Запросы о кредитах и вкладах

Апрель 2014 

Еженедельно казанцы задают более 47 тысяч запросов о кредитах и вкладах^*. Это сопоставимо, например, с числом запросов о снах.

О кредитах казанцы спрашивают в 7,7 раза чаще, чем о вкладах и депозитах. По этому показателю Татарстан находится в начале списка из 20 исследованных российских регионов. Лидирует в этом списке Новосибирская область — здесь о кредитах спрашивают в 9,3 раза чаще, чем о вкладах. Наименьший разрыв в Москве — запросов о кредитах больше в 4,6 раза.

За последние годы казанцы стали интересоваться кредитами больше — в марте 2010 года запросов о кредитах было в 5,4 раза больше, чем запросов о вкладах.

В большинстве запросов о кредитах и вкладах пользователи ищут общую информацию по теме или хотят что‑либо узнать о программах конкретного банка. Иногда пользователи расширяют запрос дополнительными ключевыми словами. В таких запросах они чаще всего хотят рассчитать выплаты, узнать, где можно взять кредит наличными, а где — без справок и поручителей. Цели кредита обычно не уточняют, но если уточняют, то чаще всего ищут ипотеку и потребительский кредит.

В 6% запросов о кредитах казанцы выясняют, как быть с задолженностью по кредитам, или узнают, как можно получить ссуду с плохой кредитной историей. Среди 20 исследованных регионов Татарстан на 13‑м месте по доле таких запросов. Судя по запросам, сильнее всего проблема возврата кредитов волнует пользователей из Челябинской области (7,7% запросов о возвратах), а меньше всего — москвичей (5,4%).

В запросах о вкладах казанцы больше всего интересуются программами конкретных банков. Когда используют уточняющие слова, то чаще всего хотят сравнить процентные ставки или найти наиболее выгодные вклады в разных валютах. Судя по числу запросов с указанием валюты вклада, в первую очередь пользователей интересуют рублёвые вклады, на втором месте доллары, на третьем — евро.