Условия оказания услуг «Яндекс.Аренда» по оформлению документа
1. Термины и определения
1.1. В целях настоящего документа нижеприведенные термины используются в следующем значении:
Акцепт Условий — полное и безоговорочное принятие Условий путем осуществления действий, указанных в п. 2.2 Условий. Акцепт Условий влечет заключение Договора;
Договор — возмездный договор об оказании Услуг, заключенный между Заказчиком и Яндексом путем Акцепта Условий в порядке, предусмотренном настоящими Условиями;
Арендатор — физическое лицо, заключившее с Собственником Договор аренды (найма) в лице арендатора (нанимателя);
Договор аренды (найма) — договор аренды (найма) Объекта, заключенный без помощи Сервиса и вне Сервиса Собственником и Арендатором до момента подачи Собственником Заявления и действующий на момент подачи Собственником Заявления;
Заказчик — физическое лицо, заключившее в лице арендодателя (наймодателя) Договор аренды (найма) с Арендатором в отношении Объекта, а также заключившее Договор об оказании Услуг в порядке, предусмотренном настоящими Условиями;
Объект — объект недвижимого имущества (жилое / нежилое помещение), которое Заказчик предоставил Арендатору во временное владение и пользование;
Расчетный период — период, который определяется термином «Расчетный период» соответствующего Договора аренды (найма) либо в соответствии с условием о Расчетном периоде, определенном Заказчиком в Документе;
Личный кабинет — термин используется в значении, указанном в Условиях использования сервиса «Яндекс.Аренда»;
Сервис «Яндекс.Аренда» — сервис Яндекс.Аренда, доступный в сети Интернет по адресу: https://arenda.yandex.ru, предоставляющий функциональные возможности, связанные с содействием в предоставлении Объекта во временное владение и пользование;
Собственник — физическое лицо, являющееся собственником Объекта, либо имеющее необходимые полномочия заключать и исполнять Договор аренды (найма), в том числе получать плату за пользование Объектом по Договору аренды (найма), а также заключать договор на Условиях осуществления содействия в предоставлении недвижимости в пользование (без поиска Арендатора);
Заявление - термин используется в значении, указанном в п. 2.2. Условия осуществления содействия в предоставлении недвижимости в пользование (без поиска Арендатора);
Условия использования сервиса «Яндекс.Аренда» — документ, размещенный в сети Интернет по адресу: https://yandex.ru/legal/lease_termsofuse;
Условия — настоящий документ, размещенный в сети Интернет по адресу: https://yandex.ru/legal/realty_landlord_doc;
Условия осуществления содействия в предоставлении недвижимости в пользование (без поиска Арендатора) — документ, текст которого размещен в сети Интернет https://yandex.ru/legal/realty_lease_landlord_addition;
Услуги «Яндекс.Аренда», Услуги — возмездные услуги, определенные в п. 2.1. Условий;
Яндекс — ООО «Яндекс.Вертикали».
1.2. В Условиях также могут быть использованы термины, не приведенные в п. 1.1 Условий. В этом случае толкование таких терминов производится в соответствии с текстом Условий, Условий использования сервиса «Яндекс.Аренда». В случае отсутствия однозначного толкования термина в тексте Условий, Условий использования сервиса «Яндекс.Аренда» следует руководствоваться толкованием термина, определенным: в первую очередь — законодательством РФ, во вторую очередь – на Сервисе, затем – сложившимся (общеупотребимым) в сети Интернет.
2. Предмет Договора и порядок его заключения
2.1. В соответствии с Договором Яндекс обязуется оказать техническую Услугу по оформлению документа в виде соглашения к Договору аренды (найма) Объекта (далее — “Документ”), Заказчик обязуется принять и оплатить оказанную Яндексом Услугу.
2.2. Акцепт Условий и заключение Договора осуществляется путем совершения последовательных действий:
2.2.1. Собственник с использованием Сервиса направляет Яндексу скан-копию текста Договора аренды (найма) для целей оказания Услуги;
2.2.2. Яндекс в течение 2 (двух) рабочих дней рассматривает полученный от Собственника Договор аренды (найма) на предмет возможности оказания Услуги и сообщает о своем решении Собственнику посредством Сервиса;
2.2.3. Собственник соглашается с Условиям посредством интерфейса Сервиса, равно как согласия с Условиями использования сервиса “Яндекс.Аренда”. Согласие Собственника может быть выражено путем направленных с помощью Личного кабинета сообщений Сервису либо по адресу электронной почты, номеру телефона (в т.ч. с помощью мессенджеров -- WhatsApp, Telegram), со стороны Яндекса -- контактных данных: по номеру телефона +7 (495) 969-59-17 через WhatsApp, по адресу @yandex_arenda_supbot через Telegram, со стороны Заказчика -- контактных данных, указанных Заказчиком в Сервисе, однозначно позволяющих определить акцепт Условий Заказчиком.
2.3. Акцепт Условий означает согласие и принятие Заказчиком Условий, в целом без каких-либо оговорок и изъятий. Совершение Акцепта Условий Клиентом влечет заключение Договора.
2.4. Яндекс вправе осуществлять обработку персональных данных Заказчика на условиях, указанных в Политике конфиденциальности (https://yandex.ru/legal/confidential) и Условиях использования сервиса Яндекс.Аренда в целях заключения и исполнения Договора. Согласие Заказчика действует на весь срок исполнения Договора, за исключением случаев, указанных в Политике конфиденциальности (https://yandex.ru/legal/confidential).
3. Условия оказания Услуг
3.1. Оказание Услуг Яндексом происходит в следующем порядке:
3.1.1. Яндекс в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты заключения Договора запрашивает у Заказчика пожелания о внесении условий в Документ из предложенного Яндексом набора условий;
3.1.2. В течение 7 (семи) рабочих дней с даты получения информации Яндексом от Заказчика в соответствии с п. 3.1.1. Договора, Яндекс оформляет Документ;
3.1.3. По результатам оказания Услуг Яндекс направляет Заказчику Документ посредством интерфейса Сервиса при наличии технической возможности. Документ также может быть направлен Яндексом с помощью мессенджеров (WhatsApp, Telegram) с использованием контактных данных: со стороны Яндекса: по номеру телефона +7 (495) 969-59-17 через WhatsApp, по адресу @yandex_arenda_supbot через Telegram, со стороны Заказчика -- контактных данных, указанных Заказчиком в Сервисе, однозначно позволяющих определить акцепт Условий Заказчиком.
3.2. При этом, если Заказчиком предложены либо согласованы изменения в набор условий, которые необходимо внести в Документ, срок оформления Документа с даты согласования Яндексом и Заказчиком внесения таких условий начинает течь заново.
3.3. Условия, из которых может состоять Документ, определяется Яндексом в одностороннем порядке и по требованию Заказчика Яндекс вправе предоставить описание набора условий, из которых может быть оформлен Документ.
3.3. Яндекс оформляет Документ в соответствии с имеющимся у Яндекса шаблоном Документа. Заказчика не вправе требовать изменения такого шаблона.
3.3. По результату оказания Услуги Яндекс направляет Заказчику Документ в текстовом формате. Яндекс вправе согласовать с Заказчиком направление Документа в другом формате и с другим разрешением, при условии получения согласия от Заказчика.
3.4. Услуга является технической, в рамках которой Яндексом не оказываются юридические услуги и/или помощью, не предоставляются правовые заключения или консультации.
3.5. Моментом, когда Услуга признается оказанной и подлежит оплате, признается момент установления Яндексом наличия подписей Заказчика и Арендатора в оформленном Документе.
3.6. Рассмотрение Яндексом условий Договора аренды (найма) на предмет наличия условий, при которых возможно предоставление Сервиса, не является частью оказываемых Заказчику Услуг. При оказании Услуг Заказчику могут быть также доступны иные возможности Сервиса, предоставление таких возможностей регулируется Условиями использования сервиса «Яндекс.Аренда» и не является частью оказываемых Заказчику Услуг.
3.7. Обязательства Яндекса по оказанию Услуг являются встречными по отношению к обязательствам Заказчика по соблюдению Условий, в том числе по оплате Услуг. При невыполнении Заказчиком обязательств, определенных в Условиях, Яндекс, руководствуясь Условиями и действующим законодательством Российской Федерации, вправе на свое усмотрение приостановить или отказаться от оказания Услуг.
4. Права и обязанности
4.1. Яндекс обязуется:
4.1.1. Оказывать Услуги в соответствии с настоящими Условиями при соблюдении Заказчиком настоящих Условий;
4.1.2. Проверить наличие подписей Арендатора и Заказчика на оформленном в рамках Договора Документе после получения Яндексом оформленного Документа от Заказчика.
4.2. Яндекс имеет право:
4.2.1. Временно приостановить оказание Заказчику Услуг по техническим, технологическим или иным причинам, препятствующим оказанию Услуг, на время устранения таких причин;
4.2.2. Приостановить оказание Услуг и/или отказаться от исполнения Договора в одностороннем внесудебном порядке путем уведомления Заказчика в случае нарушения Заказчиком обязательств, предусмотренных Условиями, в том числе гарантий и заверений Заказчика, без пересмотра стоимости Услуг или возврата денежных средств за оказанные Услуги;
4.2.3. В любой момент потребовать от Заказчика подтверждения сведений, предоставленных Яндексу до или после заключения Договора в связи с использованием Сервиса и/или оказанием Услуг, в том числе запросить в связи с этим подтверждающие документы (как копии, так и оригиналы, по усмотрению Яндекса), непредоставление которых может быть приравнено Яндексом к предоставлению недостоверной информации и повлечь последствия, предусмотренные п. 4.2.2 настоящих Условий;
4.2.4. Запросить у Заказчика любые сведения и документы, необходимые, по мнению Яндекса, для оказания Услуг;
4.2.5. В одностороннем порядке удерживать из полученных Яндексом денежных средств сумму требований Яндекса к Заказчику, в том числе стоимость Услуг;
4.2.6. Яндекс вправе производить списание денежных средств в соответствии с разделом 5 Условий использования сервиса «Яндекс.Аренда»;
4.2.7. Яндекс вправе отказать Заказчику во внесении изменений в Документ, если возможность внесения таких изменений не была согласована Яндексом и такие изменения не были заявлены Заказчиком при первичном обращении.
4.3. Заказчик обязуется:
4.3.1. Оплачивать Услуги Яндекса в сроки и на условиях, установленных настоящими Условиями;
4.3.2. Обеспечивать в любой момент действия Договора полноту, достоверность и актуальность сведений, предоставленных Яндексу в связи с заключением, исполнением настоящего Договора, при любых изменениях в указанных сведениях сообщить об изменении как минимум за 10 рабочих дней (а если это невозможно – как можно ранее) до вступления соответствующего изменения в силу;
4.3.3. По запросу Яндекса, предусмотренному п. 4.2.3, 4.2.4 Условий, предоставить запрошенные сведения и/или документы в течение 3 дней с момента направления Яндексом соответствующего запроса;
4.3.4. Выполнять указания Яндекса по совершению действий/воздержанию от совершения действий, если это необходимо для оказания Яндексом Услуг;
4.3.5. Самостоятельно, без помощи Яндекса, обеспечить, в том числе технически, получение и проверку оформленного Яндексом в результате Услуги Документа.
4.4. Заказчик имеет право:
4.4.1. Требовать от Яндекса оказания Услуг в соответствии с настоящими Условиями.
4.5. Стороны имеют иные права и несут иные обязанности в случаях, предусмотренных Условиями.
5. Стоимость Услуг и порядок расчетов
5.1. Услуга считается оказанной с момента направления Яндексом Документа, оформленного в результате оказания Услуги.
5.2. Стоимость Услуг, оказанных Яндексом Заказчику по Договору, рассчитывается по формуле:
СУ за Расчетный период = АП * 4%, где:
СУ – стоимость Услуг;
АП – сумма арендной платы (платы за пользование Объектом) за первые три полных Расчетных периода, следующие после даты подписания Заказчиком оформленного Документа, подписанного Заказчиком.
Стоимость Услуг, рассчитанная в указанном порядке, включает в себя НДС.
5.3. Оплата Заказчиком стоимости Услуг осуществляется путем удержания Яндексом денежных средств в размере стоимости Услуг из полученной Яндексом во исполнении Поручения по оплате арендной платы по Договору аренды (найма) от Арендатора и подлежащей перечислению Заказчику. Моментом оплаты признается момент удержания Яндексом из полученных от Арендатора денежных средств. Оплата стоимости Услуг должна быть произведена не позднее Дня Арендной платы (или Даты оплаты) в соответствии с Договором аренды (найма). В случае неполучения Яндексом в рамках исполнения Поручения оплаты арендной платы от Арендатора по Договору аренды (найма) в День Арендной платы (или Даты оплаты) и/или на усмотрение Яндекса, Заказчик также вправе произвести оплату стоимости Услуг в безналичном порядке с помощью веб-интерфейса, ссылку на который Яндекс предоставляет Заказчику по электронной почте или по иным каналам, таким, как номер телефона +7 (495) 969-59-17 (WhatsApp) и адрес @yandex_arenda_supbot (Telegram) для коммуникаций посредством мессенджера.
5.4. В случаях, предусмотренных действующим законодательством, при расчетах за Услуги кассовый чек направляется на адрес электронной почты Заказчика, указанный Заказчиком в Личном кабинете, либо указанный Заказчиком впоследствии в интерфейсе Сервиса.
5.5. Яндекс вправе предоставить Заказчику скидку на стоимость Услуг в определенных случаях и/или при выполнении определенных условий.
6. Срок действия и изменение Условий
6.1. Условия вступают в силу с момента размещения в сети Интернет по адресу https://yandex.ru/legal/realty_landlord_doc и действуют до момента отмены Яндексом.
6.2. Яндекс оставляет за собой право вносить изменения в Условия, и/или отозвать Условия, в любой момент по своему усмотрению. В случае внесения Яндексом изменений в Условия такие изменения вступают в силу с момента размещения измененного текста Условий в сети Интернет, если иной срок вступления изменений в силу не определен дополнительно при таком размещении.
Указанные изменения применяются к Договорам, заключенным с момента вступления соответствующих изменений в силу. К Договорам, заключенным до внесения указанных изменений, изменения могут применяться только в случае согласия с ними Заказчика, которое может быть выражено любым способом, в том числе посредством электронной почты, мессенджера, по телефону, в интерфейсе Сервиса и т.д.
7. Срок действия, порядок изменения, расторжения Договора
7.1. Договор заключается на неопределенный срок и вступает в силу с момента его заключения в порядке, предусмотренном п 2.2 Условий.
7.2. Договор может быть расторгнут:
7.2.1. по соглашению Сторон в любое время;
7.2.2. Яндексом в одностороннем внесудебном порядке при нарушении Заказчиком своих обязательств с уведомлением Заказчика;
7.2.3. по иным основаниям, предусмотренным Условиями и/или действующим законодательством РФ.
7.3. Обязательства Сторон по Договору, которые в силу своей природы должны продолжать действовать (включая обязательства в отношении конфиденциальности, проведения взаиморасчетов, использованию информации, но, не ограничиваясь указанным), остаются в силе после окончания действия Договора.
7.4. Прекращение срока действия Договора по любому основанию не освобождает Стороны от ответственности за нарушения условий Договора, возникшие в течение срока его действия.
7.5. Заказчик вправе отказаться от исполнения Договора в любое время до окончания срока оказания Услуг, предусмотренного Договором. В указанном случае Яндекс вправе потребовать от Заказчика оплаты фактически понесенных Яндексом расходов, связанных с исполнением обязательств по Договору. При этом Стороны рассматривают расторжение Договора аренды (найма) по инициативе Заказчика до истечения срока аренды (найма), предусмотренного таким договором в момент заключения Договора, в качестве волеизъявления Заказчика на отказ от исполнения Договора, если Заказчик прямо не заявит об ином до расторжения Договора аренды (найма).
8. Гарантии
8.1. Заказчик гарантирует Яндексу, что:
8.1.1. Заказчик предоставил Яндексу достоверную, полную и актуальную информацию для целей заключения, исполнения Договора, в том числе, но не ограничиваясь, о себе;
8.1.2. Заказчик является дееспособным и достиг возраста, необходимого в соответствии с законодательством Российской Федерации для совершения сделок, предусмотренных настоящими Условиями;
8.1.3. Заказчик заключает Договор добровольно, при этом Заказчик при совершении Акцепта Условий и заключении Договора: а) полностью ознакомился с Условиями; б) полностью понимает предмет Условий и Договора, в) полностью понимает значение и последствия своих действий в отношении заключения и исполнения Договора.
9. Ответственность и ограничение ответственности
9.1. За нарушение условий Договора стороны несут ответственность, установленную Договором и законодательством РФ.
9.2. Яндекс не участвует в заключении Договора аренды (найма) Объекта, не несет ответственности за действия Заказчика и/или Арендатора, связанные с заключением, исполнением и/или расторжением указанного договора, за достоверность, полноту и актуальность сведений об Объекте, Заказчик и Арендатор вступают в прямые договорные отношения друг с другом, действуя на свой страх и риск. Яндекс не является агентом, поверенным, комиссионером Заказчика.
9.3. Яндекс не гарантирует, что Арендатор, а равно как его поведение при исполнении Договора аренды (найма) Объекта будут соответствовать целям и ожиданиям Заказчика.
9.4. Яндекс не несет ответственности за невозможность доступа к Сервису, вызванную обстоятельствами, находящимися не в зоне контроля Яндекса, в том числе вызванные действиями операторов связи и иных лиц. Заказчик обязуется самостоятельно и за свой счет обеспечить себе доступ к сети «Интернет» для доступа к Сервису в связи с оказанием Услуг.
9.5. Яндекс при исполнении обязанности, определенной п. 4.1.2. Условий не проверяет подписи Арендатора и/или Заказчика на подлинность;
9.6. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, которые возникли после заключения Договора, либо если неисполнение обязательств сторонами по Договору явилось следствием событий чрезвычайного характера, которые стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся события, на которые сторона не может оказывать влияния и за возникновение которых она не несет ответственности, в том числе: война, восстание, забастовка, землетрясение, наводнение, иные стихийные бедствия, пожар, сбои энергоснабжения, произошедшие не по вине сторон, действия и акты органов власти, принятые после заключения Договора и делающие невозможным исполнение обязательств, установленных Договором, недоступность сетей связи и/или любых сервисов и продуктов третьих лиц (в том числе провайдеров услуг сети Интернет), а также за другие непредвиденные обстоятельства и неподконтрольные сторонам события и явления, но не ограничиваясь указанным.
9.7. Заказчик несет ответственность в полном объеме за:
- соблюдение всех требований законодательства, в том числе законодательства об интеллектуальной собственности, но не ограничиваясь указанным, обеспечение достоверности, полноты, актуальности в отношении информации, предоставленной Яндексу, в том числе использованной для коммуникации с Арендатором как до даты заключения Договора, так и в течение срока Договора аренды (найма) Объекта, подготовки и размещения объявления о предоставлении Объекта в пользование;
- достоверность гарантий и заверений Заказчика, указанных в Условиях.
9.8. Все действия, осуществленные с использованием учетной записи, при которой он был авторизован в Сервисе в момент совершения Акцепта Условий, а также с использованием адреса электронной почты, указанной им в интерфейсе Сервиса, считаются осуществленными Заказчиком. Заказчик самостоятельно несет ответственность перед третьими лицами и Яндексом за все указанные действия.
10. Прочие условия
10.1. Договор, его заключение и исполнение регулируется законодательством Российской Федерации. Все вопросы, не урегулированные Условиями, или урегулированные не полностью, регулируются в соответствии с законодательством Российской Федерации.
10.2. Любые уведомления по Договору, если иное не предусмотрено Условиями, могут направляться одной стороной другой стороне: 1) по электронной почте; 2) почтой с уведомлением о вручении или курьерской службой с подтверждением доставки.
10.3. В случае если одно или более положений Условий являются по какой-либо причине недействительными, не имеющими юридической силы, такая недействительность не оказывает влияния на действительность любого другого положения Условий, которые остаются в силе.
10.4. Заказчик не вправе передавать свои права по Договору какой-либо третьей стороне без предварительного согласия Яндекса.
10.5. Яндекс вправе привлекать для исполнения Договора третьих лиц по своему усмотрению.
11. Реквизиты Яндекса:
Наименование: ООО «Яндекс.Вертикали»
Место нахождения: 115035, Россия, г. Москва, ул. Садовническая, д. 82, стр. 2, пом. 3А06
Почтовый адрес: 115035, город Москва, ул. Садовническая, д. 82, стр. 2
ОГРН: 5157746192742
Режим работы: понедельник-пятница с 10:00 до 19:00 (время Московское), суббота, воскресенье — выходные дни
ИНН: 7704340327
КПП: 997750001
Адрес электронной почты: help@arenda.yandex.ru
Дата публикации: 18 августа 2023 г.
Дата вступления в силу: 18 августа 2023 г.
Предыдущая версия документа: https://yandex.ru/legal/realty_landlord_doc/16082023