Как отменить заказ

Отменить заказ самостоятельно можно до появления push-уведомления «Ресторан начал готовить ваш заказ». Обычно рестораны берут заказ в работу в течение двух минут после его оформления.

Если заказ уже начали готовить

Чтобы отменить заказ, который ресторан уже взял в работу, свяжитесь с нашей службой поддержки.

Если вы оформили заказ с оплатой наличными и по своей инициативе решили его отменить после начала приготовления — наличный способ оплаты будет для вас более недоступен.

При отмене уже взятого в работу заказа с безналичной оплатой его стоимость будет списана для возмещения расходов на подготовку заказа.