Счетчик заказов
Счетчик заказов отображает количество выполненных заказов, которые вы подтвердили. Счетчик отзывов показывает количество отзывов на публичной странице. Оба счетчика находятся на странице публичного профиля, на которую можно перейти из вкладки Мой профиль в личном кабинете.
Рейтинг — оценка исполнителя на публичной странице, в которой учитываются публичные и анонимные отзывы, жалобы, активность и взаимодействие с заказчиками.
Как это работает
Счетчик заказов увеличивается, когда вы закрываете заказ и подтверждаете его выполнение.
Большое количество подтвержденных заказов:
- привлекает внимание к вашему профилю;
- повышает доверие заказчиков;
- влияет на ранжирование вашего профиля в поиске.
Увеличение счетчика заказов также повышает вашу активность. Здесь же можно выключить профиль, чтобы его активность не снижалась — например, на время отпуска.
Отзывы клиентов публикуются в вашем профиле после закрытия заказов .
Как увеличить счетчик заказов
Увеличение счетчика заказов — платная услуга, стоимость составляет 10% от суммы сделки. Без оплаты вы не сможете закрыть заказ. Оплатить можно в момент закрытия заказа с банковской карты или счета.
Пополнить баланс на Яндекс Услугах можно переводом с банковского счета, в том числе с расчетного счета организации или индивидуального предпринимателя. Перевод возможен только на территории РФ.
Когда деньги поступят на баланс, вернитесь к заказу и закройте его.
Отчет о зачислениях и списаниях всегда доступен в личном кабинете. Если на баланс деньги были зачислены с расчетного счета, вы получите необходимые учетные документы. Непотраченные деньги можно вернуть обратно на банковский счет. Для этого обратитесь в службу поддержки.
Также вы можете закрыть заказ через службу поддержки. Для этого напишите нам.
Что такое активность
Активность показывает, насколько эффективно вы переводите контакты в закрытые заказы, и влияет на ранжирование вашего профиля в поиске.
| Уровень активности | Описание |
|---|---|
| Очень низкая | Вы не можете откликаться на заказы, а ваш профиль не отображается в поиске. |
| Низкая | Вы можете откликаться на заказы только через час после их создания, а ваш профиль в поиске отображается ниже других. |
| Средняя | Для вашего профиля нет дополнительных бонусов и ограничений. |
| Высокая | Ваш профиль в поиске отображается выше других. |
| Очень высокая | Ваш профиль в поиске отображается еще выше, чем при высокой активности. |
| Уровень активности | Описание |
|---|---|
| Очень низкая | Вы не можете откликаться на заказы, а ваш профиль не отображается в поиске. |
| Низкая | Вы можете откликаться на заказы только через час после их создания, а ваш профиль в поиске отображается ниже других. |
| Средняя | Для вашего профиля нет дополнительных бонусов и ограничений. |
| Высокая | Ваш профиль в поиске отображается выше других. |
| Очень высокая | Ваш профиль в поиске отображается еще выше, чем при высокой активности. |
Посмотреть свою активность можно на вкладке Ваши заказы.
Чтобы повысить активность:
- закрывайте сделки и увеличивайте счетчик заказов;
- ищите заказы самостоятельно и откликайтесь на них;
- подтверждайте заказы и вносите информацию о них, как только договорились с заказчиком;
- удаляйте контакты заказчиков, чьи заказы вы не выполняли;
- расширяйте перечень оказываемых услуг, чтобы видеть больше предложений;
- просите заказчиков оставлять отзывы;
- тщательно заполняйте профиль — добавляйте фотографии работ, дипломы и сертификаты, чтобы заказчики больше доверяли вам.
