Проведите аудит состояния сотрудника.
Закрыты ли у него базовый потребности: получает ли он достойную заработную плату, удобное ли у него рабочее место, всего ли достаточно для эффективной работы.
Если на этом уровне все хорошо, побеседуйте с сотрудником по методу GROW, исследуйте его мотивацию.