Украли телефон, взяли кредит через приложение. Что делать?
Неизвестные украли телефон, взломали приложение банка, вывели через банкомат дебетовые средства, кредитки, а также взяли кредит в приложении и так же вывели через банкомат. В наглую. Около 700 т.р. В это время я находился в полиции, писал заявление о краже телефона. Уголовное дело пока не возбудили. Вернувшись домой, узнал всю скверность ситуации звонил в банк и заблокировал всё. Был и второй кредит на 240 т.р. в другом банке одобренный, не успели вывести или система безопасности не дала. Написал заявление в полицию по месту жительства о краже средств, открыли уголовное дело ст. 158 г. написал заявление в Сбербанк о незаконных транзакциях с моими счетами и кредитом. Какие должны быть мои шаги дальше. К заявлению к банку приложено постановление о признании меня потерпевшим и открытии уголовного дела и талон уведомления заявления в полицию о краже телефона.
Для защиты своих прав необходимо обратиться в правоохранительные органы и банк, обслуживающий Ваш счёт с официальными заявлениями. Чем раньше вы напишете эти заявления, тем лучше.
Ответ из полиции в случае отказа в возбуждении уголовного дела можно обжаловать, а позиция банка, изложенная письменно, поможет в построении стратегии защиты!
С заявлением о преступлении Вам необходимо обратиться в ОМВД. Заявление пишется в свободной форме в 2 экземплярах, при подаче заявления в отделе полиции Вам поставят отметку о получении и один экземпляр с отметкой отдадут Вам. Также Вам выдадут талон-уведомление о регистрации заявления о преступлении.
У потерпевшего есть ряд прав, предусмотренных УПК РФ, которыми необходимо воспользоваться, чтобы сотрудники полиции не бездействовали и принимали меры для поиска мошенников.
В банк, выдавший кредит, следует обратиться с заявлением о том, что вы не обращались за получением кредита, а его получение результат противоправных действий неустановленных лиц.
В заявлении в банк следует сослаться на статью 9 Федерального закона от 27.06.2011 №161-ФЗ «О национальной платежной системе», предусматривающей в том числе возможность возврата денежных средств при соблюдении необходимой процедуры.
В банке следует истребовать информацию о том, через какой именно банкомат (или банкоматы) злоумышленники обналичили денежные средства и обратиться в банки, которым принадлежат указанные банкоматы для резервирования видеозаписей с камер видеонаблюдения, установленных в банкомате. В вашем банке также можно запросить зарезервировать записи телефонных переговоров злоумышленников с банком, если они велись, либо ваших телефонных переговоров с банком если до снятия наличных вы сообщали в банк о том, что не обращались за получением кредита.
Действия по изъятию указанных записей смогут провести следователи МВД в ходе проведения проверки или после возбуждения уголовного дела.
Возможно имеются основания для обращения в суд с иском о признании кредитного договора незаключенным.
Для полноценного ответа на ваш вопрос следует детальнее проанализировать имеющуюся информацию, изучив имеющиеся документы и выяснив дополнительные вопросы.
Банкомат выдаёт кредиты по предъявлению телефона?
Обращайтесь в полицию. Обязательно напишите заявление. Также рекомендую обратиться в банк с письменным заявлением, где стоит подробно обрисовать ситуацию. В некоторых случаях банк может отклонить платеж, и он вернется обратно на ваш счет. Главное, все делать быстро и не медлить. Потому что у банков есть свои сроки по возврату спорных платежей. Обычно, около суток.
Например, согласно правилам Visa, все спорные платежи возвращаются обратно, если будет представлены доказательства, вашей невиновности.
Для этого вы должны вовремя обратится в полицию и подать на аннулирование платежей в свой банк.