Доброго.
Если была учетная запись, просто устанавливаете такую
же ревизию если была Домашняя, ставите дрмашнюю, если Pro, то Pro.
И входите в свою учетку, номер автомато подтянется.
Если серийник прошит в BIOS, просто устанавливаете так-же, ту же ревизию. Номер автоматом вобъется и активируется при подключении к интернету.
Вы где брали ключ? И привязывали ли его к учетной записи Microsoft?