Производство рекламы.
Увлечения:
- массовое сознание
- восточная философия
- нейро-лингви... · 24 сент 2021
Вам нужно написать продавцу, обсудить детали возврата. Если товар бракованный, то продавец оплачивает возврат. Если пришел поврежденный, то смотря как договоритесь. В любом случае, если продавец не пойдёт на контакт - открываете спор, указываете возврат товара, указываете причину, которую нужно подробно сфотографировать. Чем больше фото, тем лучше. Повреждения обводите ярким цветом с указанием повреждений. Например, обвели трещину - подписали Трещина(crack по-английски). Спор для продавца на Али - это угроза репутации магазина. Поэтому продавец будет умолять вас закрыть спор. Будет обещать всяческие бонусы, но вы не ведитесь. Закрывайте спор только после того, как договоритесь с продавцом о выгодных условиях возврата! Они очень хитрые. По итогу просто отправите посылку либо через постамат, зарегистрировавшись в данной службе логистики, либо через почту, обычным способом.
ОтвечаетАлександр Соколовский
Добрый день!
Вам необходимо:
1. Забрать вначале посылку из постамата;
2. Согласовать и оформить возврат с продавцом на Aliexpress;
3. Отправить посылку по адресу, который вам предоставит продавец;
4. Рекомендую также наблюдать за возвратом посылки продавцу через отслеживание;
5. После того как продавец получит отправленный вами возврат - он либо может отправить вам... Читать далееА что если я отправила уже посылку, но она не отслеживается уже 4 день?
Наверное нужно с начало открыть спор, сделать все официально и сам продавец подскажет адрес, после под контролем АлиЭкспресс, вернётся посылка, а потом уже деньги, но это долгая процедура
Возврат на Алике это шляпа, по идее если вы ее не получите через некоторое время она автоматически должна пойти обратно. Один раз я так не получал на почте и потом были небольшие проблемы с возвратом средств. Проблемы могут быть в любом случае, алик это дно (уже давно стал дном), по возможности лучше ничего там не покупайте.