Общий счет

Общий счет — это единый источник средств для всех кампаний под одним логином. Показы объявлений будут идти, пока на общем счете есть средства. Чтобы кампании продолжали работать даже при отрицательном балансе, подключите овердрафт.

Чтобы перейти к настройкам общего счета:

1. Под логином нажмите на сумму.
2. В открывшемся окне нажмите Все настройки.

Оплата

Чтобы пополнить общий счет, под логином нажмите кнопку Пополнить.

Доступные способы оплаты зависят от вашей страны и валюты.

Автоплатеж

Автоплатеж на общий счет гарантирует бесперебойную работу продвижения: счет будет пополнен автоматически, как только остаток на нем достигнет заданного вами значения.

Особенности подключения

• Подключить автоплатеж могут только прямые рекламодатели из России, которые оплачивают продвижение в рублях.
• Максимальная сумма пополнения — 299 999 рублей без НДС.
• Можно использовать любую банковскую карту.
• Плательщиком может быть как физическое, так и юридическое лицо — к автоплатежу можно привязать корпоративную банковскую карту. При оплате от имени юридического лица сформируются отчетные документы.

Как подключить

1. Под логином нажмите на сумму.
2. В открывшемся окне нажмите Автоплатеж.
3. Включите опцию.
4. Укажите сумму остатка на балансе, при котором сработает автоплатеж, и сумму пополнения.
5. Привяжите банковскую карту и укажите плательщика.
6. Нажмите Сохранить.

Недельный бюджет аккаунта

Чтобы установить ограничение на недельный бюджет для общего счета:

1. Под логином нажмите на сумму.

2. В открывшемся окне нажмите Недельный бюджет аккаунта.

3. Включите опцию.

   

4. Укажите расход на продвижение за календарную неделю.

   Минимальный размер бюджета — 1000 рублей в неделю (значения для других валют).

Как работает

Распределение бюджета

Директ автоматически распределяет бюджет между днями недели: остатки с менее активных дней тратятся в более активные. Таким образом, система стремится удержать недельный расход в рамках заданной суммы, распределяя остатки между днями.

Максимально возможный расход бюджета в день: до 35% от недельного бюджета.

Если заданного бюджета не хватает для показов в течение недели, объявления будут реже участвовать в аукционе. Если бюджета достаточно на неделю показов, вы будете получать весь доступный трафик.

Расход при ограниченном бюджете

Если у вас небольшой недельный бюджет и вы используете высокочастотные фразы или высокие ставки, система не гарантирует равномерного распределения показов в течение недели. Бюджет может быть израсходован в начале недели, и на остаток дней средств не останется.

Как избежать некорректного расхода средств

Недельный бюджет аккаунта рассчитывается по московскому времени, независимо от часового пояса, выбранного для кампании. Учитывайте, что если в кампании задан другой часовой пояс и отключены показы в определенные дни, возможен перерасход средств.

Например, в настройках временного таргетинга выключены показы в воскресенье и выбран часовой пояс «MSK +04:00» для Новосибирска. В 20:01 воскресенья по московскому времени для системы наступит понедельник по часовому поясу Новосибирска и она включит показы. Поэтому будет расход бюджета за 4 часа воскресенья по московскому времени. Затем система продолжит показы, и за понедельник также израсходуется бюджет.

Изменение суммы недельного бюджета

После изменения недельного бюджета общего счета траты за предыдущие дни не учитываются. Новый бюджет распределится пропорционально оставшимся дням в неделе.

Например, в среду установили бюджет 140 000 рублей. Система рассчитает среднюю доступную сумму на этот период пропорционально: (140 000 рублей / 7 дней) * 5 оставшихся дней = 100 000 рублей в среднем.

В день изменения расход может превысить 35% от недельного бюджета.

При уменьшении недельного бюджета настройка будет работать со следующего дня. При установке, снятии или увеличении недельного бюджета — он применится сразу после активизации.

Вопросы и ответы

Хочу отключить общий счет

Для всех новых кампаний в Директе подключается общий счет. Отключить его нельзя.

При использовании общего счета вы можете контролировать расходы на определенную кампанию с помощью:

• недельного бюджета в автоматической стратегии;

• недельного бюджета для каждой кампании при ручном управлении ставками;

• недельного бюджета аккаунта на уровне общего счета для всех кампаний на аккаунте.

Если для вашего бизнеса нужны раздельные счета по кампаниям, зарегистрируйте разные логины и управляйте ими через один Управляющий аккаунт. Для пополнения счетов нужно будет переключаться между логинами, но создавать кампании, редактировать и изменять объявления, просматривать статистику вы сможете через единый управляющий аккаунт. Так можно объединить под одним управлением до 50 аккаунтов.

Почему на общем счете отрицательный остаток?

• Настроен порог отключения.

  Если в настройках общего счета подключена опция Порог отключения, кампании могут работать при отрицательном балансе, пока задолженность не достигнет значения порога.

• Свободные средства перечисляются в счет погашения просроченной задолженности.

  При выставлении счета с отложенной оплатой необходимо погасить задолженность в течение 15 дней. Если через 15 дней оплата по счету с отсрочкой платежа не поступила, задолженность считается просроченной.

  В этом случае неизрасходованные средства на общем счете могут быть списаны в счет просроченной задолженности до ее полного погашения. Списанный остаток будет зачислен обратно на следующий день после погашения задолженности по счету с отложенной оплатой.

Если указанные причины не подходят, обратитесь в отдел клиентского сервиса.

Обратитесь в отдел клиентского сервиса.

Что такое порог отключения?

Порог отключения – это опция в настройках общего счета, которая позволяет кампаниям работать при отрицательном балансе, пока задолженность не достигнет заданного значения порога. Опция доступна пользователям из России, Казахстана и Беларуси, если им предоставлена отсрочка платежа. Подробнее об отсрочке платежа и пороге отключения.

Не удается подключить автоплатеж

• Не удается привязать карту.

  Для использования автоплатежа может быть привязано не более пяти карт. Проверьте количество карт в Яндекс ID в блоке Банковские карты. Если карт уже пять, для добавления новой удалите одну из ранее привязанных.

• Автоплатеж отключился из-за ошибки:

  • превышен лимит операций;

  • ошибка авторизации на стороне платежной системы;

  • платеж отклонен на стороне платежной системы.

  Проверьте указанные причины, обратившись в свой банк.

Если указанные причины не подходят, обратитесь в отдел клиентского сервиса.

Как узнать номер общего счета?

Наведите курсор на логин — в открывшемся окне над суммой будет указан номер общего счета.

Могу ли я пополнить деньгами отдельную кампанию?

Общий счет — это единый источник средств для всех кампаний под одним логином. Раздельное управление счетами кампаний недоступно. Если вам важно иметь раздельные счета по кампаниям, зарегистрируйте несколько аккаунтов на разные логины и управляйте ими через один управляющий аккаунт.

Почему в уведомлении на общем счете пишут «Денег осталось на X дней», если я только что пополнил бюджет?

Уведомление под суммой бюджета «Денег осталось на X дней» носит информативный характер. Система строит прогноз по расходу, в том числе на основе накопленной статистики. В зависимости от прогноза, количество дней может меняться.

Узнайте больше

• Вопросы по оплате

Остались вопросы?

Сканируйте QR-код или нажмите на него для перехода по ссылке.

При выборе Telegram, WhatsApp учитывайте, что Яндекс не контролирует, как сторонние мессенджеры хранят ваши данные и переписку на своей стороне, и не несет за это ответственность.

Написать в чат