Помощь с приложением

Приложение не работает или выдаёт ошибку

Почистите кэш на устройстве и переустановите Яндекс.Про. Если это не помогло — расскажите нам, куда вы нажимаете и какая ошибка появляется. Мы разберёмся быстрее, если вы приложите скриншот.

Навигатор теряет местоположение

Красная полоска на экране означает плохой сигнал GPS. Чтобы геолокация работала лучше, попробуйте выключить энергосберегающий режим и закрыть все сторонние приложения.

Если это не помогло, лучше проверить GPS-модуль:

1. Выберите в настройках Яндекс.Про пункт «Проверить GPS».
2. Установите приложение GPS Test.
3. Откройте его и нажмите на иконку с материками. Если вы видите свои координаты — GPS-модуль в порядке. Если появились нули, то он неисправен. С этим могут помочь в сервисном центре вашего устройства.

Как сменить авто

Чтобы добавить автомобиль в Яндекс.Про, нажмите на кнопку в правом верхнем углу главного экрана. Затем на стрелку справа от имени, и выберите вкладку «Ваш автомобиль». Нажмите «Добавить автомобиль», заполните все поля и нажмите «Добавить».

Яндекс.Заправки

Чтобы подключиться к сервису Яндекс.Заправки, сделайте следующее:

1. Проверьте, что ваше приложение Яндекс.Про обновлено до последней версии.
2. Зайдите в раздел Яндекс.Заправки.
3. Ознакомьтесь с договором и примите его условия.
4. Установите лимит заправки в день, максимальная сумма — 2500 ₽. Изменить лимит можно в любой момент.

После успешного рассмотрения заявки у вас появится доступ к заправкам сервиса.

Дальше сумма лимита заморозится на балансе, а после заправки с него будет списываться оплата.

Если вы хотите вернуть деньги на баланс Яндекс.Про — это можно сделать в приложении:

1. Выберите Яндекс.Заправки.
2. Нажмите Вернуть деньги с резерва.
3. Укажите сумму, которую хотите разморозить. Она не должна быть больше остатка на депозите.
4. Нажмите Вернуть депозит на баланс.

Как подключить брендирование

Далее вам придёт приглашение на фотоконтроль. Когда пройдёте его — изменения вступят в силу. А настройки можно будет поменять в любой момент.