Спасибо болтшое менеджеру Нестратову Ивану, приезжала посмотреть автомобиль отцу, так он все грамотно расаказал, посчитал, и в этот же день оформила покупку. Теперь за автоомбилем только к нему
Покупала Ладу в этом салоне, все очень понравилась. Спасибо Морозову Николаю большое, все очень подробно и понятно объяснил, все пожелания по машине учёл, приятные бонусы получили, машина оказалась даже дешевле планируемой. Отношение всех сотрудников доброжелательное, профессиональный подход. Машину подготовили, мы приехали уже только документы оформлять и уехали на новой красавице. Спасибо, рекомендую этот салон, все расскажут и покажут.
Купил авто в салоне АвтоГермес. Первое и второе ТО проходил в этом же салоне. Присутствовал лично при проведении ТО. Отдельное спасибо Мастеру-консультанту Горбунову Роману за качественную и оперативную работу.
Припарковаться рядом с салоном не возможно, вокруг машин с номерами понатыкано, подумал народ приехал, захожу в салон а там единицы. Рядом салон с Черри, цены от трех лямов и сидят пару клиентов похоже на оформлении, а с вижу и не скажешь что миллионеры.
Добрый день! В мае этого года проходил ТО на Весте. Обслуживание стало отвратительным. Сначала не пустили в зону ремонта. Камера постоянно "зависала". Так что проконтролировать что там делают было невозможно. После окончания работ не выдали использованные ëмкости из под смазочных и промывочных жидкостей. Это наводит на мысль, что на нас экономят. Поэтому и не пускают в зону работы. Больше в этот салон ни ногой.
Среднее место подход разный в зависимости от мастеров и менеджеров. Постоянно прохожу ТО и с каждым разом хуже и хуже! 5 часов на ТО! Это, к сожалению, норма. Экран камер обзора за работами, как убеждаюсь второй раз на очередном ТО только что-то слетело, поэтому перестал показывать…
Грустно все это.
Салон нормальный.Грамотный,одекватный персонал.Работу выполнили быстро и не очень дорого.Особая благодарность приемщику Данилу Кузнецову.Просто профи.Всем рекомендую .
Не видел более не компетентного персонала как в мастерах приемки, так и в мастерах по ремонту. За сутки не смогли найти и устранить утечку антифриза в Ниве Тревел на гарантийном обслуживани. А вот за протяжку шлангов системы охлаждения на гарантийном авто, выставили счет на 2000руб. Полный бред, более туда ни ногой ни колесом.
Мастерам-приёмщикам настоятельно рекомендую ВНИМАТЕЛЬНО читать комментарии (которые они сами забивают в заказ-наряд). Чтобы ТО одной не самой хитровыделанной машины не растягивалось на два дня.
Понравилось. В середине января была приобретена Лада Веста SW. По телефону менеджер предложил несколько вариантов комплектации автомобиля. И цены, озвученные по телефону, НЕ ИЗМЕНИЛИСЬ по приезду в салон! В общем машина была куплена без каких либо проблем и заморочек. Понравилась работа менеджера, который показавыл, а затем продавал мне .машину. Он грамотно, и без фамильярности, предоставил всю необходимую информацию о машине и толково ответил на все имевшиеся вопросы. Кстати, машину осматривали, а затем, после совершения покупки, принимали в теплом помещении, где была возможность не только осмотреть автомобиль, но и завести его и проверить работу всех его систем и устройств. Там же, для того чтобы не толкаться в ГИБДД и за вполне адекватную цену, была заказана постановка машины на учёт и получение номеров. В общем машину забрали с номерами и без хлопот!
Рассматривали машину черри. Нашли автоцентр ближе к дому. Приехали ,посмотрели. Менеджер Александр был вежлив и отлично делал свою работу. Что порадовало, так это не впаривали никакие дополнительные услуги ( но как мы потом прочитали ,это политика черри) Вот бы со всеми машинами так. В итоге через 2 недели мы приехали за новой машиной. Сразу не поняли, но горела ошибка в шинах, записались на исправление, все исправили бесплатно. Прошло уже 4 мес, прошли и первое ТО. Все отлично. Спасибо центру!
Добрый день. Хотел поделится отличными впечатлениями от посещения диллерского центра Лада Автогермес на Дмитровском шоссе. Отличный диллерский центр. Приобретал новое авто. Особая благодарность менеджеру Ладнюку Дмитрию за помощь в выборе автомобиля и за отзывчивость. У меня была сложная ситуация, задержка с поступлением денег на счет, а вариант по авто уплывал. Дмитрий прекрасно разобрался, оперативно подсказал, пошел на встречу и все норм. организовал, помог с покупкой именного той машины. Покупкой нового авто доволен, все интересные допы и лояльный ценник. Дмитрий, если вы меня читаете - еще раз Вам Большое спасибо! Желаю всех благ, жизненных сил, счастья, здоровья, семейного благополучия, мирного неба над головой!
И удачи всему коллективу АвтоГермес Дмитровка!
Приехали без записи на ТО,но нам пошли на встречу, так как клиент по записи не приехал и машину взяли в работу. Спасибо большое!
Хотим отметить мастера приемщика Данила Кузнецова! Очень хороший специалист, все понравилось.
Оформлял заявление по Каско. Быстро осмотрели,сделали фотографии для страховой и т.д. Уже следующий день уже позвонили из сервиса. Теперь ждём лобовое стекло на замену. Спасибо за оперативность!
Покупал машину. Понравилось что персонал был вежливым, не пытался сразу развести и оформить кредит, всё по честному, ни какие доп опции не навешали. Первое что сделал менеджер - сказал "пойдёмте посмотрим машину, а потом поговорим"!
Покупали ладу весту в 2018 году в салоне на каширке, после чего 5 лет обслуживали машину только тут. Все было хорошо до этого года.
В этом году на ТО-5 мастер приемщик сказал, что у нас умирает катализатор, сказал, что замена обойдется в 140 тыс. Руб.
Катализатор по словам мастера приемщика был продиганостирован через датчики кислорода. В сам катализатор мастера не залезали эндоскопом, нам состояние катализатора не показали. После чего я в другом сервисе проверил катализатор и оказалось, что катализатор в отличном состоянии, просто умер второй датчик кислорода. На другие просьбы
Оперативно решили мой вопрос. Персонал дружелюбный, вежливый. За ремонтом можно наблюдать по видео. Имеется комфортное место для ожидания ремонта машины. Хочу сказать спасибо и выразить огромную благодарность Романову Евгению. Все рассказал, дал дельные советы. Сразу видно,человек профессионал своего дела. Скоро поеду на гарантийный ремонт. И снова обращусь к Евгению. Советую это мастера. Так держать!!!
Все на уровне, обслуживание, отношение, сделали
ТО даже быстрее чем обещали. Спасибо мастеру Кузнецову Данилу, позвонил, рассказал, еще и скидку сделали
Автосервис на высшем уровне,всем рекомендую,очень понравилась работа мастера консультанта Горбунова Романа,очень вежливый внимательней,подскажет ответы на все вопросы
Отличный сервис! Если ремонтировать по акции.
Ремонт делают качественно. Лишнего не навязывают. Всё по делу - и ремонт, и обслуживание, и рекомендации.
Мастер вообще красавчик!
Но если не по акции, то цены за гранью.
Если Вы вдруг решите обслуживать свой автомобиль в этом тех центре, будьте готовы к уровню сервиса - отсутствует! Сегодня провел в сервисе на замене детали по гарантии - 3 с лишним часа. Что происходило в ремзоне, тайна покрытая мраком.
Обслуживал на ТО-3 свой внедорожник Нива, мою Легенду. Всегда у своего мастера Обманкина Сергея с 2021 года. Всегда очень доволен. Качество ремонта, отзывчивость и помощь - всегда получаю на высоте. И плюс расположение, я сам из Химок, тут рукой подать. Ваш верный друг Гавецкий Юрий
Плюсы: грамотный персонал (приёмка, сервис), обслуживание по регламенту, все работы в срок, отклонения обсуждаются. Впрочем, как и в любом салоне Автогермес.
Приехала по записи на диагностику, машину принимал мастер-консультант Горбунов Роман. Все работы выполнены качественно и в срок.Обязательно ещё буду обращаться!
Менеджеры по продажам спокойно ходят, сидят и ты их не интересуеш. Хотели получить консультацию по lada vesta sw, но нам было сообщено, что в наличии нет, ждать 2-4 месяцев, так что смысла отвечать на наши вопросы нет.
Хочу выразить благодарность Обманкину Сергею, очень приветливый мастер, все рассказал по ремонту, дал рекомендации на будущее по авто, обменялись номерами. Спасибо за работу команде АвтоГермес!
Некоторые ругают, а меня все устраивает. Проведённые работы, Александр, который занимается приёмной, а так-же прочими сервисным делами. Качество выполненных работ, я не заметил чего-то описываемых в чатах.
АвтоГермес это довольно большая сеть автоцентров и автосервисов в Москве и Московской области. Мне повезло, я приобрёл и обслуживаюсь в, одном и том же месте на Дмитровке.
За несколько лет были разные ситуации связанные с, ремонтом и обслуживанием машины.
НО каждый раз при посещении сервиса оставался доволен.
В, самом начале обслуживания своего китайского автомобиля были опасения что специалисты и менеджеры могут напортачить но со временем они были развеены качественным подходом к клиенту (от обзвона до получения ключей времонта конце ремонта)
В итоге несколько лет моего сотрудничества переросли в серебряную карту лояльности, скидки на запчасти и работы.
А китайский автопром теперь пользуется популярностью. В АвтоГермесе знают как ремонтировать и обслуживать эти машины, за, вполне разумные деньги.
Оставил машину на ТО и ремонт. Договорились, что перезвонят и согласуют, проинформируют по ценам. Спустя СУТКИ не позвонили, на два мои звонка обещали перезвонить и рассказать о прогрессе в работах - не перезвонили. После жалобы в клиентский отдел перезвонили и сообщили, что никакие работы даже не начинались!
Большое спасибо мененджеру Балашову Александру за его работу! Было бы 10 звёзд поставил! Свою работу выполняет на отличное! Вам удачи и успехов в работе.
Професиональное и качественное обслуживание. Прошу руководство отблагодарить Кузнецова Данила, менеджера по сервису, так четко ТО у меня еще не проходило.
Спасибо!!!
Очень понравлся сервис. Была на диагностике недавно, машину принимал Горбунов Роман. На первичном осмотре выявил скрытые недостатки, и порекомендовал их исправить, все работы выполнены в срок. Рекомендую
Некоторое время назад покупали нашу Ладу Ларгус в салоне АвтоГермес . Очень и очень рады своему выбору. На ТО приезжаем сюда, потому что лучшего места для осмотра и подправки нашего автомобиля нет. И самим очень комфортно и приятно. Персонал всегда безукоризненно вежлив и работы производятся качественно. И конечно же приятно радуют скидки . Это здорово. А как без них в наше время. Вчера делали очередное ТО и небольшой ремонт. Поэтому особенно от всей души хочется отметить мастера Сергея Обманкина. Сергей дал нам очень дельные советы и рекомендации. Обратил внимание на то, что действительно нужно было устранить. Нам это очень понравилось. Будем записываться именно к нему и обязательно рекомендуем всем Сергея Николаевича Обманкина как высокого профессионал. Сергей , мы Вас искренне благодарим. Наумовы Игорь и Маргарита.
Оставила авто на ТО. Мастер приемщик Куликов Иван. Забрала уже на следующий день. Все мои пожелания учтены, качеством работы довольна. Большое спасибо!
Удобно расположен пересечение МКАД и Дмитровское шоссе. На территории есть парковка (перед входом мест почти нет(занято новыми машинами :( ), но в конце здания есть еще парковка и там свободно. На входе есть "вкусняшки" (кофе, еда, мороженое и т.д.) в зоне отдыха есть бесплатный кулер с водой.
З. Ы. До электрички (платформа Марк) 5 минут ходьбы.
Приехала на первое ТО, машину принимал Горбунов Роман. Ознакомил меня с перечнем работ, вежлив и компетентен. Спасибо, все выполнено в установленное время. Я довольна.
сделка по покупке сорвалась, по вине представителей Автосалона договорились на определенные условия (внес предоплату), а в день получения нового авто условия у них меняются и сумма увеличивается на 200000 рублей . При том что я покупаю у них не первую машину они так поступают , будем искать другие варианты , не советую могут обмануть !
30 декабря купили Ладу Веста по этому адресу. Ни каких нареканий! Чуткое , вежливое и внимательное отношение к клиентам и посетителям! Особо хотим отметить Балашова Александра Сергеевича и Лянгасову Елену Александровну. Поздравляем весь коллектив с Наступающим Новым годом и желаем здоровья, счастья и успехов в целом по жизни! А также мирного неба над головой.
Приезжаю сюда на ТО Лада гранта, купил тут же, покупке рад, спасибо продавцу.
А вот что бы хотелось изменить, так это время обслуживания автомобиля, уж прям долго очень. Нужно брать выходной или найти себе дел без автомобиля минимум часа на три-четыре, так показывает практика. А может и на 6-8..
Тут или как в Макдональдсе нужно процесс налаживать, либо в зоне ожидания открывать парк развлечений с блэкджеком и шахматами. Повесьте толковый здоровенный телевизор с хорошими фильмами для самых терпеливых, по пятницам живую музыку с представлениями, наверняка ведь бюджеты позволяют с такой загрузкой.
Очень благодарны за работу Султанову Мураду!!! Такой подход к клиентам, все по полочкам разложил, объяснил, предложил... Очень понравилось обслуживание, грамотно, четко и как-то надежно, так наверное выглядит качество!!! Хотелось бы в будущем попасть в руки этого мастера!!!)
Классная команда ! Огромная благодарность директору Мусаткину Леониду Александровичу, мастеру Тучкову Игорю Валерьевичу и руководителю клиентской службы Чистяковой Анне за доброжелательное отношение и профессиональную работу !
Рекомендую !
Была на ТО на Лада Веста. Все сделали быстро и качественно. Все дополнительные работы согласовывали. Спасибо мастеру-консультанту Горбунову Роману. Буду рекомендовать этого мастера своим друзьям.