Регистрация

Напишите нам, если не нашли ответ в Справке. Вы можете приложить скриншоты или видео, чтобы ускорить помощь:

Написать в чат  Написать в Telegram

Чтобы размещать свои задания, зарегистрируйтесь в качестве заказчика.

Для этого перейдите на сайт Yandex Crowd Solutions. В правом верхнем углу нажмите кнопку Войти. Если вы ещё не зарегистрированы на платформе, вам будет предложено заполнить форму:

  1. Укажите название заказчика. В дальнейшем вы сможете изменить название.

  2. Выберите планируемую частоту разметки: Разово или Регулярно. Если вы еще не определились с частотой разметки, выберите вариант Пока не знаю.

  3. Укажите планируемую сумму затрат на разметку.

  4. Укажите, какие задания вы планируете запускать.

  5. Включите опцию Я принимаю условия пользовательского соглашения. Также включите опцию, подтверждающую согласие на обработку персональных данных.

  6. Нажмите К созданию проекта. После этого происходит переход в интерфейс заказчика.

Аккаунт заказчика создается с типом Физическое лицо. Это означает, что по умолчанию пополнение счета доступно с использованием банковской карты. Если вы хотите использовать расчетный счет, заполните и отправьте на проверку форму с реквизитами юридического лица.

Подробнее о пополнении счета читайте в разделе Пополнение счета.

Пробный тариф

Внимание

При достижении лимита, существующего в пробном тарифе, разметка заданий будет остановлена. На странице пула появится надпись На паузе (лимит).

В этом случае вы можете либо снять ограничение на объем разметки, либо дождаться начала следующего месяца для обнуления лимита.

По умолчанию для заказчиков действует пробный тариф. В нем предусмотрено ограничение — не более 1000 единиц разметки в месяц.

Отсчет единиц разметки начинается заново 1-го числа каждого месяца.

В Профиле вы можете посмотреть количество единиц разметки, доступных до исчерпания лимита (например, 500 из 1000).

Полный тариф

Внимание

Чтобы использовать тариф без лимита на объем разметки, необходимо размечать не менее 1000 единиц разметки в месяц. Иначе аккаунт заказчика может быть переведен на пробный тариф. Это связано с тем, что для каждого заказчика резервируются вычислительные ресурсы. Если они используются не полностью (объем разметки меньше запланированного), то вычислительные ресурсы могут быть переданы другому заказчику.

Для снятия лимита на объем разметки перейдите на тип аккаунта Юридическое лицо:

  1. Нажмите Снять лимит в Профиле.

  2. Заполните и отправьте на проверку форму с реквизитами юридического лица:

    Примечание

    Если ранее вы уже заполняли реквизиты для того, чтобы использовать расчетный счет, то значения полей в форме подгрузятся автоматически. В этом случае вам нужно только проверить форму и отправить ее на проверку.

    1. Укажите реквизиты юридического лица. Обратите внимание на пункты:

      1. Если поле в вашем случае не требует заполнения, пропустите его.

      2. Если юридический адрес находится в Москве, введите Москва в поле Регион, затем улицу, номер дома и индекс. Остальные поля в блоке Юридический адрес заполнять не нужно.

      3. Если юридический адрес находится в Санкт-Петербурге, введите Санкт-Петербург в поле Регион, затем улицу, номер дома и индекс. Остальные поля в блоке Юридический адрес заполнять не нужно.

    2. Прикрепите подтверждающие документы:

      • Реквизиты компании
      • Свидетельство ОГРН или ИНН
      • Устав

    3. Нажмите Отправить на проверку.

    4. Дождитесь результатов проверки документов.

      Примечание

      Проверка документов занимает до 5 рабочих дней. Если документы не прошли проверку, в Профиле появится надпись Документы не прошли проверку. Вы можете написать в службу поддержки, чтобы выяснить причину отклонения документов.

Если проверка реквизитов прошла успешно, вы перейдете на полный тариф, в котором нет ограничений на объем разметки. В случае отклонения формы вы получите уведомление о причинах отказа.

Что дальше

Решение проблем

Можно ли использовать иностранный номер телефона в Яндекс ID, на который регистрируется аккаунт в Заданиях? Или нужен российский номер телефона?

Да, вы можете использовать при регистрации в Яндекс ID иностранный номер телефона.

Не могу завершить регистрацию, не приходит SMS с кодом.

  1. Убедитесь, что вы правильно ввели номер телефона.

  2. Проверьте номер телефона, указанный в Яндекс ID. Он должен быть указан как основной. Если в Яндекс ID указан другой номер телефон, то SMS c кодом придет на него.

Также вы можете воспользоваться Справкой Яндекс ID. Если проблему не удалось решить, напишите в службу поддержки.

Я владелец аккаунта. Хочу делегировать права владельца другому аккаунту, чтобы пользователь мог самостоятельно управлять финансами.

Аккаунт привязан к адресу электронной почты, указанному при регистрации. Привязать аккаунт к другой учетной записи невозможно.

Чтобы управлять финансами и взаимодействовать с внешними сервисами, нужно входить под логином и паролем, указанными при регистрации. Если вы не хотите передавать учетные данные аккаунта, другому пользователю необходимо зарегистрировать свой аккаунт.

Этот номер телефона принадлежит другому пользователю

Если вы получили такое предупреждение, следуйте рекомендациям:

  • Убедитесь, что вы правильно ввели номер телефона.

  • Учтите, что на один номер телефона можно завести только 1 аккаунт заказчика (см. Пользовательское соглашение).

  • Если в Яндекс ID привязан неверный номер, измените его. Подробнее о привязке номера см. Справку Яндекс ID.

  • Если вы не помните учетные данные вашего аккаунта в Яндекс Заданиях, воспользуйтесь Восстановлением доступа.

  • Если вы удалили ваш аккаунт в Яндекс Заданиях, создайте новый Яндекс ID и зарегистрируйтесь в Яндекс Заданиях.

Как поменять номер телефона в моем аккаунте?

Чтобы поменять номер телефона, перейдите в Яндекс ID и измените основной номер.

Примечание

Если старый номер вам недоступен, замена номера займет месяц. Подробнее об изменении номера телефона см. Справку Яндекс ID.

Как изменить тип аккаунта с «Заказчика» на «Исполнителя»?

Изменить тип аккаунта с «Заказчика» на «Исполнителя» невозможно.

Для выполнения заданий вам необходимо повторно зарегистрироваться в Яндекс Заданиях как исполнитель, но с другим логином.

Чтобы создать аккаунт исполнителя:

  1. Выйдите из аккаунта заказчика.

  2. Перейдите на главную страницу Яндекс Заданий.

  3. Нажмите кнопку Присоединиться.

  4. Следуйте указаниям системы.

Примечание

Для создания новой учетной записи можно использовать тот же самый номер телефона. Подробнее о регистрации

Как выставить себе счет?
Чтобы выставить счет через интерфейс Яндекс Заданий

  1. Перейдите в профиль вашей учетной записи Яндекс Заданий.

  2. Нажмите Пополнить счет.

    Скриншот

    Пополнить

  3. Выберите способ оплаты: Банковской картой или Банковский перевод.

  4. Нажмите Пополнить.

  1. Введите данные вашей карты.

  2. Нажмите Оплатить.

  1. Вы будете перенаправлены в сервис Яндекс Баланс.

  2. Выберите плательщика и подходящий способ оплаты.

  3. Прикрепите документы:

    • Свидетельство о регистрации юридического лица
    • Карточка предприятия с реквизитами и контактной информацией

  4. Нажмите Выбрать.

  5. Проверьте введенные данные.

Чтобы вернуться к выбору способа оплаты и изменению данных плательщика, нажмите Изменить способ оплаты или плательщика.

  1. Нажмите Выставить счет.

Если вы выбрали Способ оплаты → Депозит в банке, получите счет с реквизитами для оплаты.

  1. Нажмите Оплатить.

Если вы выбрали Способ оплаты → Депозит в банке, введите данные банковской карты и завершите платеж. Деньги будут сконвертированы по курсу вашего банка, если валюта карты не рубли.

  • Отслеживайте поступление денег на счет в Яндекс Заданиях на вкладке История поступлений профиля.
  • В Яндекс Балансе на странице Счета.
Чтобы выставить счет через Баланс

  1. Перейдите на страницу выставления счета, в раздел Корзина.

    На этой странице отображаются заказы и общая сумма будущего счета.

  2. В правой части выберите валюту и способ оплаты.

  3. Выберите плательщика.

  4. Выберите договор.

  5. Нажмите Выставить счет.

Подробнее о выставлении счета вы можете узнать в разделе Выставить счет справки Яндекс Баланса.

Как заказать в Балансе акт выполненных работ, акт сверки?

Акты сверки формируются на основе:

  • Счета на оплату и акта выполненных работ
  • Данных банковских выписок, поступивших из системы Клиент-банк

Чтобы заказать акт сверки:

Скриншот

Акты сверки

  1. Перейдите на страницу Акты сверки.

  2. В выпадающих списках выберите:

    • Организацию, с которой вы работали
    • Номер и срок действия договора (опционально)
    • Плательщика
    • Период акта сверки

    Обратите внимание, что вы можете выбрать только закрытый период — месяц целиком.

  3. Нажмите Ввести почту. Если ранее вы выбрали плательщика, в поле уже будет указан его адрес. Если вы хотите изменить его, введите новый адрес и нажмите ОК.

  4. Нажмите Заказать.

Акты сверки формируются в течение нескольких часов. Заказанные акты придут на указанную почту и будут доступны для скачивания на странице Акты сверки.

Подробнее о заказе акта сверки вы можете узнать в разделе Заказать акты сверки справки Яндекс Баланса.

Также можно заказать закрывающие документы по форме обратной связи.

На какого плательщика приходят закрывающие документы?

Закрывающие документы приходят на то юридическое лицо, которое указано в плательщике счета.

По умолчанию это или последний созданный плательщик, или последний использованный плательщик. Если надо его поменять или посмотреть, то можно:

  1. Нажать Оплатить счет с помощью PayPal, банковского перевода.

  2. После перенаправления в Баланс на странице Баланса посмотреть плательщика и выбрать оплату картой.

Список URL, которые используются для Яндекс Заданий
  • tasks.yandex.ru
  • tasks.yandex.com
  • *.iframe-tasks.yandex
  • iframe-tasks.yandex

Написать в службу поддержки

Единицей разметки может считаться изображение, фрагмент текста, аудиозапись и т. д.

Документ, предназначенный для сверки взаиморасчетов между клиентом и Яндексом по итогам отчетного периода.

Инструкция к заданию, которую видит исполнитель при выборе и выполнении задания. От четкости и полноты инструкции зависит качество ответов, которые вы получите, и рейтинг проекта. Хорошая инструкция поможет исполнителям правильно выполнить задание.

Определенная цель для разметки. Например, модерация комментариев, классификация изображений, транскрипция аудиозаписей или еще что-то.

Подробнее

Вопрос или задача, которое требует ответа от исполнителя в Яндекс Заданиях.

Подробнее

Человек, выполняющий задания в Яндекс Заданиях и получающий за это оплату. Все вместе исполнители обычно называются «крауд» (коллектив, толпа).

Тестовая среда Яндекс Заданий. Протестируйте в ней настройки проекта в качестве исполнителя. Так вы сможете избежать ошибок и потраченных средств, если окажется, что ваше задание не работает.

Предыдущая
Как устроены Яндекс Задания
Следующая
Первый проект