Покупали в этом автосалоне KIA OPTIMA, Александр из отдела продаж очень помог с подбором автомобиля, не стал грузить не нужными опциями, только все самое необходимое. Машине уже год, очень довольны, решили приобрести ещё одну из трейд-инн, и конечно приехали сюда, и опять все на высоте. Без проволочек провели кредитную сделку, очень довольны качеством обслуживания и подходом работников салона к клиенту. Рекомендую и сам остаюсь благодарным клиентом, за покупкой авто только сюда!
1
2
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
4 мая 2021
несколько компактный салон. Совсем не увидел фордов. Но вообще очень удобно - в одним месте можно посмотреть сразу несколько марок!
Очень приветливый персонал!
Приобретала автомобиль у менеджера Валерии. Хочу отметить четкую работу менеджера, все по делу, подскажет, расскажет, предложит варианты. Спасибо за работу!
26.05.2022 позвонил в автосалон для замены детали которую выявили в ходе ТО. Девушка сказала, что 27.05.2022 мне перезвонит мастер.... В общем жду сегодня 01.06.2022. Не серьезный подход к клиентам!!!!!
Хороший автосалон, доброжелательный персонал, но нужно быть на чеку чтобы остаться при своих интересах. Обслуживание хорошее, правда не очень быстрое из-за загрузки сервиса. И цены на плановые ТО очень высокое! Официалы одним словом!
Любой ценой хотят получить от тебя предоплату, которая если клиент передумал не возвращается. Навязывают допы по очень завышенным ценам. Проще говоря, хотят тебя развести любой ценой...
Менеджеры общаются на отвяжись: "это на сайте посмотрите", "распечатать не можем, принтер не работает", "оценка трейдин в конце зала, сами найдете". Машины в зале посмотреть можно, но в основном черные.
Куплю в другом месте.
После фразочки - автомобили по телефону не покупаются, мне посоветовали приехать в автосалон, заверив, что нужный мне авто есть в наличии. По приезду сказали, что в наличии нет и ожидается отгрузка в ближайшие числа иии стоимость их примерно на 1/5 состоит из допов. По телефону же заверяли, что допов нет. Я потратил 4 часа своего драгоценного времени чтобы приехать туда и это услышать! По телефону нельзя было это сообщить, это секретная информация? Короче в бан аларму. Не этот и не следующий автомобиль в этой конторе я приобретать не буду. p.s. Скоро автомобили будут приобретаться по интернету, а не то что по телефону!
Приобрел у данного ОД АВТОМОБИЛЬ, стал проходить у них ТО, после последнего посещения (03.05.2021, Аларм-ЮГ) остался в край недоволен! И что самое интересное когда колл-центр делал обзвон я оставил свою оценку, после этого позвонил мастер и сказал, что из-за меня такого плохого у него понизят ЗП. По гарантии менять ничего не хотят!
Делали замену топливного фильтра оставили под сиденьем ответную часть ремней безопасности.
Развели на промывку топливной и масленой системы, есть ощущение, что данные процедуры и не производили. Хамское отношение и такое же построение разговора!
Купила KIA SELTOS в феврале 2021 года. Говорят, в городе нет машин этой модели, но здесь была в наличии. Очень довольна покупкой и уровнем обслуживая клиентов. При выборе авто помогал отличный менеджер по продажам - Смирнов Алексей.
27 марта по направлению страховой компании по каско менял на своем автомобиле лобовое стекло. При приеме автомобиля в ремонт мастер кузовного участка произвел поверхностный осмотр автомобиля, при этом акт осмотра не был оформлен и не выдана его копия мне на руки, забрал ключи от автомобиля и пообещал в вечеру готовность. Вечером ждал звонка от мастера, но с сожалению так и не дождался, позвонил сам. автомобиль оказался почти готовым в выдаче. При приемке автомобиля было обнаружено, что при замене лобового стекла были установлены мои старые молдинги, об этом я сообщил мастеру приемщику и сделал запись в акте приема-передачи автомобиля. Мастер пообещал разобраться в данной ситуации и удалился, через некоторое время вернулся и сообщил, что данные детали отсутствовали на складе и поэтому не были заменены хотя при записи на ремонт мне было сказано, что все необходимые детали перемещены и находятся на складе сервиса. В счет за ремонт моего автомобиля были включены новые молдинги и кронштейны к ним на сумму более 10000 рублей и были согласованы страховой компанией для замены. По всей видимости данные детали были похищены сотрудниками сервиса для последующей перепродажи. На лицо в чистом виде мошенничество в отношении страховой компании и меня. Мастер тем не менее даже не счел нужным извиниться, сославшись на то, что он тут вообще не причем, а какие-то нехорошие люди в ремзоне накосячили, хотя приемка и осмотр автомобиля из ремзоны его прямая обязанность перед выдачей клиенту. Прошло почти две недели после ремонта, но ситуация так и не урегулирована, не взирая на беседу с руководителем кузовного участка.
Ранее неоднократно покупали автомобили в данном салоне и пользовались его услугами, но видно время меняет сотрудников данного салона не в лучшую сторону. Полностью отсутствует ориентированность сотрудников на клиента, честность их вызывает большие сомнения, ведут себя высокомерно. Надеюсь в будущем больше не возникнет необходимости обращаться в данный сервис по любым вопросам и всем Вам не советую.
Впаривают по верх цены машины ещё тысяч 400-600 карты обслуживания которые всю жизнь давали бесплатно сейчас втюхивают по 300т и отказаться нельзя + гап тысяч 100 хотя он уже есть в страховке ну и страховку жизни ещё туда же !а без этого машину не купить
3
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
3 мая 2021
Брал киа к5. Пришел за базовой версией, но менеджер Евгений предложил версию с 2,5 л в комплектации люкс. При этом сделал это по максимально выгодным для меня условиям. В итоге уехал на ней. За что ему огромное спасибо. Надо отдать должное отделу трейдина. Договорились быстро и без лишних торгов, что большая редкость. Оперативная и компетентная работа девочек в страховом и кредитном отделе также порадовала. Салон рекомендую, изменил свое отношение к корейскому автопрому
Купил автомобиль KIA RIO X, довольный пришёл на выдачу, а мне выдают KIA RIO. Ошибку свою исправлять не стали, предложили либо забирай это, либо расторгаем договор. 3 дня убито и ещё не известно сколько понадобиться на расторжение договора. Извинения? Нет!
Были в салоне неделю назад, огромное спасибо менеджеру Марату - нормально и подробно объяснил плюсы и минусы комплектаций, что есть из этого в салоне, а что только под заказ - считали разную стоимость авто в чтобы пройти в бюджет. Приятно и нормально общается, выбирали часа 3 примерно, и даже мне, неопытному юзеру авто многое стало ясно. Марат, спасибо!
Менеджеры продажи новых а/м Кира почти все ленивые зажравшиеся бездельники. Приехал купить новый а/м выбирал между скотом и спортэдж. Никто не подошёл, ничего не спросил. Менеджеры сидели за столами и тупили в телефоны. При обращении к одному из них (второй стол справа от входа), он формально распечатал прайс и перечёт доп.оборудования и не соизволил сделать больше ничего после того как узнал о покупке в кредит.
Спасибо менеджерам а/м с пробегом Максиму Мазанову и Александру. Подобрали машину, все показали и рассказали. Заплатил наличкой без кредита, вместо покупки нового авто в кредит.
Манагеру Кира привет!
Покупала машину в данном автосалоне. Долго пришлось ждать, но я не разачорована. Ждала полдня. Но очень вкусно кормили и поили полдня) Ребенок был занят в игровом уголке
Проходила ТО. По выезду с сервиса услышав странный звук снизу, выйдя обнаружила, что защита картера рот раззявила. Выяснилось забыли прикрутить. Несмотря на то что снять поставить защиту картера входит в счет как доп опция и оплачивается дополнительно
Приобретал авто в апреле 2021. Доволен остался всем, в том числе и сервисом по обслуживанию (уже 3 ТО). Желаю всем сотрудникам в это нелегкое время удачи и сохранения клиентов
Вчера посетил этот салон и конечно был в шоке. Во первых - не ведитесь на цены в инете, в салоне самый дохлый рио от полтора и выше, во вторых убил ответ продавца, что и за эту цену вы не заберете, надо допов поставить еще минимум на 300-400!!!!! В общем, обходите это место стороной!!!!
Я, хотел бы написать отзыв-благодарность о сотруднике Аларм-ЮЗ., конкретно Евгении Аблиеве и сказать ему большое Спасибо за, (именно), помощь в выборе и приобретении автомобиля Киа х-лайн.
Начало покупки было положено звонком из Аларма с предложением тест-драйва.
Случайно, не по совету друзей, менеджером стал Евгений,чему я до сих пор рад.
Теперь по сути,чему рад.
Евгений умеет слушать потребности клиента,а не вступать в навязчивые дискуссии (вроде,зачем Вам это ,давайте продам то ).
Даёт клиенту время думать, а не бесконечно тараторит о чем -то, что тебя только путает и отвлекает.
Пытается всячески помочь в решении различных юр .вопросов (страховки,кредиты).
Оказал помощь, во всех других отделах автосалона (трейд-ин, кредитный отдел, доп.отдел),а не бросил бегать самостоятельно.
Проинформировал,что и какие справки документы надо отправить, подписать, передать после покупки авто, хотя зачем ему это надо.
Оформил сделку на взаимовыгодных началах Я и Автосалон.
Моя Благодарность и Спасибо Евгений от Максима.
Да, и самое главное, отзыв не заказной, скидок не дадут, подарков не подарят.
Покупала машину в марте 2020 г. KIA Sorento. Менеджер по продажам - Валентин.
Полное сопровождение сделки от выбора и до получения машины. Профессионально и быстро!
Машиной очень довольна, и от процесса покупки остались только самые теплые воспоминания!
Отношение к клиентам на 3 , в целом оно и понятно поменьше дать скидок и бонусов , по Максимуму продать.
Единственный плюс кредит без первоначального взноса .
Выбирал автомобиль звонил ездил по автосалонам выбирал лучшее условия .Выбрал Аларм Моторс просп Маршала Жукова 51 чесный автосалон что пообешали то предложили .хочу выразить автосалону благодарность ,и особено менеджераТаболина Евгения за прекрасное отношение, все подсказал все уточнил , он специалист своего дела .
Не рассматривайте этот "салон" для покупки автомобиля ВООБЩЕ (от слова СОВСЕМ!) 15.03.21 заключил договор купли продажи, внёс предоплату. СОГЛАСИЛСЯ на ненужные GAP И карту помощи на дороге 400 тыс. Руб. Через неделю пригласили на осмотр и оплату авто. После осмотра сказали,что оформят документы после 29.03. Позвонили 30.03 и сказали что авто подорожал на250тысяч!!! АФЕРИСТЫ. Отдал все документы юристам, будем КОШМАРИТЬ"их бизнес. Авто, естественно, у них покупать не буду! Обходит стороной эту шарашкину контору. МИНУС 5 звёзд!!!
Постоянно обслуживаю киа тут. Самые низкие цены по городу, удобное расположение, квалифицированные сотрудники.
Нашли долгоиграющую проблему и исправили по гарантии
Про отдел по продажам ничего не могу сказать - не обращался, но отдел Трейд-ин еня порадовал. От сотрудников не последовало высокомерности и напыщенности, как это часто бывает. Все про машину рассказали, показали и ничего не скрывали.
Сдал машину на ТО 27.12.2020г. принял мастер Иванов Александр! Рекомендую!!!
По сервису все делают четко, менеджеры клиентооритированы, доброжелательны!
Обслуживаюсь с 2014 года, нареканий ни к менеджеру, ни к сервису не было!
Большое спасибо АЛАРМ МОТОРС, 24 января уехали на новом RIO X, отдельная благодарность менеджеру Вадиму, с ним было легко и просто высиживать часами в автосалоне, время пролетало незаметно, информация была донесена доступным языком, рассказаны все "+" и "-". Вадим очень клиентоориентирован и просто большой молодец! Машинку получили в срок, все четко и быстро!
17.07.2021 были на ТО. Авто KIA "SPORTAGE". Мастеров мало, ждали долго. Авто на гарантии. Попросили мастера сделать обновление программного обеспечения мульти медиа, т.к. это гарантийный случай. Но нам в этом было отказано. Мастер сказал, что нужно за это отдельно платить. А для чего тогда гарантия на авто? Что за сервисные расценки??????? Бардак.
Ужасный сервис! Я у работников сервиса поинтересовался, какой марки мотор стоит на автомобиле который в этом сервисе обслуживаеться,на мой вопрос мне пояснили, что они не обязаны об этом мне говорить!
Волокита, обман, хамство! Приобретал Соренто в 2018. Юноша-продавец уговорил приобрести имеющуюся в наличии комплектацию. Я согласился. через неделю оказалось, что её нет в наличии и вообще нет. Решил брать пониже уровнем. Выбрал цвет из имеющихся. Через три дня оказалось - нету. Юноша ушёл в отпуск. Другой юноша, назначенный мне, ничего про меня не знал, пришлось всё объяснять сначала.... и т. д. Короче всё началось в середине февраля, а закончилось в конце марта(!) За это время сменилось пять менеджеров, было дано и не было выполнено под десяток обещаний, получал машину 8 часов. После внесения денег(нала) последний упырь- менеджер просто откровенно орал и хамил (достал я их видишь ли). Аккуратнее с этой конторой, господа!
9
Посмотреть ответ организации
A
Alexander Qwerty
Знаток города 18 уровня
29 мая 2021
Купил в данном салоне две недели назад Kia Cerato 2.0 special edition ! Все понравилось . Сдал в трейд ин свой старый пассат СС по адекватной цене !работой менеджеров остался очень доволен !особенно работой Алексея Смирнова ! Настоящий профессионал ! Все объяснил на доступном языке !был компетентен и вежлив ! Сопровождал сделку всегда рядом со мной ! буду рекомендовать данный салон и данного менеджера !
Мастера и девушки на приёмке в ремонт авто, работают отлично. Чего не скажешь о продавцах в зале. Можно час ходить вокруг авто и не дождаться, что кто-нибудь из них к тебе подойдёт. С кредитом на авто тоже не всё так просто и прозрачно.
В авто.ру висело объявление о ценах на Haval от 1 499 000 р. По факту приезда в атосалон оказалось, что таких цен нет. Не тратьте свое время на эти фэйки.
мощеники одним словами. хотел купить авто с пробегам выбрал через авито сказали приезжай машина все ржавый лобовой тресканный, не заводится хотели пихнуть второю такое же. я еле вырвался хотите проверьте мою слова врагу не пожелаю. я был в плену на час.