Поговорим о здоровье

7 ноября 2016, 10:00

Известно, что визит к врачу откладывать не стоит. Но этим правилом часто пренебрегают: нет времени, далеко ехать, само пройдёт. Кто-то, возможно, с детства опасается людей в белых халатах, а кого-то страшит не сам приём, а то, что ему предшествует: поиск клиники и общение с регистратурой.

Чтобы дойти до врача было проще, мы выпустили экспериментальное приложение Яндекс.Здоровье. Оно позволяет записаться к доктору, приложив минимум усилий. Не нужно звонить в регистратуру — достаточно выбрать клинику, специалиста и удобное время посещения, получить подтверждение и не забыть прийти на приём.

Приложение показывает на карте список клиник, где принимают нужные специалисты. Если клиника сообщила Яндексу, сколько стоит первичный приём, эта информация тоже появится на метке

Иногда неясно, к какому врачу лучше обратиться. Для таких случаев в приложении предусмотрен советник. Он уточнит, на что вы жалуетесь, задаст несколько наводящих вопросов и посоветует специалиста. Если симптомы противоречивы, вам порекомендуют для начала сходить к терапевту.

Советник встроен в приложение. Опрос займёт одну-две минуты. Приложение не ставит диагноз — оно лишь рекомендует специалиста, которого, возможно, следует посетить при указанных симптомах

Записи о посещении врачей доступны в разделе «Медкарта». Они помогут вспомнить, как зовут специалиста, который вам понравился, и где он принимает. Это пригодится, если вы, например, решите посоветовать доктора друзьям. К записи о приёме можно приложить фотографии назначений — так они всегда будут под рукой.

Григорий Бакунов,
руководитель сервиса Яндекс.Здоровье:

Я часто хожу к врачу, и меня всегда раздражал процесс записи на приём. Нужно искать телефон клиники, звонить в регистратуру, отвечать на множество вопросов. Если в этот момент ты не один, то в курсе твоих медицинских проблем будет не только дежурный администратор. Наше приложение позволяет записаться к врачу, не посвящая в свои планы окружающих.

Ещё одна трудность — выбор клиники. В большом городе у человека под боком может быть десяток неплохих медицинских учреждений, о которых он просто не знает. Яндекс.Здоровье покажет ближайшие к дому или к работе клиники, где принимают нужные специалисты. Благодаря этому можно вписать визит к доктору в привычный график и не откладывать его на потом.

Яндекс.Здоровье — экспериментальное приложение, и у него есть ряд ограничений. Во-первых, пока с его помощью можно записаться только на платный приём. Сейчас задача приложения — помочь вам попасть к нужному врачу в удобное время и в удобном месте. В большинстве случаев это означает визит за деньги. Кроме того, многие государственные клиники уже умеют вести запись пациентов в онлайн-режиме — через «Госуслуги» или региональные порталы.

Во-вторых, Яндекс.Здоровье пока работает только в Москве и ближайшем Подмосковье. В данный момент к приложению подключены более 130 клиник в разных районах, и их количество постоянно увеличивается. Мы будем изучать, как люди взаимодействуют с Яндекс.Здоровьем, и не исключено, что в ближайшем будущем запустим его в новых городах. Если вы хотите, чтобы приложение заработало в вашем городе, напишите об этом в комментариях.

Григорий Бакунов,
руководитель сервиса Яндекс.Здоровье:

Текущая версия Яндекс.Здоровья — всего лишь первый шаг. Мы рассматриваем возможность подключить к сервису диагностические центры, а также думаем о сотрудничестве с учреждениями, которые ведут приём по полису ОМС. С помощью технологий можно упростить жизнь не только пациентам, но и врачам, избавив их от рутинной бумажной работы.

Яндекс.Здоровье доступно для мобильных устройств на базе iOS и Android. Если у вас есть вопросы о приложении, вы можете задавать их по почте, в фейсбуке или через Telegram — все контакты есть в разделе «Помощь».

97 комментариев
Подписаться на комментарии к посту
Интересная штуковина) А Яндекс интересно не хочет делать отдельный поиск для сайтов медицинской тематики? Как гугл)
Света Чистякова
7 ноября 2016, 12:05
Мы как-то раз уже делали поисковичок, который находит в сети работы на тему устойчивости к антибиотиков. Он, правда, узкоспециальный — для врачей и фармацевтов. Есть и другие планы — если интересно, можно вот это интервью с Гришей Бакуновым, который руководитель Яндекс.Здоровья, посмотреть.
Добрый день! А как подключится клинике к Яндекс.Здоровье?
elama-15912119,
 нужно заполнить форму на сайте – https://health.yandex.ru/clinics
Антон Курилов
7 ноября 2016, 11:19
Господи, дай Яндексу сил наконец покрасить статус-бар в своих приложениях в соответствии с гайдлайнами Material Design.
Очень надеюсь что заработает в Уфе
Полушкина Альбина
7 ноября 2016, 11:41
register111,
не, в пределах 10 км от МКАД
Света Чистякова
7 ноября 2016, 11:51
Антон, это пока только в 10 км от МКАД. register111, про Уфу записали, спасибо.
register111,
в Уфе уже работает https://ufa.emportal.ru/
Пробуйте) Рекомендуйте клиникам.
Надеюсь и ужасно неудобный ЕМИАС вы тоже замените.
Полушкина Альбина
7 ноября 2016, 11:49
Когда охват других городов планируется? Города-миллионники? Казань в частности?
Света Чистякова
7 ноября 2016, 11:53
Антон, прямо точные даты назвать не можем, но выйти в новые города хотелось бы. Казань — отличный вариант.
Приложение очень актуально и не только в Москве, но и в Екатеринбурге тоже. Очень бы хотелось, чтобы оно появилось и у нас. 
Было бы здорово, если бы параллельно существовала web-версия сервиса. 

Спасибо. 
Света Чистякова
7 ноября 2016, 12:17
Насчёт того, почему мы сделали в первую очередь приложение. В тематической классификации поисковых запросов есть тема «Красота и здоровье». Это, среди прочего, запросы о клиниках и врачах. В общем, оказалось, что на смартфонах и планшетах эта тема — первая по популярности: ей посвящены 9% поисковых запросов, и с каждом годом эта доля растёт. Поэтому и начали с мобильных. У вас хорошие пожелания, спасибо. Постараемся учесть.
Рад видеть, что вы этой темы коснулись, но зачем же опять делать целое приложение!? Нельзя ли просто улучшить текущее приложение про карты?


Функция "Советник" звучит интересно, но думаю она будет чаще бесполезна, чем полезна. Потому что люди обычно сначала в интернете читают о своих симптомах и даже ищут способы самолечения. А вот уже когда они точно знают, что без специалиста никак, то тут и начинается эта проблема с записью к специалисту. Надо позвонить в несколько клиник, узнать сколько стоит приём, когда есть свободное время и кто принимает. Если даже у клиники есть сайт, то на нём бывает невозможно найти необходимую информацию. Также все их сайты разные, а значит и искать одно и тоже приходится несколько раз. А когда уже записывают на приём, то каждый раз нужно давать свои данные и это ещё один неприятный момент.
Может быть "Советника" стоит внедрить в результаты поиска, как например с фильмами сделано.

"Медкарту" опять же можно сделать просто как раздел в аккаунте Яндекс. Не каждый ж день люди будут этим пользоваться (лучше бы как можно реже). 
Даже те люди, что ходят в платную клинику далеко не всегда имеют премиальный смартфон, скорее какой-то бюджетник, у которого память ограничена и каждое приложение "на вес золота" и установка ещё одного приложения не такая простая задача (читай барьер). Ну может с iOS дела получше обстоят (интересно, а вы iPhone 4 поддерживаете?)
И ещё момент - лучше бы медкарта заполнялась всегда автоматически и с помощью врача.


Иконка похожа на сердце с пластырем, вызывает больше негативное ощущение.

"Приходите к врачу без звонка" - Когда говорят "без звонка", то это вроде как означает, что можно прийти спонтанно и в любое время. Здесь же не такая ситуация. 


На скриншоте "История визитов" есть карточка с предстоящим визитом. Вроде бы слово история подразумевает, то что было в прошлом, а не в настоящем или будущем.

Зачем показывать режим работы клиники? Если человек записан или хочет записаться, к специалисту, то логичнее показать режим работы специалиста!?


Блок "к ним ходят чаще всего" Это чтобы за компанию сходить!? Зачем он? Даже если люди и ходят к ним чаще и вроде как хочется сократить цепочку действий перед началом оформления записи, то всё равно блок сомнительный. Нет ничего страшного в том чтобы прокрутить список вниз найти стоматолога, терапевта или хирурга. Кстати, а где поиск по списку? Или хотя б полоска с алфавитом? Иконки и короткие описания для специалиста - лишняя визуальная информация, она не помогает ускорить процесс выбора специалиста. Единственные узнаваемые иконки здесь - это терапевт и стоматолог. 
Иконка терапевта совпадает с иконкой первого таба, значит по логике там должны быть только терапевты.
risowalka,
но зачем же опять делать целое приложение!? Нельзя ли просто улучшить текущее приложение про карты?

В подходе объединить похожие приложения есть и плюсы, и минусы. Например, в отзывах у приложений Транспорта и Навигатора некоторые пользователи тоже просят объединить их с приложением Карт, т.к. они работают на одной "основе" - непосредственно с картами. С одной стороны, действительно, почему бы и нет, приложение будет одно, теоретически может место на смартфоне будет меньше занимать, но есть и минус у такого варианта - не всем нужен или навигатор, или транспорт, или анонсированное Яндекс.Здоровье в одном приложении. Это уже будет монструозный комбайн, если объединить их всех в одно приложение. Могу ошибаться, но, возможно, работать с большим объёмом кода от разных приложений не очень весело + чаще могут возникать конфликты в виде мелких или не очень багов, которые нужно будет постоянно исправлять, т.к. баг может возникнуть или в одной из функций, или, что хуже, затронуть несколько.
Если бы сегодня пришло обновление на Яндекс.Карты, в котором добавили этот новый сервис, то всем не жителям Москвы и ближнего Подмосковья оно не пригодилось бы (и неизвестно когда ещё сможет пригодиться) - то есть добавили то, чем будет пользоваться не относительное большинство аудитории приложения МЯК. То же самое с транспортом и навигатором - они тоже не всем нужны, если объединить их в одно приложение, то есть ли смысл скачивать его, в котором не используешь часть/половину функций, в то время когда оно занимает место в памяти смартфона
risowalka,
Ну может с iOS дела получше обстоят (интересно, а вы iPhone 4 поддерживаете?)

Не поддерживается, т.к. нужна версия iOS 8 на устройстве. Поддержка iPhone 4 прекратилась на версии 7.1.2
Владимир Попов
19 ноября 2016, 21:35
risowalka,
 
На какой адрес обращаться с предложениями?
Света Чистякова
7 ноября 2016, 16:19
Если вы представитель клиники, которая хочет подключиться к сервису, то вам сюда. А если у вас вопрос про приложение, напишите на support@med.yandex.ru.
Как представитель клиники, которая пыталась сделать что-то подобное своими руками благодорим Яндекс за подобный софт. Было бы проще еслибы происходила интеграция с медицинской информационной системов в клинике. Так действительно проще пациентам.
a.kirnov,
 а мы так и интегрируемся с клиниками, которые умеют работать с МИС. Вы можете написать нам в форме - https://health.yandex.ru/clinics, поговорим о возможности подключения
ipryani,
Уже отправил Вам заявку.
a.kirnov,
 супер, ловим
Будет ли у вас интеграция с HealthKit на iOS? 
mstyoma,
а какую именно интеграцию хочется?
ipryani,
Интеграцию с приложением "Здоровье". 
Это очень здорово, что вы занимаетесь этим. У нас есть рабочий SOAP-сервис с расписаниями всех государственных поликлиник Хабаровского края. Так что мы готовы и ждём, когда готовы будете выдвинуться в регионы. Если нужно, то можно с коммерческими клиниками поработать. 
Света Чистякова
7 ноября 2016, 16:02
Алексей,
спасибо большое, будем иметь в виду!
Алексей,
Здравствуйте как с вами можно связаться по вопросу клиник Хаб.края?
Алексей,
Или напишите мне на почту "мой_ник@яндекс.ру"
Есть ли в планах приложение для Windows UWP? И вообще, как Яндекс смотрит на эту платформу? Некоторые приложения обновляются под неё, у некоторых, как такси или карты, например, ужасно старая версия.
kaberc,
 пока не планируем
В Украине тоже будет?
Котик,
 пока точно сказать не можем, но рассматриваем такой вариант
В Петербурге очень нужен подобый сервис.
rupert,
 знаем, хотим! Напишем, как появимся, вот тут: https://www.facebook.com/yandex.health/?fref=ts
А в каком формате лучше попытаться ускорить добавление новых клиник в приложение? Скинуть вам название клиники, или отправить ссылку на https://health.yandex.ru/clinics на почту самой клиники?
Yavanosta,
 лучше через форму заявки на сайте, да
ipryani,
кажется я не совсем верно выразился. Я не представитель клиники, а пациент :-)

Если я хочу чтобы клиника появилась на вашем сервисе, стоит ли попробовать отправить им эту ссылку на контактную почту?
Света Чистякова
7 ноября 2016, 18:03
Стоит, конечно! Спасибо.
Здорово, правильная тема. Рекомендации: 1) детально проработать тему с ДМС; 2) охватывать другие города, начиная с миллионников (в т.ч. Уфу).
Дмитрий,
 движемся в этом направлении. Спасибо!
Черкасов Антон
7 ноября 2016, 18:02
+1 за ДМС.

Сейчас приходится смотреть распечатку, выданную вместе с полисом, чтобы найти клиники, которые входят в программу страхования. А они еще и в алфавитном порядке, из которого неясно ни расположение, ни специализация.


Ну и ждем в Петербурге поскорее.
Черкасов Антон,
 а как идеально должна выглядеть функция ДМС в приложении с вашей точки зрения?


В Петербург сами очень хотим!
ipryani,
На Хабре ссылка была на сервис для ДМС - https://promo.alldms.ru/ сам не пробовал, но список фич мне нравится.
Хочу в Ярославле :)
VlasovVV,
запомнили!
10 км. от Москвы. А до А-107 скоро дойдёте? Программа на первый взгляд интересная, СОВЕТНИК особенно. Всё-таки надо разгружать докторов и себя от лишней беготни. А когда еще диагнастирующие гаджеты прицепят... Вообще никто помирать не будет.
al-igor,
 напишем, как только дойдем :) Рады, что вам нравится советник!
ipryani,
Ок. Будем ждать. А то недавно ВВП с ДАМ обещали в нынешнем веке жизнь всем россиянам до 130-150-ти. "Улыбка". Но как писали классики: - "Спасение утопающих, дело рук самих утопающищ!" СПАСИБО! Крепкого здоровьечка Вам.
Добавьте Вологду. )
Марк,
 будем стараться :) напишем, как только появятся новые города
ipryani,
будем ждать.вопрос не по теме.что с яндекс диском?давно ничего нового от них нет. пора файлы на жесткий диск и уходить?опасаюсь как бы не закрыли их.
Вячеслав Смирнов
7 ноября 2016, 20:44
Город Вологда...Ждем..
Вячеслав Смирнов,
 напишем, как только появится город
Вячеслав Смирнов
8 ноября 2016, 12:43
ipryani,
Буду  ждать,а еще бы Вологодский район и цены бы не было вашему приложению..
Когда будет под Windows и WindowsPhone. Не забывайте что у людей есть и телефоны и планшеты на данной ОС, да и на стационарном компе с Win10 было бы не плохо иметь данный софт.
Добавьте город Томск, добавьте возможность записываться в некоммерческие клиники, добавьте выбор города, а не тупо по определению местоположению и тогда не будет цены приложению, а так фиг пойми что за приложение, запустили для Москвы, а для остальных зачем ОНО? сначала бы лучше бы проводили перегооры, собрали бы по 10-20 клиник из каждого города или города в которых население свыше 400-500 тыс. А то создали приложение тупо для Москвы и говорите мы создали это круто, пользуйтесь - создали для себя москвичей? смешно 
eddilou,
 здравствуйте! 
Яндекс.Здоровье сейчас в экспериментальном режиме: мы хотим хорошо отработать несколько пользовательских сценариев, поэтому ограничиваем их. Сейчас это только запись к врачу, только Москва и только платные услуги в частных и государственных клиниках. По мере продвижения эксперимента мы будем развивать сервис в других сферах - и планируем подключать новые города
У нашего агенства много клиентов-клиник (директ). Очень хочется предложить клиенту новые источники траифка. Давайте быстрее в Челябинске запускайте свое приложение! :)
xpagemedia,
 спасибо за интерес, запомнили про Челябинск!
Как добавите гос.поликлиники то сразу же всех подключу, от родителей, до бабушек с дедушками, полезная и удобная вещь.)
P.S. С телефона на прием не удобно записываться, да и через компьютер тоже, государственная онлаин запись не сильно удобна, так что Яндекс.Здоровье будет классная альтернатива.)
olad.U.shek,
 очень хотим поскорее увидеть вас, ваших родителей, бабушек и дедушек в приложении Яндекс.Здоровье :)  Рады, что вам нравится идея!
пришел сюда по ссылке из комментария на Хабре, "Вы можете написать, какой город вам нужен, в комментариях в блоге Яндекса." 

Но мне не конкретный город нужен, у нас целая карта городов в России и. например Казахстане.  Мы внедряем и сопровождаем МИС "Ариадна", и нам очень интересно интегрироваться.


Заявку на "подключение клиники" оставил, контакт вписал свой, почту рабочую, в названии клиники дописывал что-то типа "но мы не клиника" :)
Антон Крымский
9 ноября 2016, 10:45
Симферополь добавьте )))) ПЖЛ ))))
dudnichenko@1743.ru
9 ноября 2016, 19:44
Уважаемый Яндекс,
очень ждём такую программу в городе Оренбург!А самое главное, чтобы была возможность подключать государственные медицинские учреждения, чтобы приложение было более социальнодоступным.
dudnichenko@1743.ru,
записали про Оренбург! И про государственные клиники тоже
Добрый день! Подскажите, будет ли в дальнейшем развитие опросника до полноценного сервиса по сбору анамнеза болезни и автоматической постановки диагноза?
Света Чистякова
16 ноября 2016, 14:34
Здравствуйте. Да, мы планируем развивать опросник, но точный диагноз пока всё же будет ставить врач :).
Света Чистякова,
У вас же нейронные сети, глубокое обучение и все такое, ребята из Америки давно уже сделали такую систему. Почему бы нет? Хотя бы на уровне рекомендаций?
Varrah,
Если вкратце - потому что сейчас такая система в России будет противоречить законам РФ :( 
thebobuk,
можно выдавать справку, рекомендации с обязательным указанием того, что требуется консультация врача для дифференциации диагноза.
Очень хочется иметь возможность импортировать прошлые назначения, диагнозы, снимки и пр. Чтобы даже справку выписанную от руки районным участковым можно было посканить и внести, а затем добавить к ней текстовое описание. Чтобы, в итоге, следующий визит к профильному специалисту или терапевту был более полезным, с анамнезом и пр. Плюс, уже писал выше, для нейронной сети это будет хорошим набором знаний.
Развивая тему нейронной сети и вообще статистики и доказательной медицины можно добавить кнопки вроде: "я точно следовал рекомендациям врача", "я (не) использовал этот препарат", "лечение мне помогло", "появились осложнения" и пр. - быстро тэгировать истории болезней, тогда можно будет делать куда лучшую статистику. 
И да, такой проект тянет на общенациональный - этого ОЧЕНЬ не хватает нашей медицине сейчас. Чтобы даже если доктору 50-70-90 лет, пациент мог вбить результаты осмотра, получить их оценку от сервиса, узнать, что предложенные препараты уже не работают (или еще не прошли лицензирование) и пр. Идей тут фонтан просто.


Хотя я бы на вашем месте лишний раз перечитал историю Google Health, который закрылся, не совладав с нагрузками и ответвлением профессионалов от основных проектов компании.
Вячеслав Смирнов
21 ноября 2016, 22:48
Varrah,
солидарен полностью
Varrah,
согласны, ровно в эту сторону и думаем
ipryani,
Как успехи? Говорил сегодня с одним из врачей Санкт-Петербургской Пеидатрической Академии. Там море проблем с имеющимся софтом... И инфраструктурой тоже...
Дмитрий Поликарпов
5 декабря 2016, 10:45
Почему на нашу заявку по подключению медицинского центра к сервису не отвечают? Как подключиться к вам?
Дмитрий Поликарпов,
Дмитрий, здравствуйте! Непорядок, сейчас разберёмся. Напишите, пожалуйста, по какому мейлу с вами можно связаться и какой сайт у клиники?
Дмитрий Поликарпов
6 декабря 2016, 13:46
ipryani,
моя почта polikarpov12@yandex.ru напишите мне и я все подробности уточню уже в личной переписке.
при попытке ввода городского номера телефона на первом этапе регистрации для клиник система пишет Телефон введен неверно, введите в формате (+79871234567)  значит ли это что нужно вводить номер мобильного телефона а не городского?
snezhanna.gilmutdinova
31 декабря 2016, 00:37
Здраствуйте .Боли в животе ,походу кишечник точно не знаю.Острые боли ,лежать ни могу,сидеть ,ходить,кушать .Что мне делать ? 
isidorov@softrust.ru
1 февраля, 17:27
Здравствуйте, являюсь представителем компании-разработчика системы ЕМИАС Московской области. Интересует возможность интеграции по записи на прием в государственные клиники. 
Света Чистякова
3 марта, 17:19
Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, на yahealth@yandex-team.ru — это адрес команды Здоровья. Спасибо.
Обновлено 3 марта, 17:19
Как можно связаться с вами относительно реализации проекта по радиологии?
Света Чистякова
14 февраля, 15:21
Здравствуйте. Почтовый адрес команды Яндекс.Здоровья — med@yandex-team.ru.
Света Чистякова,
Почему-то сообщения не отправляются, на письма в ответ приходит:"Delivery Notification: Delivery has failed"
Света Чистякова
Сотрудник Яндекса3 марта, 17:18
blossom55,
напишите, пожалуйста, на yahealth@yandex-team.ru.
Добрый день. Как с Вами связаться по реализация проекта по курортологу. Пробовал написать на med@yandex-team.ru, но УВЫ.((
Света Чистякова
Сотрудник Яндекса3 марта, 17:18
Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, на yahealth@yandex-team.ru.
pavel@fablab61.ru
17 марта, 12:07
Даешь запуск приложения в Ростове-на-Дону :)
Аркадий Шапкин
19 апреля, 21:41
А то что https://health.yandex.ru/ редиректит на yandex.ru это нормально?
А как стать Вашим консультантом?
alepodol1994
19 июня, 12:26
город Курск и 6 детская поликлиника готова сотрудничать, email для связи alepodol1@gmail.com
oks-chernenko
22 июня, 09:11
Добрый день!Как  стать вашим консультантом?
vladimir-l-nikitin
30 июня, 23:43
Доброй ночи! Нас, как представителей юридического лица, оказывающего услуги в сфере медицинской деятельности, очень интересует Ваш стартап! С удовольствием бы сотрудничали! Скажите в Республику Коми когда заходить собираетесь?   
soznanie-mnema
12 июля, 16:05


в Самару когда придет эта радость?