Для возврата средств вы можете перейти по следующей ссылке , ознакомиться с представленной информацией и оформить возврат.
Если кратко, То есть два пути:
1) Попробовать написать на эти две почты: info@sony.ru и networksupport@ru.playstation.com
2) Позвонить по следующим номерам:
Россия: 8-800-200-76-67
Казахстан: 8-800-070 7035
Республика Беларусь: 8 820 0071 7667
По опыту могу сказать, что если позвонить, то проблему решат быстрее.
Destra - это селф-сервис, который помогает решать бытовые юридические задачи · 24 дек 2020 · destralegal.ru
ОтвечаетБорис Фельдман
Здравствуйте!
Правила отмены заказа и возврата средств указаны на сайте PlayStation Store и в пользовательском соглашении. В целом они не противоречат нормам российского законодательства, в частности, Закона о защите прав потребителей. Однако законодательного регулирования онлайн-игр в настоящий момент в РФ нет.
Особенности возврата зависят, от какой именно покупки вы... Читать далееИнтересуюсь искусством, музыкой, литературой, в свободное время и компьютерные игры не... · 23 окт 2018
Товар можно отменить в течении 14 дней с даты транзакции (обмен денег на игру), если вы ещё не успели её загрузить. Это же правило действует, если вы сделали предзаказ игры или купили набор по специальному предложению.
Для возврата денежных средств вы можете заполнить форму и выбрать "запрос на возврат денежных средств" на их официальном сайте.
А если удалил игру, хотя играл в нее, можно ли вернуть деньги?