Вопросы и ответы

На этой странице вы найдете ответы на вопросы, которые чаще всего возникают у начинающих рекламодателей.

Кому поручить настройку рекламной кампании?

Чтобы не разбираться в настройках рекламной кампании самостоятельно, вы можете воспользоваться услугами специалистов по настройке Директа или рекламных агентств.

Подробнее о настройке рекламной кампании с помощью профессионалов.

Как запустить показы?

Отправьте объявление на проверку модераторами. Она займет 2–3 часа. За это время вы можете рассчитать примерные траты на рекламу на месяц с помощью инструмента Прогноз бюджета.

После завершения проверки вы получите уведомление по электронной почте и сможете оплатить размещение.

Когда объявление начнет показываться?

Показы рекламы начнутся после того, как оплата поступит в Яндекс. Включение показов происходит автоматически и может занимать от 5 до 180 минут (в среднем — 40 минут).

Если вы хотите, чтобы показы начались не сразу, а в какой-то определенный день, можно выставить дату в настройках.

Как расходуется рекламный бюджет?

При каждом переходе по объявлению со счета списывается стоимость клика. Она зависит от выбранной стратегии показов. При использовании автоматических стратегий ставка за клик назначается системой.

При ручном управлении вы самостоятельно назначаете ставки для отдельных условий показа. Если ваше объявление будет выбрано для показа, то за клик по нему в большинстве случаев вы заплатите указанную для объема трафика списываемую цену. Списываемая цена динамически меняется: стоимость клика по объявлению может отличаться от указанной.

Остались вопросы?

Внимание. Специалисты отдела клиентского сервиса могут вас проконсультировать только по рекламным кампаниям того логина, с которого вы обращаетесь. Логин можно увидеть в правом верхнем углу экрана. Специалист получит доступ к вашим данным только при обработке обращения.

 Написать в чат

Клиентам и представителям агентств можно связаться с нами круглосуточно по телефонам:

Россия: 8 800 700-47-45 (звонок из России бесплатный)

Москва: +7 495 139-91-93

Беларусь: 8 820 00-73-00-52 (звонок из Беларуси бесплатный), +375 17 336-31-36

Казахстан: +7 727 344-31-31

Для доступа к кампаниям специалисту потребуется PIN-код.