--- metadata: - name: generator content: Diplodoc Platform v5.52.0 alternate: - https://yandex.ru/support/direct/en/new-interface/guide.md - https://yandex.ru/support/direct/ru/new-interface/guide.md - https://yandex.ru/support/direct/tr/new-interface/guide.md - https://yandex.ru/support/direct/zh/new-interface/guide.md - href: ru/new-interface/guide.md type: text/markdown title: Markdown version - href: ../llms.txt type: text/markdown title: llms.txt --- > **Documentation Index:** Fetch the complete configuration index at https://yandex.ru/support/direct/ru/llms.txt # Гид по интерфейсу На странице кампаний вы можете изучить статистику, принять решения на основе данных и сразу внести изменения. В мобильном виде списка кампаний отображаются только базовые показатели в зависимости от типа и стратегии кампании. Посмотреть подробную статистику можно на странице кампании, при выборе кампании откроется версия для компьютера. ## Быстрые действия ### Как создать кампанию Создать кампанию можно одним из способов: - В меню слева нажмите кнопку **Добавить** → **Кампанию**. - В меню слева выберите **Кампании**, на странице со списком кампаний нажмите **Добавить кампанию**. ### Как отправить на модерацию, запустить, приостановить или отключить кампанию {#start-stop} Рядом с названием кампании нажмите ![](../_assets/ellipsis.png) и выберите нужное действие: отправить на модерацию, запустить (активировать), остановить (выключить), удалить, отправить в архив, разархивировать, выгрузить в XLS/XLSX. Поставить кампанию на паузу можно одним из способов: - остановите кампанию и в нужное время запустите ее снова; - остановите кампанию, укажите [дату начала проведения](https://yandex.ru/support/direct/ru/campaigns/campaign-dates.md) и запустите кампанию. #### Как остановить кампанию, запущенную с Простым стартом Самостоятельно отключить или поставить на паузу кампанию можно только через месяц после запуска — до этого времени кнопка **Остановить** не отображается на странице кампании. Если вы хотите остановить кампанию раньше, напишите в поддержку. ### Как найти вкладку «Инструменты» В меню слева нажмите **Инструменты** и выберите нужный инструмент. ## Основные элементы {#basic-elements} Все данные по вашим кампаниям, группам и объявлениям представлены в одном окне. Основные элементы показаны на рисунке. ![](../_assets/guide-new-interface.png) 1. **Меню** Быстрый доступ к статистике, информации о представителях, ко всем инструментам и дополнительным материалам для кампаний, собранных в библиотеке. 1. **Данные о кампаниях** Все нужные и важные показатели отображаются на одной странице. 1. **Поиск и фильтрация** Позволяют быстро найти все объявления с определенным словом, даже если они из разных групп или кампаний, или найти все кампании с определенным количеством кликов. Например, на вкладке **Объявления** в фильтре выберите **Параметры** → **Изображение** → **= Включено**, чтобы показать только объявления с изображением. Чтобы увидеть медийные кампании, вместо **Кампании с оплатой за клики** выберите **Кампании с оплатой за показы**. 1. **Вкладки навигации** Вы можете переключаться между объектами: кампаниями, группами, объявлениями и ключевыми фразами. Сначала отметьте нужные кампании, затем перейдите на нужную вкладку, например, **Группы**. Там будут только группы выбранных кампаний. Аналогично вы можете перейти из кампаний сразу к объявлениям или из группы к ключевым фразам и обратно. 1. **Настройка внешнего вида таблицы** Вы можете добавлять и удалять столбцы с данными на страницах кампаний, групп, объявлений, фраз. Нажмите ![](../_assets/settings-icon.png) и отметьте нужные показатели. Чтобы изменить порядок расположения данных, передвиньте показатель на нужное место. 1. **Действия** Действия помогут, если нужно выполнить какие-то операции с выбранными объектами: изменить статус или параметры, перейти в Мастер отчетов. 1. **Переключение темы** Можно выбрать темную, светлую или системную тему. Если выберите системную — Директ будет использовать тему устройства или браузера. При переходе между аккаунтами тема сохраняется. ## Навигация {#navigation} ##### **Как найти нужные кампании** В поле рядом со значком фильтра введите название или номер нужной кампании. Также найти нужную кампанию можно при помощи фильтрации по стратегии, местам показа и другим критериям. ##### **Как посмотреть подробную информацию о кампании и ее условиях показа** В кампаниях с ручным управлением ставками рядом с названием нажмите **Перейти**. Также можно нажать ![](../_assets/ellipsis.png) рядом с кампанией и выбрать **Перейти к кампании**. ##### **Где найти список условий ретаргетинга** Чтобы найти список условий ретаргетинга, фиды, мобильные приложения и минус-фразы, в меню слева нажмите **Библиотека**. ##### **Как перейти в сервис подбора слов (wordstat)** В меню слева нажмите **Инструменты** → **Подбор слов**. ##### **Как перейти в настройки пользователя** В меню слева нажмите логин и выберите **Аккаунт и уведомления**. ## Действия с кампаниями {#actions} ##### **Как выделить кампании в самые важные** 1. Отметьте нужные кампании в списке, затем нажмите **Действия** → **Добавить в самые важные**. 1. Чтобы увидеть список самых важных, в фильтре по статусу кампаний выберите **Только самые важные**. ![](../_assets/guide-important.png){.border-yes} ##### **Как запустить или отправить на модерацию несколько кампаний** Чтобы остановить, запустить, отправить на модерацию, скопировать, удалить, отправить в архив, разархивировать, добавить или убрать из важных несколько кампаний: 1. Отметьте нужные кампании в списке. 2. Нажмите **Действие** и выберите подходящее. ##### **Как выставить недельный бюджет кампании** Выберите кампанию и в столбце **Бюджет и стратегия** укажите нужное значение. ##### **Как увидеть и поменять настройки кампании** Нажмите ![](../_assets/ellipsis.png) рядом с кампанией и выберите **Редактировать**. ##### **Как увидеть список всех групп или объявлений в кампании** Отметьте нужные кампании и нажмите **Группы** или **Объявления** в меню над списком кампаний. ##### **Как увидеть список всех условий показа** Отметьте нужные кампании и нажмите в меню над таблицей: **Ставки и фразы**, **Ретаргетинг и аудитории** или **Профили пользователей**. ## Просмотр статистики {#statistics} ##### **Как отслеживать нужные показатели на странице кампаний** Создайте свою таблицу с данными по кампаниям: 1. Добавьте или удалите столбцы с помощью меню **![](../_assets/settings-icon.png)** → **Колонки кампаний**. Чтобы изменить порядок расположения столбцов, передвиньте показатель на нужное место. 1. Добавьте к данным статистику по целям (если они настроены в Метрике) — в меню **![](../_assets/settings-icon.png)** → **Добавить** отметьте нужные. 1. Выберите период, за который нужна статистика, — внизу нажмите кнопку **Статистика кампаний**. ##### **Как перейти в Мастер отчетов** Отметьте нужные кампании и нажмите кнопку **Статистика кампаний**. Подробнее о [Мастере отчетов](https://yandex.ru/support/direct/ru/statistics/new-reports-wizard.md). ## Оплата и настройка общего счета {#payment} ##### **Как пополнить счет** Под логином нажмите **Пополнить**. В открывшемся окне укажите сумму оплаты, выберите подходящий способ и нажмите **Пополнить счет**. Подробнее о [способах оплаты](https://yandex.ru/support/direct/ru/payments/payment-methods.md). ##### **Как перейти к настройкам общего счета** Под логином нажмите на сумму. В открывшемся окне нажмите **Все настройки**. Подробнее об [общем счете](https://yandex.ru/support/direct/ru/payments/shared-account.md). ##### **Как просмотреть и изменить недельный бюджет** Под логином нажмите на сумму. В открывшемся окне в блоке **Недельный бюджет аккаунта** указана сумма текущего ограничения. Чтобы ее скорректировать, нажмите **Недельный бюджет аккаунта** и укажите расход на продвижение за календарную неделю. Подробнее о [недельном бюджете](https://yandex.ru/support/direct/ru/payments/shared-account.md#day-budget). ## Подбор фраз {#add-keywords} Подбор фраз помогает расширить набор ключевых фраз и минус-фраз на группы объявлений, используя информацию о запросах пользователей Яндекса из сервиса [Вордстат](https://wordstat.yandex.ru/). Чтобы подобрать ключевые фразы в меню слева нажмите **Добавить** → **Ключевые фразы**, выберите кампанию и группу. Подробнее о [подборе фраз](https://yandex.ru/support/direct/ru/new-interface/add-keywords.md). ## Поиск и замена {#find-replace} Инструмент поиска и замены позволяет быстро внести исправления сразу в несколько ключевых фраз в разных кампаниях и группах, например, исправить опечатку. ![](../_assets/new-interface-find-replace.png){.border-yes} Чтобы выполнить замену, на вкладке **Ставки и фразы** выберите нужные ключевые фразы и нажмите кнопку **Поиск и замена** или **Действия** → **Поиск и замена**. Подробнее о [поиске и замене](https://yandex.ru/support/direct/ru/new-interface/find-replace.md). ## Назначение ставок {#bid-wizard} Вы можете быстро назначить ставки на поиске: - для всей кампании; - для большого количества ключевых фраз, даже если они относятся к разным кампаниям или группам объявлений. ![](../_assets/bid-wizard-5.png){.border-yes} ##### **Для всей кампании** Нажмите ![](../_assets/ellipsis.png) рядом с кампанией и выберите **Мастер ставок**. ##### **Для ключевых фраз** Выберите нужные кампании и группы объявлений. На вкладке **Ставки и фразы** выберите фразы и нажмите кнопку **Мастер ставок**. Подробнее о [назначении ставок](https://yandex.ru/support/direct/ru/new-interface/bid-wizard.md). ## Рекомендации {#recommendations} Рекомендации подскажут вам, как нужно изменить кампании, чтобы они приносили больше кликов и конверсий. Директ проанализирует данные ваших кампаний и даст персональные советы по их улучшению. Следуйте рекомендациям и следите за результатами. ![](../_assets/recommendation-list.png){.border-yes} Чтобы посмотреть, что советует Директ, в меню слева нажмите **Рекомендации**. Подробнее о [рекомендациях](https://yandex.ru/support/direct/ru/new-interface/recommendations.md). ## Статусы кампаний {#status} #| || **Статус** | **Что означает** | **Что делать дальше** || || **Черновик** | Кампания создана, но не отправлена на модерацию. | Отправьте кампанию на модерацию. || || **На модерации** | Кампания отправлена на проверку соответствия требованиям. | Дождитесь окончания проверки, результаты придут на email, указанный при регистрации. || || **Идут показы** | Кампания запущена, идут показы объявлений.| || || **Показы не идут** | На счету нет денег или кампания не прошла модерацию.| Пополните счет или проверьте, соответствуют ли ваши объявления правилам модерации: - если ошибка найдена, в интерфейсе Директа повторно отправьте кампанию на модерацию; - если ошибка не найдена, обратитесь в отдел клиентского сервиса. || || **Обрабатывается** | Промежуточный статус, который может отображаться при каких-либо действиях, влияющих на статус — например, архивация и разархивация. | Дождитесь окончания обработки. || || **Идет активизация** | Внесенные изменения применяются. | Дождитесь окончания активизации. || || **Приостановлено** | Возможные причины: - достигнут указанный для кампании или общего счета лимит; - показы отключены временным таргетингом; - наступила дата окончания работы кампании. | || || **Остановлено** | Кампания или все группы в ней остановлены вручную. | || || **Архив** | Кампания заархивирована пользователем или автоматически. | || || **Есть проблемы** | Показы некоторых объявлений ограничены. | Проверьте, соответствуют ли ваши объявления правилам модерации: - если ошибка найдена, в интерфейсе Директа повторно отправьте кампанию на модерацию; - если ошибка не найдена, обратитесь в отдел клиентского сервиса. || || **Показы остановлены из-за отсутствия данных для закона о маркировке** | Статус появляется у клиента агентства, если у клиента не заполнены данные для маркировки рекламы. | Заполните данные для маркировки рекламы. || |# Статусы могут комбинироваться между собой, например: «Идут показы, идет активизация». #### Остались вопросы? {#questions} {% note alert %} Специалисты отдела клиентского сервиса могут вас проконсультировать только по кампаниям того логина, с которого вы обращаетесь. Логин можно увидеть, если открыть [ya.ru](http://ya.ru/) на соседней вкладке браузера. Специалист получит доступ к вашим данным только при обработке обращения. {% endnote %} Сканируйте QR-код или нажмите на него для перехода по ссылке. При выборе Telegram, WhatsApp учитывайте, что Яндекс не контролирует, как сторонние мессенджеры хранят ваши данные и переписку на своей стороне, и не несет за это ответственность.
{% cut "Написать в Viber" %}
#| || | Для обращений из Республики Беларусь || |#
{% endcut %}
[Написать в чат](https://yandex.ru/chat#/user/840c4ce4-ed25-4c66-a7c7-ba8c001e02d9?utm_source=pay){.button}
{% cut "Позвонить" %} Клиентам и представителям агентств можно связаться с нами круглосуточно по телефонам: **Регионы России**: [8 800 700-47-45](tel:88007004745) (звонок из России бесплатный) **Москва**: [+7 495 139-91-93](tel:+74951399193) **Беларусь**: [+375 17 336-31-36](tel:+375173363136) Для доступа к кампаниям специалисту потребуется [PIN-код](https://yandex.ru/support/direct/ru/troubleshooting/pin-code.md) {% endcut %}
{% cut "Написать письмо" %} {% list tabs %} - Клиентам - Агентствам [Формы обратной связи](https://yandex.ru/partner-office/knowledge-base){.button} {% endlist %} {% endcut %}