Сообщения об ошибках на картах

Пользователи Яндекс.карт могут отправить сообщения об обнаруженных ими неточностях и ошибках. Об этом можно прочесть в разделе Обратная связь помощи сервиса.

Эти сообщения можно увидеть и обработать (например, исправить ошибку) на Народной карте.

Для этого:

  1. Нажмите кнопку Слои .

  2. В открывшемся меню нажмите кнопку Показать сообщения об ошибках на карте:

    На карте отобразятся точки, с которыми связаны сообщения об ошибках. При наведении указателя на точку ошибки открывается всплывающая подсказка с указанием типа ошибки:

    Точки отображаются коричневыми кружками с восклицательным знаком.

    Если две или более точки расположены рядом, они группируются и на кружке отображается число сгруппированных точек. Чтобы разгруппировать точки ─ увеличьте масштаб карты.

    Если ошибка обработана (см. ниже), точка отображается зелёным кружком с галочкой.

  3. Нажмите на выбранную точку. Откроется панель обработки ошибки:

    Панель содержит

    • тип ошибки (на рисунке: «Неправильный маршрут пешком»);

    • дату создания сообщения (10.04.2017);

    • текст сообщения («не обязательно идти...»);

    • Ссылку Что видел пользователь; переход по ней открывает карту, на которой отображается объект, с которым связана ошибка, в том состоянии, которое было открыто пользователю перед тем, как он отправил сообщение;

    • Ссылку Что нарисовал пользователь; переход по ней открывает карту, на которой отображается объект, с которым связана ошибка, в том состоянии, которое задал пользователь, отправивший сообщение.

    • Кнопки управления:

      • Взять в работу ─ кнопку следует нажать, если вы решили внести исправления по сообщению по ошибке;

        Рядом с кнопкой Создать при этом отобразится кнопка Перейти в карточку активного задания:

        Если нажать эту кнопку, точка сообщения будет выделена на карте и откроется панель обработки ошибки.

      • Уже в порядке ─ кнопку следует нажать, если правка не требуется (например, ошибка уже исправлена).

      • Забраковать ─ кнопку следует нажать, если сообщение не даёт возможности разобраться, в чём именно обнаружена ошибка.

  4. Если сообщение взято в работу ─ внесите нужные исправления, после чего нажмите в панели кнопку Пометить исправленным:

    Значок ошибки после этого изменит вид:

    Если вы решите отказаться от внесения исправлений, нажмите кнопку Остановить работу.