Отдыхали в Севастополе неделю - и чуть ли не каждый день заказывали ужин именно здесь! Чудесное место, отзывчивый и доброжелательный персонал. Еда - просто потрясающая! Спасибо!
Очень хорошая бюджетная доставка еды. Любим пиццы в Фидель — всегда вкусные, к заказам кладут подарочки, есть разные промокоды. Время ожидания стандартное для доставок, благодаря приложению удобно отслеживать статус заказа
1
1
Посмотреть ответ организации
Лера Кулькова
Знаток города 3 уровня
13 июня
всегда там заказывали, всегда были довольны, а тут такое, пицца “Графская», бортики вообще не старались ровно сделать, начинку тупо накидали, не осторожно и очень плоско выглядит, до этого ее заказывали, была пышной, конечно заказ сделали после 00:00, но это не оставляет факт того, что нужно так относится к клиентам
Сегодня попробовали заказать пиццу. Заказ приняли без разговоров, хотя доставка была в ст на Фиолент. Пиццу привезли быстро! Очень вкусная! Спасибо большое! Будем ещё заказывать.
Шашлык очень понравился. Вкусно, сочно. Бургер 💩. Котлета с пюре тоже хорошо. В общем то в целом не плохо. И отдельная приятность-каждый раз кладут вкусняшку при заказе.
И самое главное!- быстрая доставка, всегда оповещают по смс о том что курьер выехал и номер человека, который везёт. В целом сервис налажен
Отличный сервис, доставка всегда вовремя, несмотря на то,что живём в СТ, куда другие доставки иногда не возят. Пицца вкусная, много начинки. Отдельное спасибо за сладкий бонус к чаю)
Приехали с молодым человеком в Севастополь в отпуск из Москвы, были очень усталые с дороги, поняли, что не успеваем нигде поужинать. Приняли решение заказать доставку, по первым ссылкам Яндекса отображается нахваливаемый Fidele.
Какого было наше разочарование, когда нам привезли заказ.
Во-первых, роллы разваливаются. Возможно, вы подумаете, что я решила искупать их в литре соевого соуса, но нет. Они разваливаются быстрее, чем вы поднесете к ним палочки. Вопрос, зачем добавлять в меню роллы, если ваши повара элементарно не могут сварить правильно рис?
Во-вторых, помните я писала выше о том, что не купала роллы в литрах соуса? Так вот, к слову о соусе, он никакой. Имеется в виду буквально: не соленый, не сладкий, безвкусный и, очевидно, сильно разбавленный водой.
В вашей доставке прекрасное меню, интересные блюда, но очень расстраивает качество исполнения.
Кстати, нам в подарок к заказу добавили маленькое пирожное «Наполеон». Очень приятно получать такие подарки-комплименты, но вот теперь мы с моим молодым человеком будем драться за небольшой кусочек слоеного теста с заварным кремом…
Очень вкусная доставка, заказывал вок, привезли довольно быстро, бонусом был кусочек торта Наполеон, приятно) Еда очень вкусная, довольно много креветок, буду заказывать еду тут.)
Самая ужасная доставка в Севастополе. Привезли заказ без палочек, соусов и т.д. Довезли это всё через 45 минут. Ролл, который должен быть с унаги соусом - без него. Унаги так и не был привезен. Толщина рыбы на роллах Филадельфия - 1 мм. Авокадо в роллах неспелый. Роллы отвратительные. Компенсация от службы контроля качества за всё это: "Извините. Мы вам бонусов начислили за один из роллов". Зачем? Вы реально думаете что есть хоть малейшее желание у вас что-либо заказывать ещё? Нет. Спасибо.
Не знаю почему Фидель оставляют меньше 5-ти звезд, тут явно 6/5.
Готовят вкусно никогда не грубят курьеры, приятно общаются и улыбаются, чай им так и хочется оставлять за это. С учётом того что у нас в Севастополе не развита хорошая доставка и клиентоориентированность. А тут объективно все отлично.
Пользуюсь доставкой уже не первый год, ни разу ничего плохого не сделали. И доставляют за 30-40 минут. Смотря куда ехать конечно, но не суть.
Полное разочарование. Какое первое впечатление-очень удобное приложение, понравилось, что есть переключатель, что не надо перезванивать, потом быстрейшая доставка, с разделентями тëплых в термо и холодных роллов, потом всë фирменное по своим коробочкам, да и по виду и запаху роллы отменные. А потом первый укус, и, это резиновый дубовый рис, который портит вам, это дубовые куски окуня, такие роллы считались вкусными в году эток 2010 панировка на дубовом рисе ещë хуже. Прям, как камень. Плюс, на первый заказ из приложения обещали пиццу, думаете, она была?) неа. Тот человек, кто отвечает за логистику и продвижение-красавчик, но без умения поваров, к сожалению, никуда не продвинешься! Исправляйтесь
Раньше было очень вкусно и хороший сервис… что произоло - не знаю, но еда всё хуже. В ответ на отзывы больше пытаются отмазаться. Когда заказала вок и попросила в комментариях не класть грибы, на моё фото гриба в блюде ответили, что мне показалось…. Очень неприятно. Но сегодня я получила ролл, который кроме как позором назвать никак не могу… а на эти фото в чате поддержке, мне ответили, что все соответствует технологической карте и фото не должно соответствовать выходу блюда… судите сами:
Вкусная пицца, бургеры, не особо зашла картошка. Доставка быстрая и удобная, можно легко договориться и привезут куда скажешь. Ждал не особо долго, 4-6 пицц чуть больше часа и я уже ел
Рекомендую данную доставку. Приезжаю всегда во время, еда свежая, вкусная и + удобная бонусная система. За реальные накопленные бонусы можно реально купить всё что есть в меню или оплатить доставку, если сумма заказа меньше заявленной.
Заказали за сутки заказ, на опеределенное время.В итоге ничего не привезли
Посмотреть ответ организации
Nick
Знаток города 7 уровня
15 января 2023
Как-то случайно решили попробовать фидель, хоть и давно уже слышали об этой доставке.
Первое впечатление было хорошим: заказали пиццу уже после полуночи, привезли почти горячую и очень вкусную. Пицца жульен - очень вкусная, но легко может развалится, так как много рассыпрой начинки. Но главное что мы остались сыты, не смотря на то, что на часах уже было далеко за нули)
Последующие заказы так же не подводили, пока не приходилось испытывать какое-то недовольство, все хорошо.
Так же нравится, что хорошие цены, адекватные, довольно быстрая доставка (на остряках), каждый заказ дают приятные бонусы (печенье, десерты и так далее).
Небольшой вывод: не скажу, что мы постоянные клиенты, но фидель сейчас в числе первых доставок, когда стоит вопрос о том, что бы покушать. Операторы очень вежливые, всегда идут на контакт и готовы решить любые вопросы или проблемы.
Пицца нравится; суши на любителя, есть и вкуснее в городе. Другое меню ещё не пробовали, но обязательно попробуем)
Заказала в 19:00 пиццу, 2 супчика и Филадельфию , в итоге ждала доставку почти 3 часа , привезли в 21:45 .. и то если бы я в 9 вечера не позвонила - наверно и не привезли … очень как-то неприятно 😔
Может от поваров зависит,ну через раз вкусно.То пицца нормальная,то жирная,что жир течёт.И цены смотрю взлетели у них прилично.Ну чтож,переходим на другую доставку значит.
Очень вкусная пицца в FIDELE 👍
Уже на протяжении года я заказываю домой пиццу мы её любим с мужем 😊, обеды на работу и суши 🍣 именно в FIDELE , которая всегда радует качеством,вкусом и быстрой доставкой.
Желаю вам всего самого лучшего и процветания 🌹(Яна)
Пицца и суши отличные, одни из самых вкусных. Доставка всегда задерживалась не на долго. Сегодня заказали суши, ждали 2 часа. На вопрос оператора - ответ готовится! Прождали два с половиной часа, так и не дождались. Отношение похабное, не соизволили сообщить о статусе доставки. Оставили неприятный осадок на душе!
ИСПОРЧЕННОЕ НАСТРОЕНИЕ на весь вечер. Сделали заказ, все очень вкусно, но есть одно «но»: «Фунчозу с морепродуктами» привезли только с креветками, без мидий и кальмаров (как написано в составе). В итоге ели одну лапшу с грибами.
Доставка нравится! Большой плюс, что акционные товары всегда на высшем уровне. Цена не влияет на качество. Последний раз, буквально пару дней назад и сегодня, заказывали акционную пиццу карбонара. Обалденный вкус! 👍👍👍
Очень позитивное заведение , заказали доставку и ждали 1 час 30 минут . После чего позвонили в поддержку , чтобы узнать состояние заказа . Поддержка ответила , что они не смогли дозвониться ,и заказ не подтверждён ( звонков не было ) . И сказали , чтобы заказывали заново . После заказа заново, наконец-то позвонили для подтверждения . Оператору было все равно на ситуацию .
Беспокойство о посетителях 5/5
Пиццы с ожиданием 3 часа
Очень «рекомендую»
Благодарю
Испортились, однозначно!!!!!! Сырная пицца-никаких там четырёх сыров нет!!! Нев коем случае не советую к заказу!! Пицца «карбонара»явно привезли не ту, потому что не соответствие полное описанию и фото (прилагаю). Ребят, вы действительно испортились!!! Я всегда любила у вас заказывать на протяжении нескольких лет, сегодня был второй неудачный заказ у вас за последний месяц
Ужастео медленная доставка, заказали в 18:45, сказали что будут готовить 2:30 часа в итоге прошло 5 часов заказ только на производстве. В других сервисах даже в праздники нет такого ожидания. Спасибо за испорченный праздник).
Приходится диктовать заказ по нескольку раз, самовывоза нет. В доставке на адрес точки отказали троекратно, спросил есть ли какой-то минимум по расстоянию ответили что нет, но доставку в тот же дом где находится точка поставили лишь с 4-го раза. Трубку взяли с третьего раза, реакция операторов хромает.
Качество роллов ухудшилось на столько, что я устала давать этому месту шансы. Из раза в раз хуже и хуже. Из 10 последних заказов пришел 1 хороший, пару раз терпимо , остальное выбросили.
Каждый решает сам, но мне не нравится .
Почему 2 звезды ? За приятные впечатления в прошлом.
Надеюсь , что только мне так не везёт на эту доставку .
Спасибо