Что делать, если обещали 100 Мб/с, а получил 600 Кб/с?

Скорость интернета зависит от многих факторов. Это и качество самой линии связи, и возможности вашей аппаратуры, и скорость распространения Wi-Fi сигнала по квартире из-за присутствия естественных препятствий, в виде стен и перегородок.
Попробуйте, если не делали такого, подключить компьютер напрямую к сети, т.е. интернет-провод воткнуть в LAN разъем компьютера. Надо будет создать подключение на самом компьютере. Как это сделать можно найти в интернете в поисковике, по запросу что-то типа "подключение компьютера к интернету напрямую'. Дальше Вы подключаетесь и измеряете скорость вашего соединения.
Если скорость будет таже самая, то Вы имеете полное право обратиться к провайдеру с претензией.
Если же скорость будет равна или близка к заявленной провайдером, то придётся копаться в домашней аппаратуре. Прежде всего надо будет разобраться в роутере. Правильно ли он подключен в программном смысле, какая на нём стоит прошивка и т.д.
Бывает ещё что какое-либо устройство в домашней сети тормозит всю сеть. Можете попробовать, если у Вас много устройств в сети, то советую вначале отключить их все, а потом подключать по одному и по очереди.
Если Вы не сильны в настройках сети и проблема в вашей домашней аппаратуре, то советую Вам вызвать мастера из хорошей, известной фирмы, поскольку "мастера" из шарашкиных контор могу Вас "нагреть" со стоимостью настройки сети.
Удачи Вам.

Читайте внимательно договор. Обычно пишут скорость до 100 Мб\с. То есть скорость может быть в принципе любой и претензий тут не предъявишь. 100 Мб/с очень хорошая скорость - это оптоволокно. Какое подключение у Вас? И замерьте реальную скорость подключения любым тестом. После этого можно будет начинать разговор с провайдером на предмет кидалово.