В первые обратилась в кампанию со своим автомобилем лада гранта. Очень понравилось отношение к клиентам, домашняя обстановка. Отдельная благодарность мастеру консультанту Обманкину Сергею за грамотную консультацию. Рекомендую.
Хочу выразить слова благодарности Сергею Обманкину. Побольше бы таких граммотных, отзывчивых специалистов. Сергей всегда дает профессиональные консультации, с ним приятно общаться , тк доброе отношение к людям и прекрасное чувство юмора поднимают настроение. Спасибо!!!
Отличный салон, приятные работники и очень гибкие цены с системами скидок. Всегда , предварительно звонят, когда подходит срок ТО, предлагают удобное время, для записи и по возможности, всегда, делают скидку! Рекомендую! П.с а самое главное, что никогда, не навязывают ничего.
Хочу выразить благодарность мастеру приемщику Романько Алексею за профессиональное отношение к работе и быстрое и качественное обслуживание моего авто. 12.05.23 приехал на ремонт(плохо стали переключаться передачи). Авто принял быстро, передал его в цех. Провели диагностику и устранили неисправность. Уехал довольный - всем рекомендую этот тех. центр.
Обратился по поводу ремонт замка пас. двери . Машину принял мастер Роман Горбунов ,все рассказал о ремонте, объяснил по ценам. После ремонта всë показал что сделали , ремонтом и отношением персонала доволен.
Спасибо.
Посмотреть ответ организации
Ирина К.
Знаток города 7 уровня
6 июня
Были здесь на ТО. Все прошло хорошо. Приятное впечатление и хорошее настроение осталось после общения с консультантом Данилом Кузнецовым (фамильным тезкой). Образцовый консультант.
Ездили уже два раза :первый раз все было отлично. Во-второй раз было ожидание машины. Сообщили об этом менеджерам, что порадовало обратили на эту проблему внимание, пообещали решить
Поэтому приедем на следующее ТО. Если все будет отлично, поставлю 5⭐️
Обслуживалась в Автогермесе на Дмитровке, все очень понравилось! Мастер приёмник Обманкин Сергей очень вежливый, все подробно рассказал, огромное ему спасибо.
Хороший Автотехцентр ,обслуживаюсь у них 3 год,вчера ездил на диагностику подвеске(стало что то стучать),менеджер Самсонов Андрей Владимирович быстро принял авто,прокатился и подтвердил стук в подвеске,загнали в ремзону по итогу приговорили передние стойки стабилизатора.Андрею Владимировичу большое спасибо,вник в суть проблемы,всегда держал в курсе работ,побольше таких менеджеров!
Добрый день всем. Был сегодня по предварительной записи в сервис центре на Дмитровском шоссе.
В процессе эксплуатации выявил некоторое недоразумение у своего автомобиля. Приехал в назначенный день к назначенному времени в сервис центр. Мастер Романов Евгений принял автомобиль, внимательно выслушал меня, осмотрел проблемное место, все документы оформил согласно установленным процедурам. Заранее предупредил, что явного показателя для выполнения какого либо ремонта на данном этапе может не быть. Так же озвучил, что диагностика будет стоить 2800р. После чего машину загнал в сервис. Механик провел контрольный осмотр - диагностику проблемного места. Надо отметить, что все действия, которые проводились на моем автомобиле я наблюдал в монитор сидя в клиентской зоне автосалона. Очень удобно! Через непродолжительное промежуток времени Романов Евгений вернул машину. Озвучил, что подтвердилось предварительно озвученное им предположение. В итоге рекомендовал осматривать то место где было выявлено недоразумение. При выявление проблемы обращаться. Было очень приятно узнать, что все контрольно-осмотровые работы по выявлению неисправности были выполнены бесплатно!
Надо отметить, что не первый раз обращаюсь к дилеру именно в этот автосалон и сервис центр.
Очень приятно иметь дело с людьми умеющие четко и на доступном языке изъясняться.
Купили машину в Автогермес на Дмитровке . Отдел продаж супер ,все менеджеры очень приятные ,всё расскажут и покажут не смотря на конец рабочего дня. Особенно хочется выделить менеджера Ирину Бабушкину видно человек любит свою работу . Ей огромное спасибо . Руководитель продаж Анастасия Нефедьева очень отзывчивый человек. Но есть но... Автосервис хромает . А в целом всё супер. Удачи и процветания .
Приезжала нам ТО своего автомобиля все очень понравилось ,все быстро ,оперативно спасибо большое мастеру консультанту Евгению Калмыклову за помощь ,профессионализм ,все рассказал ,показал ,очень грамотный специалист .
Цены выгодные по ТО для первых клиентов дилера, в т.ч. Чери. Единственно неудобно от туда добираться своим ходом, т.к. сидеть ждать окончания ТО не особо хочется. Однако как альтернатива, можно сходить в ТЦ Рио, который за МКАДом, напротив, минут 10. Приемка авто в зоне Лада, есть клиентская зона и кофе из автомата за 100 руб. На кашеринге туда нестоит ехать, т.к. парковочная зона маленькая, сразу лучше ехать до ТЦ, а там пешком дойти
Хороший автосалон. Внимательнын менеджеры. Стараются подобрать максимально комфортные условия для клиента. Высокое качество дополнительных работ по автомобилю. Условия сделки открытые и прозрачные.
Спасибо мастеру-консультанту Романову Евгению. Внимательный, вежливый, доброжелательный. Понятно и по делу объясняет все нюансы по требованиям ТО и по моим дополнительным вопросам. По техническим аспектам к сервису вопросов нет. Ребята знают свое дело. Отдельный респект за комфортный уголок для ожидания.
10 лет обслуживаю авто в Автогермес на Дмитровском ш. 161,всегда все вопросы решаются в пользу клиента. Отдельная огромная благодарность инженеру тех. сервиса Романько Алексею Васильевичу, всегда поможет в ремонте и докопаеться до любой проблемы в машине. Человек на своём месте, золотые руки и голова.
Вежливый персонал, хорошее помещение.
Сделали замену масла за разумные деньги и отдали на согласование замену кресла. Проконсультировали, подсказали когда приезжать в следующий раз. Помыли машину.
Выражаю благодарность Согласнову Алексею за отличное проведение сделки при покупке нового автомобиля ! Профессионал в своём деле , отлично знает все процессы и правильно нас информировал на каждом этапе ! Объехали все салоны Лада в Москве и купили авто. в Гермес авто. Рекомендую данного сотрудника всем ! Приедем ещё раз к нему за новым ларгусом и нивой ! Спасибо!
Делала ТО в данном автосервисе у Евгения Романова. Огромное ему спасибо за профессионализм и внимательное отношение: все подробно объяснил, дал советы на будущее. Результатом проведенных работ довольна. Буду теперь обращаться только к нему, хоть мне и далеко ездить, доверие специалисту того стоит!
Хочу выразить особую благодарность руководителю клиентской службы Чистяковой Анне. При обслуживании моего автомобиля возникли некоторые сложности, Анна оперативно помогла их решить , сэкономила кучу времени и нервов.
Шикарный и безупречный сервис. Сотрудники на красной сосне перепутали и по хорошему на тут должны были отказать, но руководство просили высокую клиентоориентированность. Выражаю благодарность
Добрый день. Покупали автомобиль в этом салоне, Лада. Все просто прекрасно,огромное спасибо менеджеру Ладнюк Дмитрий. И цена со скидками устроила и обслуживание прекрасное,все рассказал,показал. Остались очень довольны обслуживанием.
Покупала у них гранту кросс. Автомобиль продали с накладкой в мазуте, пытались повесить на меня, в итоге поменяли по гарантии. В сервисе умудрились сломать кнопку обогрева боковых зеркал при установке противотуманных фар. На ТО не закрутили болты крепления дверей, выяснила это на следующий день.
Когда лопнул расширительный бак, поменяли только его без выяснения причин протечки. Крышку заменить не догадались. В итоге через неделю произошла повторная протечка антифриза, оказалось, изначально крышка была бракованная, что подтвердили в другом официальном сервисе Лады.
В договоре купли-продажи были указаны дефлекторы, которые фактически не были установлены на автомобиль. Добилась установки только с миллионной попытки, плюс ко всему, нормально их приклеили только с 5 раза, когда муж пошел в техническую зону и пристально наблюдал за действиями сотрудников.
В ответ на все жалобы (здесь описала лишь часть) предлагают скидки, но в них нет никакого смысла, поскольку ни одна из работ не была выполнена качественно.
Вывод: не только не рекомендую данное место (и салон, и сервис), но и советую никогда не обращаться туда, даже если это ближайший сервисный центр, до которого возможно добраться.
Качественное обслуживание клиентов. Всё чётко и понятно объясняют. Работы выполняются в оговоренные сроки, и стоимость работ тоже не меняется после выполнения работ.
Все хорошо, сотрудники молодцы, идут на встречу клиенту, особенно спасибо директору Андрею Евгениевичу. Внимательный директор, старается решить проблемы клиента, буду обращаться ещё.Уже 2 года обслуживаю свой автомобиль Cherry Tiggo 8 на Дмитровском шоссе 161А. Самый лучший менеджер - Обманкин Сергей Николаевич! Всегда все четко и в заявленные сроки. Абсолютно неконфликтный человек, находит подход к каждому клиенту. На любой вопрос всегда отвечает по существу. Профессионал своего дела! Очень рекомендую!
Салон ЛАДА - ЭТИМ все сказано.. Из менеджеров ПРЯМО вытягиваешь информацию, ощущение, что они вообще не заинтересованы в продажах. А если задаешь много наводящих вопросов - вообще теряют интерес к тебе.
В своей жизни я уже покупал себе Жигули, в далёком 2003г - не изменилось ничего! Машины напичканы по самую крышу ненужными китайскими допами по конской цене - сигрализациями, сигнализациями на сигнализации, ковриками на коврики и сетками для ковриков, и сигнализациями на коврик.
Хотя изменения есть - ЦЕНА. В том самом 2003м сломалась машина, пошел купил Жигули с зарплаты, сейчас лада с обязательными допами дороже современного китайца с массажными креслами. Но это не беда салона. Беда салона в подходе к бизнесу продаж. И скажете - так время такое. Отвечу - зайдите в официальный дилер ГАЗ, не за машиной (хотя и за ней можно, я заказал машину у них), и просто посмотрите на культуру продаж. Как ненавязчиво просто проявленный интерес к автомобилю незаметно приводит к подписанию договора.
Отличный автосалон
Очень квалификационный специалисты
Хорошее расположение салона
Время ожидания минимальное
Качество работы на Высоте
Ремонт цены адекватные
Существует система скидок
Хочу выразить благодарность мастеру Шабарькову Владимиру за проделанную работу.Человек находится на своем месте.Проходила 5 Т.О.все было сделано качественно.Очень была рада получить свое авто обновленным.Спасибо ребятам механикам и слесарям за их не легкий труд.Мне нравится Гермесавто.Удачи Всем работникам.Спасибо что Вы есть. С уважением клиент Никандрова Л.А.
Доброго времени суток ! Хотим выразить большую благодарность сотруднику вашего автосалона ,Александру Литвину за полное сопровождение нашей покупки автомобиля Лада Гранта . Профессиональные качества и чувство такта при обслуживании просто на высоте ! Желаем Александру удачи в работе и профессионального роста.
Как говорится мягко стелят, жёстко спать. Отдел продаж на нормальном уровне, а вот ремонт это что-то! Ничего с первого раза нормально не делают, только извиняться могут. Затягивают гарантийный ремонт. Просто ужас какой-то!
Мастер Евгений Романов отработал очень четко: принял автомобиль, отзвонился по диагностике раньше чем ожидалось, машина была готова даже раньше чем обещали. Грамотно, уважительно, четко, в срок. С
Обслуживаю два Ларгуса на протяжение восьми лет. Благодарю за внимательное отношение к клиентам. Не навязчивое отношение,а своевременные рекомендации с разъяснениями. Мне лично и моей компании очень комфортно сотрудничать с профессионалами. Отдельно хочу выразить благодарность Романько Алексею мастер который знает своё дело и четко выполняет. А так же Романову Евгению.
Рекомендую всем свои друзьям и партнёрам.
Ген.директор ООО «СМИАН»
Майоров С. Е.
Всё отлично, грамотный и вежливый персонал, внимательное отношение к клиентам,качественный ремонт.Отдельно хотелось отметить мастер-консультанта Тучкова И.
Хотим поблагодарить менеджера по продаже новых автомобилей Lada а Дмитровском шоссе 161 а Балашова Александра! Работает человек на совесть. Внимательный, терпеливый,спокойный . Ни минуты лишней в ожидании. Все наши вопросы были решены оперативно и с максимальной лояльностью! Спасибо!
Покупал в этом автосалоне не один автомобиль. Все отлично. Обслуживание хорошее. Отдельное спасибо Малярчуку Роману за сопровождение покупки. Рекомендую данный автосалон и данного менеджера! Спасибо
Отличный сервис.
Персонал дружелюбный.
Ответили на 1000 моих вопросов.
Разъяснили многие пункты по ТО, в отличии от другого Автогермес (не буду говорить какой), тут не пытались содрать бабло.
Отдельное спасибо Обманкину Сергею.
Очень внимательный.
Ждите на следующее ТО😊