Иногда бывают очереди, но сотрудники быстро и качественно обслуживают. Они помогли мне решить вопрос с досрочным погашением, и я собираюсь попробовать другие продукты банка.
Какая-то беда , очередь не двигается , три оператора работают . Если бы не нужна была карта для зарплаты , близко бы не подошла ...Сколько мне еще сидеть даже не представляю
SOS ...
1
Посмотреть ответ организации
В
Владимир Бушуев
Знаток города 3 уровня
26 января
Офисы удобно расположены. Хорошие сотрудники, отличный банк, условия пока радуют)
При смене фамилии, без уведомления блокируют счёт. И что бы, как то воспользоваться деньгами, нужно идти, и менять данные. С другими банками такого нет.
Само отделение чистое, единственное, обрезанные бумажки с номерком, и выкрикивающая девушка мой номер. Стоишь, и не знаешь к какому оператору идти, потому что номеров "окошек" нет.
Сейчас многие банки и МФЦ намного технологичнее отделений Альфа банка.
Нравится этот банк за адекватные процентные ставки по вкладам. У меня открыт один накопительный, с возможностью добавлять сумму. А второй- на 6 месяцев, который постоянно пролонгирую. Процент приходит в конце периода вклада.
Банк, это всегда проблема. Начиная с нескончаемой очереди к сотруднику банка и заканчивая обманом в получении кредита.
Я в шоке! Ещё хватает наглости писать ответ с официального сайта. Ну как расскажите всем как Вы даете кредит?!
Говорят, даем под 6%, а по факту на 17%!!!
Вы там в своем уме???
2
Посмотреть ответ организации
Татьяна Сергиевич
Знаток города 7 уровня
27 августа 2023
Отделение Альфа-банка радует своей аккуратностью и высококачественным ремонтом. Все функционирует без сбоев, а персонал действует оперативно. Я с радостью буду продолжать пользоваться их услугами здесь!
Все на уровне. Отделение альфа банка как и многие другие с фактически полным перечнем услуг. Есть 2 банкомата - один в самом отделении, второй возле входа, вторым можно воспользоваться в любое время, даже во внерабочее.
Окон обслуживания вроде много а работает два или три поэтому очереди
1
Посмотреть ответ организации
Ирина Бутримович
Знаток города 7 уровня
8 сентября 2023
Мне очень помогли в этом отделении. Все сотрудники были внимательны, приветливы и проявили вежливость. Я рада, что открыла для себя это замечательное место
Удобное расположение рядом с метро проспект Ветеранов, вежливый персонал банка. На момент обращения времени ожидания практически не было-сотрудник был свободен.
Подруга посоветовала однажды карту Альфа банка. Мне понравилось, что кэшбэк по ней возвращается. Второй месяц пользуюсь, довольна. Хороший банк, выгодная карта!
Я давно пользуюсь услугами этого банка. Недавно и жена перешла на него. Очень крутая фишка рекомендация друзьм. Рекомендовал жене через приложение и получил денежку.
Карина Каримова
Знаток города 4 уровня
19 декабря 2023
Дебетовка отличная, особенно нравится в ней всякие акции от партнеров, ну и просто категории кешбеков тут хорошие.
Оформлял рефинансироваие. Все прошло как по писанному Мое отдельное спасибо менеджеру Алёне. Грамотный компетентный специалист.
1
Марина Б.
Знаток города 9 уровня
12 ноября 2023
Сотрудники здесь всегда внимательные и доброжелательные. Они готовы помочь с оплатой кредитов, снятием наличных и оформлением карт. Это идеальное место для всех банковских нужд.
Банк создаёт впечатление полнейшей шарашкиной конторы, билетики напечатаны на принтере и вырезаны криво ножницами, на дверях ни одной таблички, принимают посетителей по среди зала выкриком номера(никаких экранов с номером в очереди нет) персонал не сказать что особо вежливый но и не хамят в открытую. Залы-кабинки не используются насколько я понял вообще. Да и само по себе как-то очень не уютно. Не рекомендую именно этот филиал, в других правда не бывал.
1
1
А
арина Соловьева
Знаток города 7 уровня
28 февраля
В офисе работает очень вежливый персонал. Личное общение предпочитаю и всегда получаю помощь и объяснения.
- я хочу закрыть счёт
- почему к нам? – говорит мне девушка на входе
- потому что мне так в приложении высветилось
- не может быть. Закрыть счёт только через горячую линию
О том, что счета, на которые наложены ограничения (о чем мне сказали на горячей линии), закрываются только через отделение, девушка не знает
Интересовал вклад.Условия мне подошли.В банке обслужили быстро,за что отдельное спасибо.А то до этого в другом банке я 1.5 часа просидела,и все в пустую
Разбиралась с ипотекой самостоятельно в приложении, возникли вопросы. Не думая, обратилась сразу в поддержку. Всё разъяснили, по итогу оформила быстро. Очень рада и всем советую.
Приехала в отделение без телефона, выдали карту, сказали поменять пин-код дома через приложение. По приезде домой открыла приложение и увидела, что карта не привязана. Позвонила на горячую линию - так и есть, карту не привязали. Как можно было выдать карту, не привязав к счёту?
Хорошее отделение рядом с метро Проспект Ветеранов, есть круглосуточная зона банкоматов, большой зал для клиентов, приятный персонал.
Е
Екатерина Х.
Знаток города 4 уровня
25 февраля 2023
Из всех моих карточек альфовская самая лучшая. Самое удобное приложение и самые крутые кэшбеки приходят именно тут. В работе всё нравится, понтяный интерфейс.
Честно,я шоке от персонала Альфа-Банк!!!Вечно очереди,работает 2-3 окна,бардак в помещении,душно-кондиционеров нет.И не только в этом филиале,но и в других,которые небольшие.Увы
Спасибо, что вернули кэшбек по дебетовым картам!!! А то вообще… Аж до 0,5% было(( Сейчас хоть снова полтора процента и два процента!
1
С
Савелий Наумов
Знаток города 10 уровня
29 августа 2023
Ваша дебетовая карта с несколькими категориями кешбека оказалась выгодной. Я недавно посетил отделение и обновил карту, и был приятно удивлен обслуживанием.
Перед входом сидит не приятная девушка, нагло разговаривает с клиентами, такое ощущение что царицей банка себя возомнила
1
Посмотреть ответ организации
HM
Знаток города 5 уровня
3 июля 2023
Отвратительное обслуживание!
Очередь по бумажкам и это в современное время, ужас. Всего 2 сотрудника принимаю на весь банк! Из за чего большая очередь. Это просто не уважение к своим клиентам!!! Очень разочарован данным банком, не думал чо еще есть такое похабное отношение к своим клиентам в наше время... Думал что почта россии самая медленная в обслуживание, а оказывается нет.