Как подключиться к Ultima Яндекс Еда

Чтобы попасть в раздел Ultima в приложении и на сайте Яндекс Еды, ресторан должен соответствовать перечисленным ниже требованиям. Яндекс оставляет за собой право изменять их в одностороннем порядке.

Эта инструкция представляет собой дополнение к Условиям оказания маркетинговых услуг по размещению Материалов в разделе Ultima Яндекс Еда, доступным в сети Интернет по адресу: https://yandex.ru/legal/eda_ultima (далее — «Оферта»).

1. КОНЦЕПЦИЯ ULTIMA ЯНДЕКС ЕДА

Раздел Ultima Яндекс Еда — подборка популярных ресторанов с блюдами высокого класса и заведений с авторской кухней известных шеф-поваров. Магазины и предприятия быстрого обслуживания к Ultima не подключаются.

Проверку ресторанов на соответствие концепции Ultima осуществляет специально созданный гастрономический совет (подробнее о совете и критериях отбора — в п. 3 инструкции).

Также заведение должно удовлетворять всем требованиям, перечисленным ниже.

2. ОБЩИЕ ТРЕБОВАНИЯ

ОГРАНИЧЕНИЯ ПО МЕСТОПОЛОЖЕНИЮ

Москва, Санкт-Петербург, Екатеринбург, Красноярск, Нижний Новгород, Казань, Сочи.

УПАКОВКА БЛЮД

Упаковка для доставки должна быть герметичной, сохранять температуру и форму блюд, а также не деформироваться в процессе доставки.

2.1. ЕСЛИ РЕСТОРАН УЖЕ РАБОТАЕТ С ЯНДЕКС ЕДОЙ

РЕЙТИНГ В СЕРВИСЕ

Рейтинг ресторана в Яндекс Еде на момент подачи заявки — не ниже 4,8.

Подробнее о принципах формирования рейтинга вы можете узнать в приложении «Яндекс Еда для ресторанов».

ОТМЕНЫ ЗАКАЗОВ

Меньше 0,5% отмен заказов от Яндекс Еды по причинам на стороне ресторана.

Яндекс проверяет соответствие этому критерию на основе статистики по заказам в сервисе.

СРЕДНИЙ ЧЕК В СЕРВИСЕ

Москва

Не меньше 2 000 рублей с НДС (если применимо) на гостя без учёта алкоголя за последний месяц на момент подачи заявки.

Санкт-Петербург, Екатеринбург, Красноярск, Нижний Новгород, Казань, Сочи

Не меньше 1 500 рублей с НДС (если применимо) на гостя без учёта алкоголя за последний месяц на момент подачи заявки.

Яндекс проверяет соответствие этому критерию на основе статистики по заказам в сервисе.

ДОСТУПНОСТЬ

Доступность ресторана на сервисе не менее 90% за последний месяц на момент подачи заявки.

Яндекс проверяет соответствие этому критерию на основе статистики в приложении «Яндекс Еда для ресторанов».

3. ГАСТРОНОМИЧЕСКИЙ СОВЕТ

3.1. Гастрономический совет Ultima Яндекс Еда состоит из 15 человек — представителей трёх аудиторий: амбассадоров Ultima Яндекс Go, фуд-экспертов, сотрудников Яндекс Еды. В каждой группе назначается эксперт, имеющий право выражать позицию группы.

При голосовании члены совета оценивают, соответствует ли ресторан минимум одному из критериев:

• титулованный шеф-повар, прошедший стажировки в ресторанах, отмеченных звёздами Michelin и/или обучение в лучших кулинарных школах мира;
• продукты высших гастрономических категорий: редких сортов и ограниченного происхождения (стейки сухого вызревания, тунец Блюфин и т. д.), особенные продукты (уни, боттарга, трюфель и т. д.);
• сложные гастрономические техники: французские, скандинавские, молекулярные;
• уникальная гастроконцепция;
• популярность у целевой аудитории.

3.2. Гастрономический совет принимает решение о включении ресторана в концепцию Ultima путем голосования в отношении ресторанов , которые соответствуют критериям, указанным в разделе 2 настоящего документа, для положительного решения достаточно простого большинства голосов из числа голосующих.

4. КАК ПОДКЛЮЧИТЬСЯ К ULTIMA ЯНДЕКС ЕДА

(1) Обратитесь в Службу поддержки партнёров по номеру 8 (800) 600-13-10.

(2) В течение одного дня после обращения оператор сервиса отправит вам форму заявки на предоставление Услуг.

(3) Заполните эту заявку в течение трёх рабочих дней.

(4) В течение пяти рабочих дней сотрудники Коммерческого отдела проверят вашу заявку на соответствие критериям, изложенным в данной инструкции, и примут промежуточное решение о возможности подключения ресторана к Ultima.

(5) Если ресторан не соответствует критериям, оператор сервиса сообщит вам об этом.

(6) В случае соответствия критериям ресторан попадёт в список для рассмотрения гастрономическим советом. Совет собирается для голосования один раз в два месяца.

(7) Не позднее чем через две недели с момента проведения голосования гастрономического совета уведомление об окончательном решении придёт на указанную вами электронную почту или решение озвучит вам оператор сервиса.

В случае выявления несоответствия Партнёра критериям, указанным в п. 2 инструкции, Яндекс вправе приостанавить предоставление такому Партнёру Услуг по уведомлению — до приведения его в соответствие данным критериями.

Дата публикации документа: 02 августа 2022 г.

Дата последней редакции документа: 23 апреля 2025 г.

Предыдущая версия документа: https://yandex.ru/legal/eda_ultima_guide/19122023

Предыдущая версия документа: https://yandex.ru/legal/eda_ultima_guide/04082023

Предыдущая версия документа: https://yandex.ru/legal/eda_ultima_guide/01032023

Предыдущая версия документа: https://yandex.ru/legal/eda_ultima_guide/07092022

Предыдущая версия документа: https://yandex.ru/legal/eda_ultima_guide/02082022