Информация о пин коде доступна на сайте банка. Достаточно подробно процедура активации описана в подразделе "Как пользоваться": https://www.tinkoff.ru/cards/credit-cards/tinkoff-platinum/service/. В конверте с картой должна присутствовать бумажная инструкция (книжечка с глянцевой желтой обложкой), в которой также рассказано про пин код (раздел "Активация карты").