Во-первых, еще на этапе подготовки тренинга уточнить, какие инструменты надо предлагать по ходу обучения. Уточнять - и у участников, и у руководителя отдела / подразделения, и у эйчара. И не удивляться, если ответы станут сильно разниться между собой. Делать это надо не формально (формальный подход в дотренинговой диагностике - частая проблема). А потом - на основании... Читать далее