Недавно я останавливался в гостиничном комплексе «Альпен Парк», который находится в центре города Тольятти. Это очень уютное место, которое идеально подходит для отдыха и релаксации.
Территория комплекса ухоженная и красивая, здесь приятно прогуляться и насладиться природой. Персонал приветливый и дружелюбный, всегда готов помочь и ответить на все вопросы.
Завтраки в отеле обычные, ничем не отличаются от завтраков в других гостиницах. Но вот ресторан заслуживает отдельного внимания. Мы с женой заказали ужин в номер, и остались очень довольны. Еда была вкусной, а подача — красивой.
Ещё одним плюсом является наличие акватермальной зоны (бассейн), но во время нашего пребывания он был закрыт на плановые работы. В качестве компенсации нам подарили разовый абонемент на посещение АкваЛенд.
В целом, я рекомендую «Альпен Парк» всем, кто ищет комфортное и уютное место для отдыха в городе Тольятти. Здесь вы сможете насладиться тишиной и спокойствием, а также получить качественный сервис и вкусную еду.
В прошедшие выходные с семьёй посетили гостиничный комплекс Alpen Park 5* в городе Тольятти. Посещением остались очень довольны! Идеальный отдых для всей семьи! Быстрое заселение, комфортные номера с тапочками, халатами, всеми необходимыми банными принадлежностями, очень удобными кроватями, качественным постельном бельём. Чистота на 5+ Интерьер и территория комплекса выдержан в Альпийском стиле. Завтраки вкусные, сытные, несколько видов сыров, колбас, каши, фрукты, десерты, очень вкусный кофе. В гостиничном комлексе находится замечательная спа-зона с джакузи, бассейном, парной, купелью, хаммамом, аромасауной, русской баней, а так же открытым бассейном и аквапарком. В 50 минутах езды от гостиничного комплекса находится замок Гарибальди - удивительно- красивое и обязательное для посещения место, если вы находитесь в г.Тольятти.
Хорошее место для отдыха без длительного переезда. Приветливый персонал, чистый номер, удобная большая кровать. Приятно удивило время работы аква зоны с 7 до 22, понравилась аромосауна: сочетание хамама с разными ароматами, которые меняются через 45 мин. Вкусный, разнообразный завтрак. Обедали и ужинали тоже в ресторане "Вершина": вкусное разнообразное меню, есть детское меню, чек чуть выше среднего. Из минусов: жёсткая вода, неприятный запах при выходе к бассейну на лестнице; в обеденное время сильный запах готовящейся еды, видимо что-то с системой вентиляции в ресторане
Обслуживание на твёрдую пятёрку, и в самом отеле и на ресепшене, стандартные номера маловаты, и не удобный матрас. Уборка номера отличная. В номер чисто, полотенца меняются без проблем по необходимости.Ресторан на уровне, отличный, кухня великолепная, официанты предупредительные, Спа не очень большой, но, в принципе приличный, НО, иногда приходя к бассейну, ты не только не можешь найти свободного лежака, а просто не можешь найти место, где оставить свой халат и полотенце. Или ограничьте посещение с улицы, либо увеличьте количество лежаков. Зимой ты едешь в этот отель только из-за наличия в нем СПА. Или следите за просто занятыми и не используемыми лежаками. Мы были свидетелями когда на четырёх лежаках полотенца просто пролежали свернутыми 4 часа. Лежаками так никто и не воспользовался.
После свадьбы искали с мужем где можно совместить приятное с полезным. Отдохнуть и родителей навестить. Этот отель посоветовала подруга. И ни разу не прогадала.
Персонал приветливый. Номера чистые и комфортные.
Приятная территория. Вкусный ресторан и спа центр.
У ресторана действительно очень вкусная кухня! Ребра лучше чем во Френке в Питере! Единственное, что расстроило — это лосось на завтраках. Вот его прям лучше убрать, он совсем не вкусный( А так, завтрак очень разнообразный и вкусный в формате шведского стола. И перед отъездом брали с собой кофе с кокосовым молоком, кофе машина была плохо промыта. А поняла я это уже в такси( Но за все время это один случай. Поэтому не считается.
Спа центр маленький, но ничего лишнего. Вот бассейн, можно вполне неплохие круги понаворачивать, вот 4 разные сауны с холодной купелью, а если вода в бассейне (как мне) показалась холодной, есть 2 теплые купели. Около бассейна есть бар, так что можно расслабиться на шезлонге с каким либо напитком или мороженным.
Нам очень понравилось: тихо, уютно, спокойно, чисто и вкусно.
Неплохой отель с небольшой ,но очень ухоженной территорией. На пять звёзд конечно её тянет. Но три смело. Не очень вежливый персонал. Маленькая парковка. Но если знать,можно попросить талон на бесплатную парковку в 100 м от отеля. Если не знать ,охранник предложит поискать место во дворе жилого дома. Неплохая аквазона. Но бесплатно можно пользоваться 1.5ч в сутки . Это с раздеванием ,одеванием и сушкой. Можно бы и побольше. В парке - отеле Васильевский кроме всего прочего включён завтрак с шведским столом. Здесь завтрак не включён. Охранник и молодой человек на рецепшн ведут себя грубовато. Заселение по правилам отеля в дома в 16 часов. Мы приехали чуть заранее, но нас и в 16 часов не заселили. Сказали, что домик не готов. Мы спросили ,можем ли мы задержаться с отъездом. Нам ответили категорически, выехать необходимо до 14 часов. В противном случае придётся доплатить. Зачем-то при заселении берут залог 3000₽ ,причём только наличкой. Если мы ничего не украли и не разбили, то залог возвращают. При въезде подписывате договор аренды с списком находящегося в номере оборудования на трех листах с ценами, которые придётся платить в случае его порчи. Администратор советует при заселении все это пересчитать. Ну прямо как в пятизвезном отеле. Вам решать
В целом понравилось.
Достоинства: чисто, довольно свежее состояние номеров и комплекса. Приличный завтрак -шведский стол. Администраторы средней степени приветливости, но без негатива👌🏻
Из недостатков-:гудящий холодильник в номере (просто выключила, так была возможность в марте это сделать. Летом стало бы проблемой )
Неприятный отчетливый запах в зоне «купели»и туалетов в термальной зоне.
Пожелания:
-«погорячее» баню
-бесплатную воду и чай в термальном комплексе
Вежливые девушки на ресепшене, быстро оформили номер,доступно все объяснили. Номер уютный, чистый. В номере есть чайник, чай в пакетиках, посуда на двоих (у нас был номер на двоих), вода которую приносят каждый день, двуспальная кровать с мягким матрасом, удобными подушками и уютным одеялом. Уж на, что я привередливая к спальному месту, но это было очень удобно. В ванной комнате есть одноразовые расчески, зубные щетки, мыло, шапочки для душа и косметический набор и даже фен которым можно высушить длинные волосы))) то есть рабочий, а не просто для антуража. Халаты и полотенца в том числе и для бассейна. В бассейне было всегда много народу, посещение его по времени не ограниченно для проживающих но поплавать особо негде ну так помокнуть)) можно. Есть баня, аромасауна, хамам ( нам он понравился больше всего) и солевая комната. В термальной зоне можно поесть за доступную цену и есть алкоголь какой то, по моему пиво. Теперь о еде были в ресторане вечером нам не понравилось, коктейли не вкусные пробывали 3 разных и еда так себе. Завтраки включены, но все какое то как пластмассовое 😒 не вкусно, а еще единственное что огорчило и было неприятно, это то что когда мы утром пришли на завтрак ( мы были первыми) в углу сидел персонал из 5 человек и среди них была уж очень недовольная и неприветливо надменная барышня, когда мы спросили как можно забронировать стол на вечер, у девушки тон такой был, как будто мы к ней на ночлег просимся( вообще если бы не этот диалог то все остальное отлично!
Самое любимое место отдыха! Большой бассейн с секцией для деток,два джакузи,русская баня,сауна,аромапарная и хаммам,,я могу часами не вылезать! Имеется ледяная купель.Есть много иных спа-процедур,летом открыта уличная веранда-можно позагорать! Есть также место где перекусить,полакомиться мороженым,попить чай-кофе,просто посидеть,отдохнуть, одним словом-полный релакс!
Отель классный! Чисто в номере и санузле, хорошая сантехника, всё естественно для 5* было исправно. В номере кондиционер, подогрев пола в санузле (если необходимо). Есть холодильник, чайник, вода, чай. Есть сейф, телевизор. Самое приятное в отеле это наличие аква-термальной зоны, очень приятно поплавать перед сном. Также есть уличные бассейны с горками. Завтрак был включён - шведский стол - очень понравился, большой разнообразие блюд и напитков на любой вкус, всё было очень вкусно!
Место замечательное БЫЛО!!! Не первый раз отдыхаем в этом месте. Когда впервые попали в этот комплекс были в восторге. Начиная с парковки и заканчивая подарком в Аква термальный комплекс. В домиках чистота. Все стильно и комфортно.
Теперь о нынешнем посещении. Во-первых забронировали дом еще в марте на майские. Очень хотели попасть сюда. Клиентоориентированность, термы мы ехали за этим!!!! Подмечу мы из другого города, где достаточно обычных турбаз. Так вот наш квест начался с парковочных мест, которых для нас как для постояльцев двухэтажного дома, который стоит 40000 рублей не нашлось! Машины оставили во дворе соседнего дома!!!((( неприятные администраторы общались достаточно сухо и не могли объяснить почему люди которые приехали на три часа в термы могут поставить свои авто на парковке , а мы которые приехали на 3 дня нет!!!!! . Этим настроение было подпорчено!!! Нам вручили ключи и пригласительные купоны в термы. Так вот на следующий день мы запланировали поход в термы . Пришли в обозначенный администратором интервал времени с 7.00 до 22.00 и мест для нашей компании не нашлось!!!!!! Объяснили, что это подарок и что мест нет, полная загруженность!!! Теперь мы сидим и ждём когда освободятся места для похода в термы. Можете представить, на сколько испорчено настроение и мнение о прежде любимом месте. Я разочарована!!!!
Это лучшее место для отдыха и проживания, если вы приехали в самарскую область.
Номера просто огонь! Все до мелочей продумано, всегда чисто, ухоженно.
Завтраки качественные и вкусные, выбор огромный, шведский стол.
Спа - это отдельная любовь. 4 вида бани, купель с холодной водой, большой бассейн, джакузи. При проживании в альпен парк посещение спа безлимитно.
Об этом чудесном месте узнала от друзей, забронировала на 27-28 апреля 2024г.Люкс с 2мя спальнями, 502 номер. Отмечали 18тилетие дочки. Настолько все удобно, продумано до мелочей. В холле, и в спальнях много окон, и в каждой комнате балкон, а в одной спальне их аж 2шт. Диваны, кровати, стулья-все ортопедическое,удобное. Санузел красивый, чистейший, с полными большими контейнерами-дозаторами (лосьон для тела, шампунь, бальзам, гель для душа,) одноразовые принадлежности - всего было много. (и бритвы, и пилочка для ногтей,и расческа). Халаты большие, я полная, и мне хватило его запахнуть!!!
Бассейн, сауны, хамамы, РЕСТОРАН-ВЫСШИЙ КЛАСС!!!!!!!
Огромный дом, много комнат, для большой компании всем хватит места. Есть даже детские кроватки. Чисто, уютно, комфортно. В стоимость входит посещение аквазоны, катка. Поставила 4 звезды за то, что вход в аквазону в порядке живой очереди. Было не приятно узнать об этом и стоять ждать. В остальном все отлично
Красивый отель, прекрасное спа . Советую не брать завтраки - кушать буквально нечего. И даже если есть то это уровень самой недорогой столовой .
Клиентоориентированность персонала просто на нуле - и в ресторане и в спа .
Делают предупредительные замечания взрослым людям на каждом шагу из серии : когда пойдете в бассейн то не прыгайте с бортиков …
Можно много перечислять, в целом советую руководству отправить на обучение клиентскому сервису в Воожский утес ♥️♥️♥️
Неплохая гостиница в тихом и уютном месте , отличный и приветливый персонал. В стоимость входит шикарный СПА при отеле.
При гостинице отличный ресторан с достойным питанием.
Рядом находится лес где можно погулять.
Снизил оценку за маленькие номера.
Ставлю 2 звезды чисто за сами номера. Все укомплектовано, чисто, есть меню подушек. Но все остальное оставляет желать лучшего. Были третий раз, больше не приедем. Персонал общается тоном будто учительница, готова меня отчитать. Персоналу на столько по*й на тебя, что ощущается даже на расстоянии. Я не жду супер отношения, но элементарно: вам у нас все понравилось? Приезжайте еще. Объяснить про каток, не только как туда пройти, но и предупредить как мне получить коньки в аренду и тд. Что касается аква зоны - готовьтесь к смеси ароматов затухлой воды в перемешку с запахом мочи. Поверьте, этот запах вас будет преследовать везде, от раздевалки до хамама. Вода в бассейне глубокого изумрудного цвета. И хоть бы кто из персонала предложил спа, массаж или бочку. Если самому не знать, то никогда не узнать (как в Гарри Поттере). Спасибо за чистый номер.
Хорошая гостиница. Интерьеры новые, сделанные со вкусом, имеют очень приятный вид. Не знаю, как в других номерах, но у меня была система центрального кондиционирования и пол в санузле с подогревом. Телевизор ж/к, чайник, чай, кофе и всë такое. В ванной все необходимое, включая зубной набор, халаты и тд. Завтраки неплохие, как и в других отелях подобного класса, всë необходимое есть. Есть бар, цены приемлемые. В отеле есть спа комплекс, я его не посещал, не прокоментирую. Прилегающая территория благоустроена и продолжает благоустрствсться. Персонал компетентный и приветливый. Отель рекомендую. Всем добра.
Шикарное место, при бронировании номера безлимит но посещение Альпен Спа, а летом и Аква-Ленда. Это очень классный бонус. В Альпен Спа 4 бани на любой вкус, большой бассейн разной глубины. И завершить вечер можно в ресторане, приятная атмосфера, вежливый персонал, вкусные коктейли и большой выбор блюд. Наше любимое место отдыха!
Отличное место оздоровления для горожан. Являюсь постоянным клиентом, с удовольствием посещаю с 2019 года спа комплекс. Стилизованный интерьер, выбор бани есть. Новая услуга_ кислородный коктейль. Доброжелательный персонал, Очень чисто. Советую всем!
Была там в бассейне,очень удобно и быстро на входе выдают чистые большие полотенца, браслеты от шкафчиков,твезде чистота,ьпорядок, бассейн чистый, 33 удовольствия за 2 часа и 200 руб, это здорово, и хамам, аромотерапия ,и бассейн ,и джакузи и купель с ледяной водой и сауна, очень уютно и красиво , спасибо обслуживающему персоналу за заботу и уют !!!!
Отдыхали в Альпен Парке на новогодних каникулах. Хорошее место, рядом лес, условия проживания на хорошем уровне, СПА хорошее. Вроде все условия для хорошего отдыха есть.Но зачем же в Аква зону набивать столько людей?! Ощущения, как будто побывал в общественной помывочной ((. Впечатления от отдыха были подпорчены. Жаль
Отличная гостиница!!!Всё и везде чисто,аккуратно. Персонал замечательный. С удовольствием вернёмся ещё)Номера стильные, уборка выше всяких похвал. В ресторане и бассейне тоже всегда приятно проводить время
Самое лучшее место в городе для отдыха!!! Супер!!!Хороший персонал, девочки всегда приветливые к каждому посетителю!!!Разумные цены, тоже не мало важно в наше время!!! Хожу как на работу через три дня и всегда ухожу только с хорошим впечатлениями!!
Плюсы.
1. Красиво
2. Спа комплекс прям в отеле
3. До сих пор ремонт не затерт.
4. Чисто.
5. В номере все принадлежности имеются
6. Отличный стандартный завтрак шведский, плюс зерновой кофе
Минусы.
1. Рецепция персоналу не хватает приветливости.
2. Холодильник в номере гудит
3. В спа комплексе бассейн холодный.
4. С ребенком до 6 лет делать в спа комплексе нечего
5. Русская парная не понятно для чего. Воды на камни нельзя, она прохладнее чем сауна и поэтому без пара она бесполезна .
Отдыхали компанией с 10 по 12 мая. Дом большой (N 5), отличный. В доме тепло, территория маленькая чистая, ухоженная. На этом плюсы окончены.
Началось все с заезда, который по плану в 16.00 и ни минутой раньше. Парковка очень маленькая и приехав 15.30 для людей, забронировавших дома мест не оказалось. Было предложено парковаться в ближайших дворах и перегнать машины после 22.00, когда закроются термы и раз'едеться народ. Класс!!! Ладно, вопрос с машинами решили.
Новый день и новые сюрпризы. В стоимость проживания входит посещение терм. Собравшись мы решили воспользоваться. Пришли и нас очередной раз удивила организация проживания, точнее ее отсутствие.
Оказалось, что из-за праздников в термах очень много людей. Неожиданно, да? И нам было предложено прийти позднее. На просьбу записать нас на определенное время нам откпзали.
И после всего вышесказанного, у меня вопрос к администрации: о каких 5 звездах, в вашем случае, может идти речь?!!!
УЖАС, ОТВРАТИТЕЛЬНО. Желание возвращаться отсутствует!!!
Для людей, которые планируют отдых в этом месте, не забывайте, что 5 звезд в обслуживании и комфорте, и 5 звезд на стене в холле, это две разные, не зависящие друг от друга, вещи.
Из плюсов: хороший спа, чисто, вежливый персонал, уютные номера, все было предоставлено (тапочки, халаты, полотенца для спа, щетки и паста зубная, и тд)
Из минусов: шумоизоляция отсутствует- очень слышно соседей, скудный завтрак, очень маленькое фойе.
Ещё отдыхаем здесь, но отзыв можно уже писать. Если кратко, то всё просто супер, номера уютные, большие,чистые и главное новые.
Наполнение в номерах полный фарш, всё необходимое для проживания есть, начиная от туалетных принадлежностей, обувных и до чайного набора.
Персонал вежливый и обходительный, завтрак, который включён в стоимость отличный, очень разнообразный и вкусный. Не каждая турецкая "пятёрка" сможет похвастаться таким разнообразием.
Отдельно хочу сказать про СПА. Нам здесь оооочень понравилось. Бассейн чистый, 2 вида джакузи (потеплее и похолоднее), сауна, что русская, что финская отличная. Температура в банях высокая, можно нормально "пропотеть", а после нырнуть в ледяную купель. Хаммам тоже классный. Отдельно нужно сказать и про арома-баню, где каждый час меняется запах, меня лично это приятно удивило.
Отличный отель, прекрасный ремонт, чистая постель. Очень приемлемые цены на проживание. Правда спа не успел посетить, в след раз обязательно побываю. Один минус - ресторан очень дорого, цены в нем московские прям.
Отель соответствует уровню 5*. Абсолютно всё на достойном мировом уровне.
Провели в отеле 2 ночи, была командировка и корпоратив.
Отличные завтраки, в обед также уровень кухни приятно впечатлил.
Банный, спа комплекс также посетила.
Гостиница чистая, доброжелательный персонал. В номерах есть всё: одноразовая расческа, зубная паста и щетка, гель для тела, вода питьевая, холодильник и самое главное - большая и очень удобная кровать.В Alpen Park ездим уже больше 5-ти лет. Проживали с семьей в номерах и домиках 😊Уезжаем всегда довольные и отдохнувшие 😍
Номера хорошие, кровать удобная, на ресепшене отзывчивый персонал. Еда вкусная, отмечу только в небольшой минус, что на завтрак нет йогурта и блинчики и оладушки мне не нравятся - одна мука. Спа радует.
Решила обновить отзыв на 27.09.23. Сняла звезду. Не приятно удивлена. Ценник вырос, качество услуг упало. 1. Вместо фирменных тапочек - прямо дешевые при дешевые. 2. Полотенца и халаты - серого оттенка, одно полотенце с 3 пятнами. Призыв к руководству- Не экономьте на мелочах !!! Или не поднимайте ценник. Радует только спа. Ресторан тоже испортился - куриный суп жирный до безумия и курица не со вкусом курицы. А на завтрак , я несколько раз просила принести яичницу - неужели сложно? И загрузка не большая.
Супер место! Отдыхали в прошлом году с ребёнком 2 года, номера чистые, предоставили дополнительно кроватку, по меню все отлично, особенно понравился салат с жареными баклажанами. Детский бассейн с мягкий покрытием, так же имеется горка, на взрослых не попали, к сожалению)
Номера чистые, светлые, уютные. Есть чайная станция, чай, кофе, вода. Каждый день все пополняют. В номерах очень приятно пахнет. Кровати удобные, мягкие. Администраторы доброжелательные, очень быстро заселили
Хороший отель, удобно расположен, отличный спа центр при отеле, посещение которого включено в проживание. Неплохой ресторан на первом этаже. Номера уютные, чистые. В общем, рекомендую!
Ну что сказать, очено классное место. Чисто, все необходимое есть, в спа сколько угодно можно находиться, единственное, народу много, конечно на выходные. Шведский стол с утра шикарный, очень все понравилось, если все для тех, кто следит за питанием, и овощи и крупы и мясо. Номера чистейшие, 2 литра воды дают, постельное белье кипельно белое, есть халаты, с собой можно ничего не брать, мыльное все есть. Территория красивая, ухоженная, но не разгуляешься, за территорией есть красивый лес, огромный просто, вот там можно погулять
Лучший отель в Тольятти, а может быть, и в Самарской области. Достойные номера, отличный ресторан и завтрак, спа комплекс с большим бассейном и саунами. Летом, говорят, есть аквапарк
Шикарный отель! Чисто, стильно, красиво, уютно. Завтраки отличные. Аква-зона отличная, бассейн вместительный, можно поплавать. В спа-комплексе брали массаж со скрабированием ооочень понравилось, цена правда не маленькая, но это того стоило)). Единственное, что нет в отеле, это территории для прогулки...ну это на мой взгляд) погода была отличная, хотелось прогуляться где то))
Стильный и очень уютный отель! Весь персонал вежливый и опрятный! Везде чистота!
Попадая туда, забываешь, что ты в России!
Вся территория ухоженная, в цветах. На газонах установлены гамаки.
В отеле есть всё для комфортного отдыха! Приятное СПА с баней, хамамом и теплым бассейном! Аквапарк, небольшой, но тоже очень уютный!
Ресторан "Вершина" и его шеф-повар, да и все его повора, на высоте!! Все блюда, в том числе и шведский стол на завтрак, выше всех похвал!
Пять звёзд честные! Всему комплексу!
Обязательно приедем ещё! Сын в восторге! На день рождения тортик с поздравлениями!
Писать можно много, но это надо увидеть и попробовать!
Из минусов, но это даже не минус, а личное предпочтение, между балконов, террас и т.п. разных номеров хтелось бы перегородку повыше и более закрытую. Но это мелочи, кому что нравится.
Сейчас строят новый большой корпус!
Все супер. Отдыхали в гостиничном номере. Все понравилось. В спа зоне( для проживающих бесплатно) прекрасный бассейн, 4 разных парны́х. Завтрак (включён) шведский стол, как в турецкой ультра 😊. Ужинали в ресторане, не придраться, все по меню, вкусно, быстро, по деньгам. Территория чистая, есть где прогуляться зимой. Огромный каток залит..... Коче 5✡️✡️✡️✡️✡️
Отель очень хороший. Лет шесть уже в него езжу. Номера удобные. Сделано всё качественно. В номере есть всё.. даже чуть больше чем ожидаешь. Наличие под одной крышей СПА зоны , включенной в цену номера и хороший завтрак. Единственный минус ресторан.. из Неба переманили бы уже повара себе... А так одни положительные эмоции.
Жили в президентском номере, двухэтажном.
Чисто уютно, два туалета, душ и ванная большая. Очень много полотенец, мягкие халаты, интересный интерьер. Персонал ресторана отличный, доставка еды в номер быстрая, очень вежливая и милая девушка была. Из минусов нет кофемашины.
Ну и три звезды за то что уезжали, собирались в суете, плюс трое детей. Забыли на столе сертификат в пакетике. На след день писала на ресепшн, сказали ничего мы не забывали, не было ничего.
Очень много хороших и отличных отзывов. Но не все так прекрасно как кажется. Заезжали компанией с детьми в январские праздники, взяли шесть номеров. В каждом своим недостатки. Номер в принципе смотрится не плохо. Шумоизоляции никакой, слышно о чем говорят в соседнем номере. В каждом номере пахнет кислятиной! Объясняю это наличием СПА и что постоянно все ходят мокрые. В каком то номере температура 21 и приходится брать обогреватель. В каком то наоборот 27 и хочется охладить. Ни в одном из 6 номеров не работал климат контроль. Для охлаждения приходилось открывать окно, но так как на улице было минус 20, комната моментально охлаждалась и сильно дуло по полу, что очень плохо когда там дети. Лично у нас в номере в ванной комнате нечем было дышать, т.к пол с подогревом работал на максимум. На босу ногу не построишь. Принудительной вентиляции нет. При этом у детей в номере, как выяснилось позже, полы были ледяные. Так что золотой середины не было. СПА (сауны и бассейн) в принципе не плохие. Бассейн довольно таки большой, наличие сауны, русской бани, хамам и аромо парной порадовало. Но отель пускает любого с улицы, конечно за плату, на час два и безлимит. При этом, как я понял, у отеля только ограничение по количеству шкафчиков. Которые постоянно заняты. И если ещё приходит большое количество постояльцев, а на новогодние праздники ещё осенью были забронированы все номера, то места ни в саунах ни в бассейне просто нет. Завтраки по своей наполненности не плохие. Но в час пик доходило до того, что на столах нет ни овощей, ни сыров, ни мясной нарезки, ни хлеба, ни рыбы, ни десертов и т.д. и, соответственно, люди толпятся около шведского стола, ждут когда что нибудь вынесут. На замечание администратору получил ответ, что у "нас все из под ножа". Думаю бывает ладно... Но когда из под ножа принесли ледяную, как из холодильника яичницу, как то слабо в это верилось. Про шампанское на завтраке вообще молчу. В пяти звёздах стоят пустые бокалы и шампанское наливает поштучно только бармен, которого никогда нет на месте и приходится его искать. Финалочка про ужин. Цены как в среднем ресторане, не больше не меньше. В ресторане ужинали 2 вечера. Компания была большая. Т.е. мы попробовали там почти все самое аппетитное. Даже при посадке 50-60% ожидание блюд составляло час-час пятнадцать. И может быть ничего, подождать стоит, т.к блюда в принципе вкусные. Но нам за два вечера ни разу не принесли горячей еды. Еда была или холодная или чуть-чуть теплая. Персонал ВООБЩЕ НИКАК не клиентоориентирован! При высказывании претензий и недовольства наткнулись на дерзкое поведение. А результате администратор сказала, что у них нет такого, что клиент всегда прав. Для общепита очень странно. Так как компания была хорошая, то отдохнули хорошо! Но отель по моему мнению не тянет на 5 заезд!!! Я был и в пятерках и в четверках и тройках. И в самых различных. Отель реально тянет на три звёзды со СПА. Если сравнивать с ближайшим -Хллидей Инн в Самаре (4 звезды), то там и ценник ниже и сервис лучше. Единственный плюс отеля Альпин парк перед Холидей инн-это то что бассейн больше. Уважаемая администрация, прошу данный отзыв взять реально в работу и исправить ваши минусы. Не всегда количество приносит больше чем качество!
Останавливались в командировке на сутки. Хороший, чистый отель. Матрасам отдельная любовь - спала, как младенец. Порадовали 4 вида «бань», бассейн, вечером народу многовато, но с утра отлично. Вкусный завтрак - было из чего выбрать на любой вкус.
Обожаю. Сначала прогулка в лесу, потом неспешные банные процедуры. Мне красиво, удобно. 4 парных, ледяная купель, два джакузи и достаточно большой бассейн. На любой вкус. Панорамные окна, интерьер… прекрасно все. Жаль только, что в кафе нет обычной посуды по соображениям безопасности, но это мелочи. И ооочень приятная цена за все это удовольствие
Удобное расположение.
В домике чисто, но ОЧЕНЬ холодные полы, кроме ванны и туалета (домик #3). И при бронировании об этом никто не упоминул, не предупредил.
Жаль, что завтраки не входят.
Приятные бонусы Спа комплекс и вход в Винтер ленд (работает только с 14:00).
Также посещали ресторан Вершина. Качество и вкус блюд оставляет желать лучшего, особенно учитывая стоимость (заказывали куриный суп + из детского меню , карбонару, жареный сыр , бургеры: вкусная была только карбонара и неплохие бургеры; а вот детский суп просто ужас: в составе замороженый жесткий горошек, курица со специями (видимо приготовленная для салатов).
5 баллов за все. Я в восторге от посещения этого места. Начиная с доброжелательной охраны, вежливых сотрудников на рецепшн и в целом позитивной атмосферы. Везде чисто и уютно, дизайн продуманный, даже в холле приятно посидеть, много красивых локаций. Расположение отличное, лес в 5 минутах, а если прогуляться, то и до Волги дойти можно. Спа комплекс супер. И баньки что надо, и джакузи, и вода в бассейне комфортная. В ресторане вкуснейшая еда.
Обязательно ещё приедем к вам!
Классный комплекс, номера чистые , персонал вежливый, еда вкусная , спа и баня все хорошо (последнее посещение было много людей) сам отель очень нравится
Отдыхали на выходных
За номер прям 5 чисто, комфортно , качественно
Ресторан тоже 5 очень вкусно , уютно и живая музыка очень порадовала
А вот Аква зона ….. много народу не проживающих в этом отеле !!!Руководство , сделайте отдельную зону для проживающих !!! Не комфортно, в воде волосы, лежаки заняты, в парных неприятный запах ….
Отдыхаем уже не первый год и не первый раз в данном комплексе, всегда очень нравилось, до последнего вопиющего случая. Были забыты личные вещи в коттедже о чем работники (горничная, администратор) скрыли, присвоив, тем самым , их себе, с ответом, что нечего не забывали. Претензию как оказалось не возможно нигде зарегистрировать , ни на сайте, ни по телефону. Администраторы нечего не знают, ни где оставить претензию , ни когда она будет рассмотрена и уж тем более кем.Я уж молчу про недоброжелательность , которую они проявляют при обращении к ним. После данного осадка, посещать это место желания нет совершенно(( Я считаю, что такое не приемлемо в таком комплекте, где люди приезжают получить комфортабельный отдых