Хамское и пренебрежительное обслуживание. Обратились за получением документов в окошко 11 к Зверевой Екатерине Юрьевне. Она в это время мило беседовала с коллегой из окошка 12. Мы ей явно помешали. Швырнула документы и на просьбу объяснить, в чем проблема, ответила: «Читайте, там все написано.» Зав отделением извинилась за свою сотрудницу. Извинения я приняла, а осадок остался.
Отличный центр. Обращаемся в него чаще, чем в Нахабинский так как персонал более квалифицированный и вежливый. Сотрудников много и время ожидания небольшое.
Удобно добираться. Минус - большие очереди. Время ожидания на получение документов приблизительно 30-40 минут, на оформление около 3-х часов - такое предупреждение выдает терминал электронной очереди (была в будни (четверг), приблизительно с 12 до 13). Сотрудники работают быстро, но с потоком посетителей МФЦ не справляется. Руководству пора задуматься об увеличении штата сотрудников и количества рабочих мест.
Просто ужасно, отвратительно.Такого хамства в жизни нигде не видела. Сотрудники ведут себя так, как будто не на работе, а к ним домой пришли незваные гости.А так само помещение просторное, современное, чистое.
Отвратительно работают. Сижу уже 3 часа. У меня талон М130. На табло горит только М114. Ещё другие талоны проходят с другими литерами. До меня очередь, видимо, дойдёт часов через 5.
Иногда бывают очереди, либо мало сотрудников, либо не работает автомат на очередь.
Не всегда вежливые сотрудники.
Желательно поставить автомат по продаже воды.
Приехали получить печатную выписку из ЕГРН, которая в Москве делается за 5 минут. В итоге здесь все работает только по предварительной записи, а на сайте правительства Московской области записаться невозможно, интерфейс непонятный. В итоге пришлось записываться через горячую линию Московской области (еще и добавочные номера надо знать, потому что на линии робот молчит), но записали только через неделю.
Ужас!!!
вроде окошек много, работников не меньше, но все равно во сколько бы ты не пришёл очередь заставит тебя проститься с жизнью, семьей, надеждой и сникерсом
Хороший МФЦ в шаговой доступности, есть места ожидания, автомат со снеками, можно перекусить, попить кофе во время ожидания, работают все окошки, компетентный персонал, всегда во всем подскажут, все быстро сделают. Есть один минус всегда не работает автомат по выдаванию бумаги с номером очереди.
Я опоздала на свою запись в МФЦ по талону , специалист отреагировала просто возмутительно, на мой взгляд. У меня перерегистрация в качестве безработного .
По Мнению специалиста "цитата" вы сидите дома и смеете опаздывать ?!" . На что я ответила , что имею 3 детей и у меня форс-мажор, нужно забрать из школы первоклашку и т.п. и я не отказываюсь от общей очереди , дайте талон. "Цитата" - у нас и без вас много работы !
Талон дала после звонка кому-то...
Я не поняла , Вы не пообедали что ли ?? Товарищи !!! Не нужно так общаться !!!
Сотрудники не совсем понимают что делают отношение на 2 в том числе и руководство в моём случае подсказывают не правильно много лишний писанины три раза ходили перестраивали и все три раза не правильно а ты пеши в конце концов сказали есть платная услуга и мы за вас сами всё заполним попросил подсказать как оплатить в итоге оплатили не ту услугу на что говорят мы не виноваты разбирайтесь сами
Здравствуйте 👋. Скорее всего каждому в своей жизни приходилось обращаться в МФЦ. Конечно, я не исключение. В силу своего "качующего "образа жизни, мне приходилось обращаться в различные отделения МФЦ. Но МФЦ Красногорского муниципального района, оставило лишь положительные впечатления. Каждый раз персонал всегда был вежлив, и как модно сейчас говорить клиентоориентирован. Крайний раз попали в перерыв и накопилось много людей. И хочу отметить, что две девушки на стойке ловко и быстро помогли каждому разобраться в проблеме и выдать соответствующий талон. Выражаю огромную благодарность всему персоналу, который работает в данном МФЦ. Спасибо.
Предварительная запись для временной регистрации за несколько дней ну и ладно. Но заполнял заявления на 3 детей час. Неужели шаблоны людям нельзя выдавать, чтобы не торчать часами в этом муравейнике?! Бюрократия неискоренима в умах чиновников.
Прекрасные сотрудники! Огромное спасибо за оперативную работу и помощь по моей ситуации Кашель Антонине. Замечательный специалист !!! Все документы были оформлены за полчаса.
Помещение оборудовано неплохо. Стало лучше дышать. Вполне профессиональный персонал. Отзывчивые и общительные сотрудники. Однако, есть большая проблема: сайт все время виснет и, потому, необходимо не подпускать к терминалу с талонами клиентов, выдавая их самим. И это в эру "цифровых технологий". Ужас.
Кроме того, бывает довольно много народу и суета. Очередь тоже никто не отменял.
Всё быстро и это главное, были вечером, народу было не много. Оперативно подали документы и поехали дальше по делам. Парковка от ТЦ, 1 час бесплатно, это удобно.
В целом все стандартно. Специалисты, по возможности, стараются разгрести поток людей. Особое спасибо паспортистке (ФИО к сожалению не записал). Не стала бюрократничать и приняла как только появилась возможность.
Не совсем понравилась работа сотрудников мфц,которые должны помогать в регистрации на сайте гос.услуг.Все остальные окна --добросовестные работники,спасибо большое .
Вроде сотрудники стараются делать свою работу, но или сне попадались не опытные или услуга редкая. Делал рефинансирование ипотеки, один раз неправильно документы оформили, пришлось переделывать.
Семён / Simon / שמעון
Знаток города 21 уровня
28 июня 2023
Многолюдно и совершенно неклиентоориентировано. Пришлось ехать в Вегас, где проблема была решена.
Сотрудник вместо того, чтобы нормально объяснить, что конкретно наша услуга может быть оказана в другом МФЦ, попросту нахамила.
Отличное обслуживание, вежливые сотрудники, всегда помогут заполнить бланки и поля в госуслугах. Помогают с регистрацией на госуслугах. Удобные стулья для ожидания
Подача документов на регистрацию и получение готовых документов организовано хорошо. Трудности возникают, когда требуется узнать, готовы ли документы. Очень длительный процесс, при этом трубку не всегда берут, приходится перезванивать
Два раза с разницей в две недели приезжал утром для регистрации права собственности. Оба раза сказали "на работает программа, когда заработает не понятно". Не знаю, ехать ли в третий раз