Очень отзывчивые, культурные, доброжелательные продавцы! Виталий, Елена. В магазине всегда чисто, аккуратно! Не один раз приобрела мебель, осталась довольна!
Отвратительное отношение, заказали шкаф, сказали доставка только через неделю и все, никто к нам не приедет отдельно, только если будут другие заказы. согласились. обещали, что в день доставки позвонит водитель, в итоге целый день прождали, водитель с нами не связывался, звонили сами в магазин 4 раза, постоянно говорят, что оставят для водителя заявку, либо перенести день доставки. конкретного временного промежутка доставки нет, как они говорят, доставка до последнего заказа, получается и ночью могут привезти. в итоге отказались от заказа и заказали в другом месте.
Заказывали тумбы, номер заказа HOH1 405322-01-08, все было в соответствии описанию, все прекрасно упаковано, все летали и компоненты были на месте, затруднений не возникло. Полностью удовлетворены заказом и фирмой, в будущем в случае необходимости будем заказывать еще
3 мая 2023 года я совершил заказ на двухъярусную кроват, мне в тот же день специалисты вашей организации сообщили что доставка будет произведена ориентировочно через 3 недели. 14 мая 2023 года в 17:48 мне позвонили и сообщили что 20 мая 2023 года будет осуществлена доставка на ранее указанный мной адрес. В течении недели, так же, было совершено несколько звонков с уточнениями. Далее 19 мая 2023, мне позвонили и сообщили что товар не будет доставлен 20 мая в связи с отсутствием на складе, и предложением перезаказать, либо подождать. Организация предложила мне подождать, и компенсацию в размере 799 рублей, которую и осуществили снизив цену доставки (и на том спасибо). В итоге 30 мая 2023 года привезли кровать в комплекте которой не оказалось ламелей для верхнего яруса, но при этом оказалось 2 чехла наматрасника, один из которых и был простикерован как ламели. в тот же день было написано претензионное обращение на форме обратной связи на сайте, по которой не могут предоставить ответ, кормят завтраками, как итог ламелей нет, ответа когда привезут нет, ни извинений не компенсаций не предоставлено. Операторы некомпетентны единственное что могут предложить еще подождать. Судя по отзывам огромного количества людей магазин низкопробный, колоссально не рекомендую.
28 октября 2022 по запросу "комоды из Икеи" я встретилась с этой фирмой. Заказала 3 комода, оплатила заказ. Доставили в течении недели, упакована была хорошо, мебель с хорошими инструкциями, качество нормальное, но! - в одном комоде две одинаковые боковые стенки - на одну сторону, левые. Первое обращение в гарантию от 05 ноября 22 года не прошло по каким-то формальностям, от 08 ноября - приняли в работу. Мы еще немного попереписывались с гарантийной службой, суть сообщения по телефону состояла в том, что в суд можно будет обращаться после 45 суток - срок исправления претензий. После этого звонила несколько раз, писала, но полное игнорирование клиента. Сотрудники вежливые, не грубят, обещают, что с вами свяжутся и все и тишина... При стоимости комода около 7 тысяч тратиться на суд - сомнительная история. Поэтому всех предупреждаем: все заточено на то, чтобы с браком не возиться. До этого работали с компанией Bestmebelshop - те брак в течении 2 недель устранили - никаких претензий, а тут 45 суток и расчет на то, что сами отвалятся и решат как-нибудь свои проблемы. Имейте это ввиду.
Супер! Я очень довольна)
Эту мебель мне порекомендовал дизайнер! И я очень рада! Ребята всё быстро привезли, доставили с юморком - подняли настроение) Офис получился очень уютным) Благодарю!
Мой заказ №1175384
Заказали 2 кухонных гарнитура и обеденный стол. На сайте товар был в наличии, операторы при уточнении заказа так же подтвердили наличие товара. Доставка ожидалась 6 июля, заказ был сделан 4 июля. 5 июля мне позвонил оператор и сообщил о технических неполадках, точнее поломке грузовой машины. Мы перенесли доставку на 9 июля. 7 июля мне снова позвонили и перенесли доставку на 13, причину сказать не могли. 11 июля доставку перенесли на 14, так же без указания причины. 12 июля написали смс о том, что по техническим причинам неизвестна дата доставки. Я перезвонила в Нонтон и оператор сказал написать на почту, может быть там мне кто-то ответит. Писать никуда не стала, просто отменила заказ. Супер-сервис. 1000 звёзд.
Заказ №1530286
Товарный чек №1443108-01-08
28 апреля 2023 года приобрели прихожую с самовывозом со склада на Московском шоссе. Когда дома начали сборку прихожей оказалось, что на дверце среднего отсека есть вздутие покрытия и отслоение. При обращении в гарантийный отдел получили отказ, который объяснили тем, что мы должны были всё проверить при получении и вообще мы бумажку подписали, что у нас претензий нет и вообще сами мы эту дверь видимо и намочили.
При всём этом скажу, что проверить все коробки приполучении не представляется возможным. На складе просто отгружают коробки, дают бумаги на подпись и уезжай. Но Нонтон и тут продумал что ответить. На товаром чеке у них написан пункт, который говорит о то, что любые повреждения, найденные после подписи этого документа, никак не связаны с продавцом. И что если мы не проверили товар на складе, стоя на улице у своей машины, то мы сами виноваты и претензий к Нонтону у нас быть не должно.
В итоге предлагают нам купить вместо бракованный детали новую, за 1500 рублей(при стоимости ВСЕЙ ПРИХОЖЕЙ 8000 рублей ).
Осадок неприятный, отвратительное отношение к покупателю и полное нежелание данного магазина сохранять своих клиентов.
Благо ИКЕА показала нам какое отношение должно быть к покупателю в нормальном магазине, и то, что происходит в Нонтон я терпеть не намерена. Больше никогда не закажу в этой компании мебель и буду писать обращение в РосПотребНадзор.
Заказ № 1200840 - белый комод с тремя выдвижными ящиками. Уже не первый раз заказываем мебель в НОНТОН - всё отлично! Мне нравится ассортимент и подача на сайте: фото и описание хорошие, всё соответствует по факту. Заказы привозят в предварительно назначенное время, задержек не было. Всё хорошо упаковано, собирали сами, комплектация в порядке, детали в отличном виде без дефектов. Думаю, это не последний мой заказ) присматриваюсь к диванчикам))) Надеюсь, и дальше всё будет также удобно и без проблем!
Организацией довольны! Но...Заказываем мебель в Нортон уже не первый раз. Быстрая организация сбора заказа, быстрая доставка, вежливый персонал.
Но уже несколько раз приходил брак. При этом на первом осмотре ничего не видно, а когда начинаешь собирать мебель: на дверце шкафа был большой скол, стол было невозможно собрать из-за неправильной конструкции. Пришлось оформлять возврат, заполнить документы и отправить на почту вместе с фото. С нами связался очень вежливый консультант, в течении 2 дней вопрос был решен, замена детали произошла через 2 недели. Всë возможно заменить, понимаю, что в браке виноват производитель, но сам факт того, что это лишние проблемы и испорченное настроение неприятен, за это минус балл.
Ну и нужно учесть стоимость мебели, она ниже, чем в среднем по городу, видимо отсюда и проблемы с частым браком.
Заказала шкаф через интернет магазин. Доставка немного задержалась, правда. Привезли всё в целости. Шкаф собрали мы сами. Стоит, радует) Цены очень приятные у Нонтон.
Подруга скоро заселяется в квартиру. Я похвасталась своей покупкой, а оказалось, что у них в домовом чате делятся сайтом Нонтон постоянно, обставляют новое жильё мебелью от них.
Заказ # 1218623
Заказывали в этой фирме мебель несколько раз. Понравилось, как общаются менеджеры. Все объясняют доступно, всегда на связи. Мебель приходила в оговоренные сроки. Услуги сборщика были оказаны вовремя и в полном объеме. Компанией довольны. Рекомендуем.
Нет обратной связи от слова совсем... На основной телефон отвечают диспетчера, которые выполняют функцию коммутатора и ничего решить не могут, а менеджеры не отвечают на запросы и звонки... НЕ ОТВЕЧАЮТ НА ЗАКАЗ РАСЧЕТА кухни... отвратительный сервис! Никому не советую....купите мебель, а потом будете играть в "телефонного террориста" пытаясь что-то выяснить...
Огромное спасибо коллективу магазина "Нонтон"!
Это наш третий интернет- заказ в этом магазине. (Заказ 1419731).
Были заказаны : угловой шкаф "Ронда" и комод. Заказали 5.04.23,а 7.04.23 всё было доставлено в указанное время. Всё отлично от заказа до доставки и цены доступные. Очень довольна покупкой и всем рекомендую покупать мебель в магазине "Нонтон" Наталья
Заказал онлайн, оперативно перезвонили и подтвердили заказ. В этот же день поехал забрал, все шикарно, установил, красота. Спасибо вам, отличная компания.
Заказ 1543164 от 10.07.2023.
Большой выбор мебели на сайте магазина. Товары есть разной ценовой категории. Много товаров на складе в наличии, которые можно забрать на следующий день. Заказом 1336806 очень довольна.
Делала заказ №1443404 26.04.2023 - прямой диван тик-так «Монарх» с доставкой и подъёмом на этаж.
В последний момент не оказалось нужного цвета - про отсутствие на складе на сайте не было написано, пришлось брать светлее.
Пока делала заказ, по разным вопросам приходилось общаться с разными операторами, чьи показания разнились - кто-то называл одну цену сборки, кто-то - другую. Один раз попался очень неприятный собеседник, в остальном - все положительные.
Так как на адресе не живу, просила сообщить примерное время доставки. Вечером, за день до назначенной даты, позвонил водитель и сообщил временной промежуток в 2,5 часа - привезли в этот же промежуток.
Подъём на лифте за 400 рублей показался нерациональным. Пожалуй, в следующие разы не такие тяжёлые части дивана можно будет поднять на лифте своими силами.
Диван пока не собирали, но по списку пришли все составляющие с фурнитурой.
Сидеть удобно - не слишком мягко и не твёрдо - то, что нужно.
Надеюсь, при сборке сюрпризов не появится.
заказ №1455647. Заказала шкаф угловой,недорогой в коридор. Доставка была во время. Ребята все подняли ,упаковано все отлично. Собрали шкаф ,претензий нет никаких. Радуемся покупке. Спасибо большое продавцу. Рекомендую.
Заказ 31508001.Не первый раз заказываю мебель в этой компании. Всегда доставку и сборку производили в срок. На прошлой неделе привезли и собрали долгожданный диван. Качеством дивана очень довольна, особенно учитывая предоставленную скидку. Спасибо сборщику, который собрал нам диванчик, несмотря на некомплект фурнитуры
Номер заказа НОН1472507-01-08 самовывоз, долго не ждали, отгрузили быстро. Все оперативно и в срок, покупаем не в первый раз. Покупкой довольны, обязательно обратимся ещё. Рекомендую.
5 июля 2023 г. я заказал на сайте шкаф. Номер моего заказа НОН1535227-01-08. После заказа со мной быстро связались и обсудили вопросы с самовывозом. Понравилась что прислали схему проезда. При погрузке мне помогли. Всё прошло чётко , без задержки очень организованно,. Удобным я считаю информацию на сайте по поводу сборки конкретного нашего шкафа. Ставлю за работу 5.
Спасибо Вашему магазину и сотрудникам магазина за умение и профессионализм при работе с покупателями. Ваш товар не дорогой но вид имеет на все 100 %. Благодарю за доставленное удовольствие при общении с Вами
Заказ №1762157, заказывали шкаф. Привезли быстро и вовремя, как и договаривались. Все хорошо упаковано, без сколов и царапин. Про сборку ничего не скажу, сами собирали. Выглядит аккуратно, за такую цену, самое то.
Данный магазин мне понравился. Покупала там бошьшую, красивую и удобную кровать, комод и стенку под телевизор в гостинную, претензий к качеству нет. Доставили быстро. Цены на мебель не дорогие, на любой кошелек. Так что очень даже рекомендую!
Сделала на сайте магазина Нонтон заказ N1037031 от 19.06.2022 и уже 25.06.2022 получила свою мебель на даче. Сайт в поиске удобный, подбирать удобно и не выходч из дома, все нужные хаоактеристики указаны. Цены приятные и ассортимент обширный. Нужна была мебель в детскую- комод, стеллажи, диван достаточно жесткий для старшей дочки, т.к. нужен именно такой. Привезли прямо к самому дому, ребята выгрузили и помогли сориентироваться в коробках, чтоб потом легче было собирать мебель. Диван с мужем занесли сами на второй этаж, легко собрали, простой и симпатичный, дочке удобно спать. Стеллаж по инструкции в коробке я сама с младшей дочкой собрала. Комод из за направляющих на ящиках доверили собирать мужу, комод красивый, но вот крепления так себе, на одном ящике сразу плохо держаться стало и задняяя планка плохо продумана. Маленький стеллаж еще не собирали, он для квартиры заказан, но думаю все ок. Стенка в гостиную собиралась легко, собирали втроем с детьми как конструктор, увлекательно и занятно. В целом заказом очень довольны, цены особенно порадовали. Фото не удалось разместить, жёсткие требования к формату, а жаль, мебель отлично смотрится.
Заказ №1380452. Покупкой очень доволен! Брал шкаф Айден, цены ниже чем у конкурентов. Привезли быстро, на следующий день после заказа. Есть и доставка и подъём и сборка. Сама мебель вполне качественная для бюджетной. Все супер! Рекомендую всем!
Покупала шкаф со сборкой, осталась очень довольна. Цена хорошая, качество, доставка, сборка, все четко без неприятных сюрпризов. До этого пол года ранее брала кровать ребенку, была приятно удивленна ценой и качеством, рискнула взять по интернету и не пожалела. Доставили быстро и собрали на сл. день. Браво, спасибо за вашу работу! очень рада, что увидела рекламу в интернете!
Заказ 1497241. Прекрасный шкаф. Дочь в восторге . Доставка вовремя. Сборка на высоте . Все выставили, посоветовали развернуть в другую сторону , что гораздо лучше выглядит . Спасибо.
Заказ НОН1417081-02-08 Не первый раз покупаю мебель в Нонтон, всё нравится, цена, качество.Склад самовывоза работает чётко, быстро,чистота на территории,
обслуживание на 5 баллов
Заказ оформляла в Нонтон в первый раз- прихожая Ника белая, порадовала цена и качество, покупкой довольна, доставку и подъём осуществили в удобный для меня день. Прихожая упакована была в картонную коробку, при получение проверили зеркало. Удобная инструкция по сборке. Крючки докупали отдельно т.к в комплекте шли хромированные. Номер заказа 1369356.
В шоке от компании. Месяц назад заказали шкаф и оплатили. Четыре!!! раза накануне доставки отменили заказ и предлагали доставку на неделю позже. Мы ждали неделю и накануне доставки повторялось одно и то же издевательство!!! Технические проблемы как роботы бормотали женщины. Когда уже я их попросила вернуть деньги они м радостью отменили заказ. Господа вы зачем на рынке существуете? Чтобы издеваться над покупателями? Столько времени потратили на этот цирк и обман
Очень разочарована компанией. Первый,второй раз заказывала все было отлично
Заказала на третий раз привезли шкаф и тумбу и дефектами,сколами
В ответ на притензию попросили этикетки и таблицу с деталями изделий и отметки о том ,где брак
Естественно при сборке никто ничего про это не сказал и не сохранил
Покупали диван, все просто, доступно. Привезли быстро. Товар качественный . Приятно было, что никаких дополнительных опций ( сборка, подъем) не навязывали, они нам были не нужны. Друзям порекомедую данный магазин
ну цены адекватны..заказал для разнорабочего в бытовку мебель на 23 шт. при оформлении заказа указана доставка 0 руб ..при подтверждении заказа написали смс , что проверять товар на факт цвет, комплектацию. отлично рассчет по месту наличкой, то же понятно отмывают возможно. приезжает доставка..мой помогайка давай разгружать помогать..по человеьи..я в это время беру нож и собираюсь вскрывать коробки,проверять комплектацию и цвет и принадлежность к заказу. как и написано в смс от компашки. нуу не тут то было..мне их разгружайка заявляет ..- " Вы что собираетесь все вскрывать..я- конечно..нет вы ниодной коробки вскрывать не будете..с какого перепуга я не буду..по закону о правах потребителя имею права проверить что я покупаю..может вы мне дров привезли или кирпичи..нет только зеркала..остальное вы вскрывать не будете..ну раз вы мне не даете вскрывать и убедится что я не наркоту тут разгружаю или взрывчатку..забирайте ваш товар не понять какой и что обратно..я не могу покупать кота в мешке..( тем более многофактов уже есть и было и будет ..что привозят на скоряк..а там или цвет не тот или треснуты..шпон отклеен ручек ножек не хватает и потом по мелочи народу тяжко терять время и бегатьпо судам и искать правды за копейки этим порой не добросовестные компашки и пользуются.). лад.. после того как я сказал что не могу покупать кота в мешке ..забирайте свой чудо мешок обратно..выглядывает второй из будки и говорит ну ладно у вас 15 мин..отвечаю..позиций много и мелочи успею не успею..регламент мне не надо устанавливать ..я должен видеть что покупаю..и пока не проверю не буду убежден что принимаю и оплачиваю то что заказывал никаких оплат и подписей не будет..первый дико кричит на второго типа все поехалинечегоразговаривать..вот тут уж совсем сомнения то закрались..а что мне в итоге подсунуть то хотели..? я даж и уголочка товара не смог разлядеть..запрет..и если все было бы нормально то не думаю что кто то бы противился в том что мне привезли то что в заказе и надлежаего качества..как это прописао в законе о правах потребителя..ну это ее не все..звонит мадам на телефон и не давая мне говорить требует оплату за доставку..в заказе причем доставка 0 стоит..это раз..во вторых договор не выполнет товар мне не доставили получается так как отказали мне убедится втом что привезли то что я заказывал и надлежащего качества..со всех сторон нарушены права потребителя еще и изменены вдруг правила договора..в общем аккуратней..ну тут явно темная история и явно что то хотели мне спихнуть..даж уголок упаковки не разрешив вскрыть..при этом девушке говорю что от товара не отказываюсь..дайте мне убедиться в том что я оплачиваю то что в заказе и по объему качесту и комплектации ..напоминаю про закон о потребителях..и говорю что ради финансовой безопасности разговор записывается..ну она и слушать не желает..что то там свое тараторит перебивая не давая слова сказать..в общем что то тут уж совсем сомнения берут ..жалко конечно потерял время..помогайка будет спать на полу..кушать на полу ..вещи в углу..так хотелось уже сегодня все обустроить...но покупать кучу упаковок с неизвестностью ивыкинуть за неизвестность больше 20 тыр..это уж из рода вон выходящее
Заказ был сделан 13.09.2023 на сумму 15 990 рублей (Тахта Мася12 - заказ №1653071). Сегодня 11.11.2023 оператор интернет-магазина Нонтон сообщила, что заказ изготавливать НЕ БУДУТ. Причину не сообщила. Сегодня 11.11.23 эта тахта стоит уже 19 290 рублей. Не советую заказывать в этом магазине.
Отвратительная организация, заказывала кровать и матрас. У кровати через 4 месяца ножки разъехались у железного каркаса, явно виден заводской брак, ножки фактически не приварены к основанию каркаса. Написала заявление приложила фото где явно виден плохое качество производства . Прислали отказ с обоснованием что это не входит в гарантийный случай. Пригласила представителей компании на экспертизу, повторно прислали отказ. Экспертиза подтвердила заводской дефект. Подаю документы в суд!
NON1157389-01-08
Стол отличный и дешевый. Несмотря на низкую цену качество стола хорошее. Все расходники для сборки в комплекте, цаоапин и сколов нет от слова совсем))
С шуруповертом собрал минут за 35
Это уже четвертый заказ в Вашем магазине за последние две недели, поэтому заказывал с положительной уверенностью (стеллаж за столом тоже ваш))) )
И с доставкой тоже все норм
Немного задержались, но зная наши пробки и дороги не задержаться просто нереально
Поэтому все отлично, спасибо!!
PS Икея досвидания, Нонтон вэлком)))
Заказала шкаф распашной- сразу перезвонил менеджер, очень любезный , все рассказал. По доставке тоже проблем не было , точно по дате и времени , без задержек. А по качеству шкаф понравился . Вообщем мне очень понравился интернет магазин
В инернет-магазине Нонтон решила заказать мебель. Нужно было три позиции, и мебель по недорогой цене. Заказ N1346339,заказывала шкаф трехстворчатый,стол письменный и комод. Заказ приняли быстро,все рассчитали стоимость и стоимость доставки и сборки. Все привезли быстро, потом приехал сборщик,все собрал. Мебель красивая,качественная, ничем не уступает дорогой мебели.
Покупал два дивана и гостиную. Один из диванов почему-то получилось значительно дешевле заказать через озон, но приехало все вместе, даты доставки пересекались. Доставка по времени приехала очень точно, в то время которое мне предварительно озвучили в начале дня. Грузчики работают аккуратно и очень вежливы. Номер заказа 1500424
Заказала ребёнку на дачу мебель. Доставили всё в срок, инструкции и фарнитура на месте👍. Ребёнок в восторге, спасибо вам большое. Процветания вам и побольше заказов. 😉 Номер заказа 1423281
Заказ делала через интернет магазин. Не ожидала такого уровня. Мне сразу назначили дату доставки в удобное мне время. Никаких переносов дат не было. Сборка должна была быть на следующий день, но сборщик позвонил сам и предложил сделать день в день, чтобы у меня не потратился ещё день. Доставка позвонила утром, назначила время, при подъезде заранее тоже еще раз позвонили. Так же сборщик заранее договаривался. Все сотрудники максимально вежливы, приятно было общаться, обязательно при следующей покупке сделаю выбор в сторону Нонтон! Сам товар качественный, собрали быстро, без косяков, всё нравится. Лишних денег не накручивали.
Купила кровать ребенку, визуально красивая на этом плюсы модели заканчиваются.
Минусы:
Некачественные материалы
Острые кромки у кровати по всемк периметру верхнего и нижнего яруса
Через менее чем 20 дней сна маленького ребенка 15 кг веса кровать провалилась, сборка НОНТОН
Хочется вернуть кровать продавцу и вернуть уплаченные средства и моральный вред.
Заказ №1345472.
Заказали в данной фирме шкаф, тумбу, гостиную, диван, кресло. По качеству, весьма достойно, ребята отзваниваются моментально после оформления заказа, чтобы уточнить все нюансы, доставка быстрая, все аккуратно довезли, упаковано классно, ребята вежливые и аккуратные)
Вообщем смело рекомендую!)👌
Заказ 1404366.
Купили шкаф Айден в детскую комнату.
Понравилось, что после оформления заказа с нами сразу связались для подтверждения.
Доставили быстро, через день.
Качество соответствует цене. Все элементы без сколов. Собирается быстро - муж собрал за час-полтора.
Задняя стенка шкафа из оргалита, поэтому немного «ходит», но не критично.
Покупкой в данном магазине остались довольны.