Сложно оценивать дилеров, до того момента как не наступит какой-то косяк. У дилера всегда чисто, вежливо, красиво. Могу только сказать, что делаю здесь ТО, пока не косячили. Единственное, что выглядит недостойно дилера так это то, что каждый раз пытаются что-то впарить, то мойку двигателя то чистку кондиционера... Понятно, что это установка сверху, но ощущаешь себя как на базар приехал, а не к официалам.
13.12.2021 - проверяйте Ваши машины после сдачи машину на ТО. Работы выполняются не по регламенту, как захочется слесарю, который выполняет работы. После очередного проведения ТО выяснилось, что у машины поменяли только масло в двигателе ( в чем есть большие сомнения ). Проводящие ТО мастера не удосужились даже сбросить межсервисный интервал в бортовом компьютере. В идеале идите вместе с машиной и стойте над душой у слесаря и за всем следите.
Нужно посчитать ТО было и ряд доп работ. Но видимо у сервиса много клиентов и они не очень нуждаются в новых. Поеду в Автополе в очередной раз. Сервис в Аларме походу еще из СССР
Приехал с гарантийным случаем(подогрев сидения), сначала месяц ждали новый подогрев, но нет же, забрали машину на 5 дней.
Не звонили, пока самим ждать не надоело.
Подменную машину даже на короткий срок не предоставили.
💩
Качества ремонта тоже не очень
Подогрев сидения сломался через месяц!🤬
И это все зимой
На этой неделе в Алам Моторс на пр. Жукова приобрела аатомобиль.
Помогал мне в этом Даниил Рудник
Выражаю Даниилу мою исреннюю благодарность за интелегентность, терпение, доброжелательность, приветливость. С самого первого дня- составления договора выбора машинки и до выдачи автомобиля ине, он был очень корректен, терпелив, поддерживал меня морально и развевал мои сомнения и недоверие. От чего становилось спокойно. При ввдаче автомобилч подробнейшим образом рассказал мне о его достоинствах, подарках, преимуществах. И предложил обращаться в дальнецшем , если будут трудности с эксплуатацией
Даниил профессионал своего дела. Желаю ему дальнейших успехов и роста в профессии.
Поставлю 4 только потому, что сотрудники автосалона в нарушении зозпп, навязывают карту помощи на дороге за 90 000 и не факт, что вы это картой вообще воспользуетесь. Якобы если карту не брать вырастут % по кредиту. Клиента просто ставят перед фактом, что карта уже в теле кредита - это грубое нарушение прав клиента.
Также на вопрос, можно ли купить авто без кредита за нал, отвечают так : тогда цена будет выше - на основании чего, цена должна быть одна и клиент в праве сам выбирать способ оплаты машины
Также не у всех машин выставлены цены, где-то стоит фраза "от". Должна быть конкретная цена за конкретную машину " предложение публичной оферты".
Вчера на Жукова 51 купили авто с пробегом в кредит.Обслуживал менеджер шубенков Сергей.Компитентный,рассказал все плюсы и минусы.,не давил и не навязывал.Спасибо и кредитному отделу тоже.
Приехал из другого региона.Покупал там Туксон, остался доволен покупкой, всё без обмана про авто всё рассказали показали и сделали скидку . Ничего не навязывают хочешь Бери в кредит хочешь за наличку.
11.04.2023 был в салоне. Ни один из сотрудников не поздоровался, не подошёл для консультации, кроме меня и жены в зале клиентов больше не было. Интересовал Киа Карнавал.
Не советую.
Все во время, чётко, позвонят, напомнят. Делала То, нареканий нет, но ответственный техник- манагер был бы не манагер, если бы не попытался что-то втюхать. Тормоза капец, автомат в хлам, командир, все плохо, надо спасать срочно! :)))
Вежливый персонал,всегда помогут. Но, большое но! При ожидании планового техосмотра(последний раз ждали 4часа,живём далеко,смысла уезжать не было)нет возможности видеть что делают с машиной,в других салонах наблюдали через монитор,условия ожидания никакие,чашку чая не предложат,учитывая сумму которую люди платят,автомат с кофе (платно) есть,но там даже сахар не заправлен. Может я конечно брюзжу,но можно было бы комфорта добавить,его нет.
Добрый день. В Аларм Моторс Киа на Жукова приобретали автомобиль Киа Сид СВ. Менеджер Валентин, (за что ему отдельное спасибо!) был очень хорош и обходителен. Всё чётко рассказал про машину, помог определиться с комплектацией, пошёл нам на встречу и в краткие сроки поставил нам машину именно в том цвете который хотели, без всяких задержек оформил все необходимые документы, плюс сделал скидку на приобретаемый автомобиль, подарки!
Автосалон Аларм Моторс Киа на Жукова рекомендую. В частности менеджера Валентина!!!
Обслуживаю машины в этом салоне уже давно. Многих знаю лично. Меня устраивает всё - и сервис и качество работ и комплектующих. Также условия обслуживания. Очень радует система помощь на дороге, которая подключается при прохождении планового Т. О. За все годы (с 2009г.) дважды пользовался ею. Распространяется по всей территории РФ. Приехал эвакуатор довольно быстро, отвёз на ремонт до ближайшего офиц. диллера Форда. Гарантия на зап.части 1год, на работы 6 мес. Всё хорошо. Это моё личное мнение. Всем удачи на дорогах и без поломок!!! 😊✌️
Хотел купить авто с пробегом. Приехал со специалистом,все посмотрели.Авто устроило. По оплате стали просить наличку,а у меня деньги на карте.При оплате картой попросили 1.5% сверху,а это на минуточку 13500р.На мои доводы,о том что это не законно , сказали что это внутренняя политика компании и предложили скидку в 10 тыс и опять же оплатить наличкой . Отказался от покупки из за незаконных требований работников автосалона.
У машины Ford падали обороты, не держала обороты, на скорости 60 км/ч ползла как черепаха, что хотелось выйти и толкать. Обратился за помощью в автосервис Аларм-Моторс на Маршала Жукова, д. 51. Записался на диагностику, приехал в назначенный день и время, вышел мастер. Описал проблему, попросил посмотреть МКПП и почистить тормозные задние барабаны. Без диагностики сказали что сцепление. Знав суть без проблем согласился на замену, посмотрели запчасти, наличия запчастей не оказалось, заказали. Сделал предоплату. Уехал. Как пришли запчасти, отзвонились, пригнал машину, мастер сел на место водителя, педали до упора, машина ревёт, обороты 3000, со словами, "что вам не нравится? Машина то едет" Я сказал, что машина не едет, ещё раз все обговорили, попросил чтобы машину сделали качественно, что много отзывов негативных. Оставил машину, уехал. Через пару дней отзвонились, что машина готова, можно забирать, приехал, оплатил остатки, поехал и начались мои проблемы: в коробке передач появились щелчки, педаль сцепления вибрирует, справа появился посторонний звук (дребезжание). Приехал на стоянку, позвонил в сервис, сказал что после ремонта проблемы.
Пригнал машину обратно, был другой мастер, сказал что нужно три часа. Ушёл. Через три часа пришёл, сказали, что должно все работать.
Снова поехал, проблемы остались. Позвонил снова, другой мастер сказал, что нужно пригнать машину, чтобы смотрел тот кто принимал. Пригнал на след.день машину, оставил.
На след.день отзвонились, что с машиной все нормально, возможно проблемы с первичным валом КПП. С тем, учётом что машину я отдавал, чтобы только поменяли сцепление, а получил по их мнение проблемы с первичным валом. Попросил чтобы связали с руководством, все что решило руководство, что осмотрят машину, осмотрели позвонил снова мастер что это первичный вал. В результате забрал машину. Что - либо ремонтировать у них больше не хочу, вместо решения проблемы, приобрёл новую проблему.
Умудрились даже на колёсных гайках эмаль содрать, хотя недавно менял колеса на новые летние и все ОК.
К тому же плохо присоединяют провода. Также дребезжание которое было справа, это оказалось что сломали клипсу локера, поэтому получался звук дребезга под капотом.
Выводы конечно делайте сами, но даже платно или ТО не погоню машину к ним больше.
Ужасный сервис, отношение.
Хочу предупредить всех, кто будет обращаться в этот сервисный центр. За время нахождения Вашего автомобиля в сервисном центре, который вы оставили для выполнения работ их мастерам, могут нанести автомобилю повреждения (вмятины, сколы, царапины и т.д.), повреждения которые сразу и не заметишь при получении, а потом представить все так, что это не их вина и вы сами виноваты в том, что они появились во время сервисного обслуживания автомобиля. Будь те внимательны или лучше к ним не обращайтесь, если они не могут гарантировать сохранность чужого имущества, за которое поручились, Вашего автомобиля.
Приезжаем сюда на обслуживание авто. Всегда все четко по записи, нахождение в рем.зоне не запрещают. Толковые мастера ответят на все вопросы. Достойный сервис.
Удивлён работой менеджеров, отличные ребята, отдел кредитования помог с выгодным кредитом. В целом, рекоммендую данный салон. Оговорюсь только, сейчас цены на авто сильно выросли, покупать или нет по ним дело сугубо личное.
В марте покупали спортрейдж , машина показала разное давление в шинах, на что было сказано ну мы же не шиномонтаж, мы высказали свое фи , колеса подкачали, но дома выяснилось что в одном колесе саморез, если вы сдаете машину то хотя бы не с саморезом в колесе, когда они были дилерами форда вообще ужас , хотели судиться, две машины покупали оба раза не довольны, не поставил одну звезду потому что хоть делают вид что стараются, а так если покупаете у них автомобиль то проверяйте и проверяйте все, трейд ин отдельная история там только 0 звезд
Добрый день ! Выражаю огромную благодарность Аларм Моротс на Жукова . Отдельный респект менеджеру по продажам Вадиму Пересунько! Очень грамотный ,доброжелательный , знающий свое дело ,молодой человек. Особенно приятно, что после покупки автомобиля выходит на связь и отвечает на все интересующие вопросы . Покупкой автомобиля осталась очень довольна !
Хороший культурный салон. Вежливые менеджеры и работники банка. Очень хочу отметить менеджера Федорова Михаила! Всё чётко, по делу, без навязывания! Очень приятно было общаться 👍новый автомобиль радует ☺
Я корпоративный клиент. То есть нет выбора где обслуживаться. Однако есть с чем сравнивать. Так как побывал на многих сто. Хорошее тихое место. Живые люди. Посидел поработал на ноутбуке пока делали ТО. Сделали кстати намного быстрее чем обещали. Ну то есть все отлично
Так не работают. Не закрывалось заднее стекло, зажевало резинку (автомобиль на гарантии). Приехала, посмотрели, резину выправили, сказали, что надо менять - записывайтесь. Приехала через 2 недели по записи. Сказали, что про меня не слышали, резину новую не заказывали и вообще надо смазывать резиновые части самой, переодически (машине 5 месяцев!!!). Резинку тут же опять зажевало. Вернулась. Вот тогда меня наконец приняли, машину загнали в ремзону, через пол часа сказали, что надо менять резину)) пообещали заказать и мне позвонить. Жду! Вот такое отношение к клиентам.
Очень долгое обслуживание , замену топливных трубопроводов по отзывной компании растянули на 2,5часа (был записан ещё и на замену паспорта,опаздал.) Фильтр топливный писали что меняли на каждом ТО. По факту ни разу не меняли. Замену датчиков TPMS растянули на 4 месяца и по 6 часов на каждое посещение. В марте даже пригласили на замену , я сдал машину через 1,5 часа менеджер позвонил и сказал что датчиков нет в наличии. Делайте выводы об адекватности персонала данного заведения. Хотя другие тоже не лучше.
Приобрёл автомобиль F6x в Аларм Моторс на Жукова. На выбор салона повлияла работа менеджера, Никита Хиле спасибо.
Уютная атмосфера отсутствие навязывания допов и услуг! Никите ещё раз большое спасибо, профессионал своего дела.
Дмитрий Жижерин-потрясающий продавец. Любого убедит, уговорит. И обаятельный и терпеливый и находчивый. И сговорчивый главное-все для клиента. Готов на Луну полететь..Восхищаюсь таким человеком. Только благодаря ему и приобрела новую машину. 31 мая выехали из салона. Отделу каско стоит поактивнее и организованнее вести свою работу.
В целом, хороший салон. Приятные там люди трудятся, все Димы почти-не ошибётесь.
Купили в этом салоне, машинку хюндай ix35 2013, так вот, спросила у дилера был ли авто в ДТП, сказал что нет, проехаться можно только когда уже точно будешь боать, вообщем у нашего авто в итоге 2 ДТП,это я проверила уже дома по вин номеру, а там было уже поздно нас торапили, когда поехали домой слышен какой то шум, похоже на подшипники,теперь ещё и ремонт, хотя говорила что много у нас денег нет, в семье ребёнок инвалид, нам нужна хорошая машинка,но ему пофиг, Бог ему судья за то что обманул нас
Вот прям молодцы. Не ожидал от оф.диллера такого качества работы и услуг. Все четко вовремя, без косяков. Многим дилерам Киа нужно у вас получиться работать. Теперь только к вам.
Данный дилер какой-то странный. Я зашла, посмотрела машины, подошёл продавец спросил, что мне показать. Нужной мне машины не оказалось в наличии, но продавец больше мне ничего даже не предложил, не показал. Вывод: им покупатели не нужны. Зашла рядом в салон Хавэйл продавцы предложили и подобрали мне машину. Быстро организовали ли тест драйв.
Всем доброго дня . 01.08.2021 - волею судьбы и стеченьем обстоятельств был в данном автосалоне . Предворительно созвонились . Приехал , приняли радушно , организовали тест - драйв KIA K5 - авто очень понравилось , особенно после пассата в5 2004 года !!!
Дело было вечером - успели пробить кредит.
Команда автосалона работает - быстро и слаженно !!! ОТДЕЛЬНОЕ СПАСИБО - МАТВЕЕВУ НИКОЛАЮ !!! Профессионал своего дела !!! К сожалению в последний момент пришлось отказатся от преобретения - ОБЕСПЕЧИТЕЛЬНЫЙ ПЛАТЁЖ - ВЕРНУЛИ БЕЗ ВОПРОСОВ !! Искренне - РЕКОМЕНДУЮ ДАННЫЙ САЛОН !!!
Моя история о том, как я помогла друзьям выбрать Автомобиль. Обратились в Автосалон Аларм на Жукова, к менеджеру Михаилу К.
Мы, конечно, были очень удивлены. Знаете чем?
Тем, что мы приехали за Kia Rio, а уехали на Kia Cerato. Михаил много спрашивал, что мы хотим, какой у нас был автомобиль и т.д., и после разговора предложил нам Cerato. Был тест - драйв, просмотр авто, и общение с менеджером в несколько встреч, и вот мы окончательно убедились, что это то, что нам нужно. Михаил знает свое дело, легко ориентируется в цифрах, владеет технической частью. Благодарим за помощь в выборе, индивидуальный подход и клиентоориетированность. Будем рекомендовать друзьям.
Главное продать тачку.
А обслуживать по гарантии не хотят.
Врут в глаза когда обращаются по гарантии и требую деньги за диагностику.
Не советую покупать машины у них или обслуживать там.
Приезжал постоянно на ТО. Нареканий не было. Но осенью впечатления от сервиса были смазаны напрочь.
Сразу после выезда услышал "рычание" из-под капота, похожее на пробой прокладки выпускного коллектора. Вернуться назад не было времени, звук не раздражал, поэтому записался на визит через пару недель. Приехал вовремя, на приёмке предложили подождать в машине, ко мне должен был выйти мастер. В итоге, просидел ЧАС, так никого и не дождавшись. Поскольку сидел в машине напротив ворот приёмки, насчитал семь машин, заехавших на осмотр. Ушёл немного шумновато, положив бирку с номером машины на стол приёмки. Судя по глазам девушки, сидевшей за столом, она просто забыла сообщить мастеру о моём прибытии. Вдобавок, через месяц сгорела лампа ближнего света, которую заменили при ТО.
Ожидал, что перезвонят и пригласят повторно, тем более, что постоянно интересуются качеством обслуживания, однако, звонка так и не дождался.
4
1
Посмотреть ответ организации
Veronika Nikitina
Знаток города 12 уровня
14 сентября 2022
Не первый форд здесь обслуживанию. Довольна сервисом, профессионализмом мастеров, внимательным отношением к клиентам. Запчасти оригинальные, поэтому стоят дороже, чем в интернет-магазинах. Но, ребята часто дают рекомендации по замене тех или иных запчастей, и есть возможность эти детали купить самому и произвести их замену не у официального дилера.
Покупал здесь и обслуживаю авто. При покупке авто сделали хорошую скидку и не навязывали допы (возможно, мне повезло)). К сервису тоже никаких нареканий.
4.03.2022 приобрёл в этом автосалоне а/м КИА РИО Х. В период с 24.02.2022 началось стремительное подорожание всех автомобилей. Хочется поблагодарить руководство автосалона и лично менеджера Даниила Рудника за профессионализм и человечесаое отношение к клиентам, предоставившим мне автомобиль, на условиях и по цене оговорённых 26.02 , которые выросли за неделю более 25 процентов. Желаю им успехов и благополучия.
Повредил локер правого переднего колеса на киа риа. Приехал заменить в авто салон киа на Маршала Жукова 51. Осмотрели, оценили пластмассовую тонкую штамповку в 6.5 т.р., + работа в 2200р. Итого 8700р. От этой услуги сервиса отказался и поехал на частное СТО. Осмотрели, оценили - штамповку локера в 2200р., + работа 500р. Итого 2700р. Работа по замене локера = 25мин. Разница в цене как видим не большая, но приятная!!!! Всем автострадальцам Удачи!!
Всем Доброго дня!!! В этом автосалоне приобрели в декабре 2020 года автомобиль модель К5. От процесса бронирования авто и его получения на тот момент прошел всего 1 месяц, это время с установлением допоборудования. В моем случае, допоборудование я сам себе выбрал и навязывания не было, (защита картера, сетки в решетки, тонировка, бронь капота и фар), я считаю что это мне нужно было. КАСКО я оформлял не в автосалоне, и требования по оформлению именно в Аларме страховки не было!!! Персонал отзывчивый, конечно надо отдать должное что они устают, требования клиентов разные и поэтому хочу выразить ВСЕМ благодарность (менеджер у меня был Алексей)!!!! Надеюсь, что диллцентр Аларм моторс останется также на высоком уровне по консультациям и обслуживанию клиентов. Искренне желаю Всем возможность приобретения автомобиля в этом автосалоне!!! Удачи на дорогах!!!