Отличный магазин. Везли с разных складов. Привезли чётко в срок. Мебель отличного качества, за свою невысокую цену, всем очень понравилось. Просто и без излишеств. Мы брали для квартиры чтобы сдавать ее. Самое то.
Самая моя большая ошибка, это обращение в этот магазин! Заказала кухонный гарнитур и шкаф. Привезли, сказали, что у меня 10 дней на проверку коробок, комплектующих и т.д. Я ещё пошутила с грузчиками, точно ли они всё привезли как положено, т.к. перед этим была доставка из другого магазина и мне привезли не мой товар. Они ответили, такое только с тем магазином могло случиться, а у них накладок не бывает. Ок. Вызвала сборщика мебели и тут началось самое интересное... У кухни не привезли нижний цоколь.. А от шкафа не привезли половину!!! За то привезенных деталей 2 комплекта! И теперь мы остались без шкафа! Пришлось отменить новоселье, так как вещи сложить некуда, кругом коробки.. Позвонила в нонтон, меня отфутболили в отдел претензий, туда я написала, прикрепила фотографии! И всё, тишина! Со мной никто не связался! На сайте пишут в наличии 4 шкафа, в чем проблема довезти нужное и забрать не нужное? Там просто всем чихать на клиентов, заплатили деньги и всё, далее вы становитесь им не интересны.
Чудесная компания. Заказывала кухню и мойку. Привезли во время, сотрудники вежливые. Сборку произвели профессионально. Всё очень понравилось и поэтому заказала ещё диван и шкаф. Мебель качественная. Так держать. Спасибо за работу. Мой номер заказа 1478604.
Категорически не советую данную фирму, из-за некомпетентных сотрудников вы попадёте на кучу затраченного лишнего времени, а также на деньги.Привезли не те шкафы,не те заглушки на столешницу,не доложили комплект на плинтус,разные ручки к шкафам и не докомплект.
Заказывали кровать подростку. Осталась довольна заказом на 200%. Все очень четко и по делу -подтверждение,напоминание,доставка. Муж сам собирал кровать и качество оценил очень высоко,все отверстия на месте и собирается все отлично без танцев с бубном. Мы очень довольны результатом
Компания Нонтон работает отвратительно! Расчитывайте, что доставку и последующую сборку просто в день доставки перенесут. От этой доставки у меня зависили следующие доставки (от другой компании). Короче, абсолютно не надёжный Нонтон! Не советую!
Заказала на сайте компании кухонный гарнитур Монако. Прежде всего привлекла цена, плюс в момент заказа действовала скидка. Доставили довольно быстро. К качеству кухни претензий нет, выглядит точно, как на фото. Сборщики сработали профессионально, хочу отметить аккуратность и оперативность. Приятно, что после себя мастера оставили абсолютную чистоту. В итоге я за небольшие деньги получила идеальное решение.
Спасибо огромное за доставку ! Заказали шкаф на балкон . Привезли во время . Мы уже не первый раз покупаем у вас мебель , довольны и качеством ,и ценой !!! Номер заказа 1988024
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
15 октября 2023
Заказывала несколько раз, все было нормально. Что-то собирали сборщики, что-то сама. Деталей хватало, крепежа тоже. Но сборщики почти всегда говорили, что мебель оставляет желает лучшего, сложно собирать, все крошится, нет отверстий. У меня тоже было пару замечаний, но не настолько чтобы писать негативный отзыв. При этом я ни разу не проверяла полностью целостность при доставке, тк это нереально проверить дома или на улице, все вскрыть, вытащить. Сверяла кол-во коробок, проверила зеркало у шкафа.
Последний же заказ разочаровал.Почти не проверила, тк доставка была до подъезда. Как они себе представляют открытие на улице всех коробок, проверку. А как оказывается никакой гарантии потом, если не проверили при доставке.
Нонтон, вот вы скажите как проверять мебель, если доставка до подъезда или даже в квартиру?Вы сами-то себе представьте, если люди будут открывать каждую коробку.
У тумбы для прихожей оказалась грязная сидушка в полосах , инструкция по сборке вообще кривая, рисунки не соответствуют написанному, крепить детали нужно совсем не так как на рисунке (это уже вопрос к фабрике, но все же)
Насчёт сидушки понятно, они ответили, что сама виновата - не проверила
Насчёт ошибок в инструкции, что может быть они сообщат как-то фабрике пока молчание. Отвечают очень редко. И все время тыкают на то, что надо проверять при получении. Сколько людей вам пишут, что это нереально все проверить. И вряд-ли нормальные люди, желающие уже наконец доделать ремонт, жить с хорошей мебелью будут вам по дороге до квартиры сами портить мебель, чиркать её ножами, отрезать куски.В итоге из-за вас люди живут на чемоданах и ждут пока приедет стенка шкафа, дверца кухни, спинка стула. Когда-то закроется ваша шарашка. Никак не думала, что настолько все плохо, столько плохих отзывов и ноль вашей обратной связи
Заказ 1980010
Брали самое бюджетное на первое время стол, тумбочку и комод.
В принципе мебель соответствует стоимости, в целом не плохо. Надо было срочно забрать, на складе нас подождали.
27.04.23 сделал заказ из 3-х позиций. Сотрудник организации сообщил, что 1 нет в наличии, в ближайшее время со сной свяжется производитель и согласует дату доставки, но максимальный срок 4.05.23. Недождавшись звонка производителя, 29.04.23 набрал нонтон, где узнал, что товар был в наличии но доставку мне НАЗНАЧИЛИ на 04.05.23. Пообщавшись, было сообщено, что товар доставят 02.05.23, однако, 01.05.23 с удивлением узнал, что получу товар 07.05.23.
Итог: отсутвие должной квалификации сотрудников при обработке заказа, взаимодействия служб.
Если планируете получить, что-то крайне необходимое, расчитывать на пунктуальность не стоит.
Заказывал диван для мамы, т.к. его не привезли снимаю гостиницу.
Заказ номер 1511391 - 2-х створчатый шкаф Бостон (белый глянец/дуб крафт золотой).
Доставили товар на следующий день после заказа, подняли на 4 этаж быстро и аккуратно, все упаковки целые, комплектность полная, инструкция понятная. Собрали шкаф самостоятельно, проблем не возникло.
Персонал (оператор и грузчики) вежливый, товар прекрасный, магазин хороший, придем еще за покупками :))
Спасибо, рекомендую!
Добрый день, я заказала диван Миранда в последние дни 2023 года и сначала волновалась как пройдет доставка и успеют ли собрать до нового года, а в результате я была приятно удивлена как быстро и профессионально был оформлен мой заказ №1807611 от 27.12.2023 и уже 29 числа мне привезли диван, а 30 утром пришел сборщик мебели и я получила классный диван прямо к Новому году! Большое спасибо за профессионализм!
Отзывы отрицательные никогда никому не писала , но это проооосто возмутительно так , что накипело !
Живем в загородном доме , выбрали шкаф и гардеробную в коридор . Выбирали в нескольких магазинах , но по размерам мебель подошла именно в Нонтоне. Выбрали на сайте , позвонили , заказали , оплатили . Договорились о доставке в субботу и сборка в воскресенье. ( с мужем отложили все дела и планы, чтобы НАКОНЕЦ -ТО дождаться наш шкаф ) . В пятницу в 19 .30 звонок из колл центра ( и тут оператор нам говорит Вашей гардеробной нет, у вас есть чуть -чуть времени чтобы найти замену или ждите 40 дней ) ЧТОО?? Через 10 минут оператор звонит снова , с вопросом выбрали мы что-то подходящее или нет? Мы ей объяснили ,что за рулём , в данный момент что то выбрать пока не можем.
Спустя час когда выбрали наподобие гардеробную дороже на 3000 , нам сказали что доставку в субботу НЕ СДЕЛАЮТ , а сделает ее в воскресенье ! На что реагировать спокойно уже не было сил . Вечер испорчен . На вопрос( почему данную гардеробную ,которой нет у них в наличии на сайте есть в каталоге , ответа так и не было). В 21.45 -звонок уже от другого оператора что нашли доставщика и завтра привезут мебель. Так же позвонил доставщик и сказал что будет в субботу после обеда, в итоге доставка приехала в 20.50. Может приехал так поздно из за того, что живем за городом , не знаю .
В воскресенье мебель приехали собирать в 16.20. / какой то кошмар ! Выходные удались! Но вишенкой на торте была фраза сборщика , что у нас в коридоре мало места для сбора шкафов и нам нужно доплатить + 50 % к цене которую нам сказали по телефону . А что говорят тогда по ценам людям в 30 квадратных метров всей площади жилья
?Не рекомендую обращаться в этот магазин . Жалко нервы и время .
3 недели назад понадобилось приобрести кухню. Просмотрев ьольшинство предложений на различных интеренет-площадках, выбрали покупку в Нонтон, потому что:
1. Самая привлекательная цена для кухонь нужного нам размера;
2. Кухня уже со столещницей, что также избавляет от дополнительных трат;
3. Цветовая гамма кухни (белый верх, под бетон низ) является универсальной;
Отдельно порадовала возможность доставки на следующий день, а также вежливые и отзывчивые операторы службы поддержки.
Не первый раз беру в данном магазинн, так как сервис-левл на высоком уровне!
Заказывали комплект кухонной мебели. Изготовили с небольшой задержкой, но для меня было не критично. Привезли, занесли - все норм. Собирал сам. Все собралось, встало на кухне как и планировалось. Был один промах, при оформлении заказа ошиблись и из семи корпусов привезли пять белых и два венге (( но, как говорится, ошибиться может каждый, важнее как ты исправишь свою ошибку.. Компания сработала хорошо, все вопросы решила. Корпуса поменяли, привезли занесли. Т.к. сам собрать физически не мог, попросил чтобы это сделали сборщики компании. В согласованное время приехали собрали и повесили верхние шкафчики. Есть один момент, который не решился, при заказе допфурнитуры, получаешь мебель с фурнитурой, которая идёт в комплекте с производства и дополнительно заказанную отдельно.. т.е. по сути платишь за фурнитуру, которая тебе не нужна. Вот если решите этот вопрос со своим партнерским производством, будет оч хорошо и сами сэкономите и у заказчиков вопросов возникать будет меньше.
Очень удобный интернет-магазин и сервис по обслуживанию. Помогли оформить заказ на стол Diamond тип 3, за 5 минут.. различные удобные способы оплаты, доставка в срок, все просьбы были учтены. Столом очень довольны, цена хорошая. Единственное, что можно улучшить, добавить интервалы доставки, пусть даже за отдельную плату, не всегда и не всех есть возможность ждать целый день. Но нужно отдать должное доставке, сориентировали по времеги примерно и заранее позвонили. Спасибо, буду покупать у Вас и дальше!
Заказывали прихожую
Как обычно были очень приятные скидки
Заказ приехал во время,грузчики все сделали аккуратно
Весь процесс контролировали сотрудники
Заказываем не первый раз,и булет лальше заказыаать
Не рекомендую ,если Вам дорого Ваше время.
6.09.23 заключила договор и оплатила кухню, менеджер очень любезная помогла с выбором,сразу предупредила,что ждать придётся до 28.09.23. я была готова т к переезд планировался до 1.10.23.
27.09 со мной никто не связался,я написала им на почту с просьбой подтвердить доставку,мне ответили ,что доставка задерживается, но на 5.10 проинформировали о доставке.
4.10 я снова сама связываюсь и узнаю , что доставить не могут, не хватает фасадов и новую дату назвать пока не готовы.
Впервые сталкиваюсь с таким отношением , учитывая количество компаний,которые готовы привезти кухню в течении недели - двух. Очень разочарована.
Дополню отзыв - не довезли шкафчик (забыли в машине) , но водитель через пару дней об этом сообщил и доставил.
Но при сборке обнаружили что детали шкафчиков не стыкуются т к пазы под шпонки вырезаны не до конца.
Очень привлекательная мебель по низким ценам. Брали кухонный гарнитур и шкаф. Остались довольны. Доставка тоже недорогая, быстро и качественно. Номер заказа 1558469 от 21.07.2023.
Заказ 1963035 Покупали кровать в спальню, когда открыли коробки, обнаружили явно бракованные детали. Через сайт заявку оставляли, на почту написал какой-то товарищ, ему все фото подтверждения скинули, а в ответ тишина. Дело даже не в кровати, а в отношении к клиенту.
Покупали там стол, стали собирать, оказалось, что саморезов в комплекте нет (хотя на сайте указано, что всё в комплекте) так же стол не оцентрован ( остутствуют отверстия под эти самые саморезы. Качество тоже оставляет желать лучшего. Проблему решать они не хотят (девушка по телефону сказала «оставляйте заявку на сайте, всего доброго до свидания»). Больше всего меня удивило, что мой отзыв со своего сайта они удалили!!! Я хотела, чтобы люди прежде всего знали, что там не полный комплект и нужно самим делать отверстия, но видимо в Нонтоне решили, что людям знать этого не надо. Делайте выводы сами.
Родители заказывали кухну. Огромное спасибо данному магазину, помогли с выбором, быстро доставили (двже не ожидали, ведь живем не близко) качественные материалы, а главное выглядит это все очень красиво, даже лучше чем мы думали. Однозначно рекоменду.
Не желают помогать с вопросом по доставке. Стол обещают привезти 2 неделю. Не привозят. По телефону грубят. Ужасное отношение и слово не дают сказать. Сказали 27 доставят, я целый день ждала, в итоге даже не позвонили о доставке и не привезли. Сегодня уже 28, а стола все нет и проблему только перекладывают друг на друга.
А везут они его с 14 числа )
Оператор который не выслушал до конца проблему и уже дала ответ потом сразу положила трубку зовут Евгения.
Добрый день. Заказывала угловой шкаф в этом магазине. Все сделали быстро четко. Доставка, сборка. Все время отзванивались, все очень любезные. Спасибо большое) Остались очень только хорошие впечатления. Номер заказа 1532508
ПОЛНЫЙ СРЫВ ВСЕХ СРОКОВ. заказана кухня была18 марта. Срок ожидания 3-4 недели 25 апреля. и обещат привезти заказ только после майских!!!!!! ни разу мне не позвонили и не сообщили о задержке. ноль реакции на претензии.
Всех приветствую.
Заказывала кухню Хелмер 1,8 (N 1599223-01-08 от 14.08.23).
Очень довольна. Сделали быстрее, чем обещали. Крепежа и ручки в комплекте. Ящик открывается плавно.
За свою цену, кухня превзошла мои ожидания! Уже собрали, но пока не эксплуатировали.
Доброго дня. Неудачный выбор компании. Набрали очень много мебели - кухня, огромный шкаф, тумба и стол. Заказали сборку в этой же компании на воскресенье 15.10.2023. В итоге у кухни недокомплект задней стенки нижнего шкафчика и кухня недособрана на 50%, так как шкафчик не зафиксирован. Второй мастер не смог нам в этот же день собрать шкаф, отказался в самом начале.. Абсолютно потерянный выходной день, впрочем как и настроение. Не рекомендую эту компанию, во избежание проблем. Номер заказа 1664231. Дополнительно хочу выразить благодарность за создание видимости. Решения проблемы. Шаблонные ответы операторов с размытыми сроками: «Заявка сформирована, передана, ждите звонка». Т.е. кратко - потом как-нибудь. Технологичность, клиентоориентированность и настройки бизнес процессов поражают своей неразвитостью
Заказывали кровать в данной компании. Если бы знала, какие проблемы возникнут в дальнейшем, сама бы занялась приёмкой (заказывали для женщины пенсионерки). Спустя год стал проваливаться каркас кровати во внутрь (мать сразу не сказала об этой проблеме, только при личной встречи и когда я сама села на кровать и каркас провалился, она вспомнила, что да, уже месяца три существует такая проблема).
Матери почти 70 лет, женщина маленькая, слабая. Решила обратиться в компанию, так как была явная проблема в сборке. Как позже выяснилось, по словам матери, сборщик очень долго мучился со сборкой, постоянно перекручивал детали и высказывал своё недовольство тем, что не понимает, как кровать собирать. Кое-как собрал (как позже стало ясно на деле).
В компании, несмотря на завершение срока гарантии, согласились принять претензию, попросили видео. Зачем было это делать, если по итогу, начали писать, что это не гарантийный случай (т.е. если бы данная проблема возникла и до завершения гарантийного срока, могли точно так же сослаться на причину, что это "в процессе эксплуатации возникла проблема").
У меня лично кровать от moon-trade, за 3+ года по ней прыгали и чего только не делали - служит верой и правдой, ничего с ней так и не случилось за эти годы. А кровать от компании Нонтон, не выдержала года лежания на ней одной пожилой женщины весом до 70кг.
Будьте осторожны и тщательно проверяйте работу их сборщиков! Могут прислать рукажопа, который не будет знать, как собирать их мебель! Прошу руководство компании обратить внимание на то, кто у вас работает (возможно, мастера не являются штатными сотрудниками, а нанимаются случайным образом на сайтах по типу: авито, ремонтник, это только предположения).
По хорошему, можно нанять экспертизу и юриста и подавать в суд на нонтон, чтобы компания понесла ответственность за свою работу и ответила рублём. Так просто это не оставлю, вся переписка с вами есть.
Заказали мебель в г. Мурманск , приятные цены и большой ассортимент нашли все что нужно , но есть одно но !!! 3 раза переносили доставку , ждали почти месяц !!! Это как !!! Позвонили за день -" завтра у вас точно ожидается доставка ", все хорошо , мы в ожидании , но опять ничего не привезли !!! Когда позвонили сами , ответ просто убил ,-"на сегодня доставка не стоит" !! !! Это как ?!!!!Что за контора , которая не может наладить логистику !!!!
Заказываю в Нонтон уже 3-й раз, самые низкие цены в городе!
По качеству вопросов нет, учитывая цену, доставка быстрая, аккуратная, спасибо 👍
В этот раз заказывала прикроватные тумбы Сакура (2 шт), отлично вписались)
Номер заказа 1455109
Ужасный магазин!!! Заказ сделала 3 мая, каждый день переносят доставку, говорят, что технические накладки!!! Предлагают привезти только 11 мая. Вопрос с доставкой решать на горячей линии никто не хочет.
В целом мне все нравится: легко заказать, хорошая консультация, быстрая доставка, организованная сборка мебели, приятная цена.
За что минус: сборщики попадаются не очень, качество ЛДСП низкое, видимо, самое дешевое.
Шикарный магаз. Выбор огромный, доставка чётко в срок. Сборка на следующей день. Без нареканий. Номер заказа 1713968, всё чётко! Шкаф, дешевле чем здесь не нашли.
Мы приобрели двустворчатый шкаф по достаточно низкой цене, при этом качество нас вполне устроило. Желательно добавить картинок в инструкцию по сборке. Сервисные услуги компании по доставке и информированию на высоком уровне. Доставка оперативно и в указанный срок. Персонал очень вежливый. Заказ 1821691.
Компания просто удивила качеством продукции и главное сервисом!!!Заказала временный шкаф в детскую, мне нужно было БЫСТРО собрать шкаф и убрать в него вещи. Шкаф действительно привезли на следующий день и все было целым и невредимым. Но при сборке был обнаружен заводской брак. Обратилась в компанию с просьбой замены. (ТК я делаю ремонт часто меняла разный товар, для примера "Петрович" меняет товар в день обращения). В данном случаю мою заявку приняли только через день, и сказали, что со мной свяжутся в течение 3-4 дней. А сегодня написали, что нужно ждать от 14 дней для замены. Те я должна 14 дней жить с разложенным шкафом и вещами. Очень неприятно и очень долго. До деньги небольшие, но это деньги и время людей.
Заказываю на сайте не первый раз и точно не последний.
Отличная цена, ассортимент, обслуживание.
Собирал сам с удовольствием, конструктор для взрослых.
Упаковка хорошая, стекла в отдельной коробке с пенопластом.
Доставили в оговоренный срок.
Были нюансы с другим заказом, которые решили оперативно, хотя кухню собирал спустя несколько месяцев после доставки.
Благодарю.
Заказ N 1388612-01-08
Заказ №1464740.
Покупал шкаф.
Организация самовывоза на отлично: просто, быстро, просторно. Очень удобно грузиться в машину.
Рекомендация: плюсом будет возможность оплатить обычной картой. Сейчас только нал или СБП.
Мебель нам очень понравилась, обслуживающий персонал очень вежливые и вовремя всё привезли. Собирали всё сами, инструкция понятная, было не трудно. Мы остались довольны
Заказ №1755619
НОН1417446-01-08-номер заказа
Отличный магазин, менеджер всегда на связи. Заказ оформили быстро, кухню подготовили даже раньше заявленного срока.
Все аккуратно укомплектовано, все детали на месте. Качество превзошло цену. Мы остались очень довольны!спасибо!
Заказываю мебель в Нонтоне третий раз. Заказываю мебели много (чтоб обставить квартиру полностью: это и мягкая мебель, это и шкафы, и стенка в гостиную, это и прихожая, это и кухня и т д. И каждый раз возникают те или иные проблемы. В этот раз после того, как я ждала изготовления моего заказа целый месяц, возникла проблема со сборкой. Менеджер назначила день сборки на субботу, сказав, что накануне со мной сборщик свяжется и обсудит время. Я попросила сделать пометку, чтоб он пришел пораньше чтоб успеть всё собрать. Однако в пятницу мне никто не позвонил, за пол часа до окончания рабочего дня я сама набрала Нонтон и уточнила не забыли ли про меня. Через минут 20 со мной связался сборщик и сказал, что в субботу много заказов, что было бы здорово если сборку перенести на воскресенье. Я сказала что мне это неудобно, что были свои планы. Сборщик сказал что заказ большой, что в воскресенье смогут прийти 2 сборщика и всё успеют собрать. Я согласилась на этих условиях. Через ещё минут 20 он снова перезвонил и сказал, что в субботу всё же сборщик один придёт, соберет частично и остаток соберут в воскресенье. Я была возмущена, т к уже поменяла все свои планы, сказала что в субботу уже никак не смогу. Начались убеждения, что всё это делается во благо клиента, что заказ такой большой и т д. Но я то уже не могу, дела с воскресенья я передвинула на субботу. В итоге в субботу мне позвонил совсем уже другой сборщик и сообщил, что он будет собирать мебель уже ТРИ ДНЯ!!! Я возмущена, в отделе сборки девушка сказала , что других вариантов мне предложить не могут и поставила отметку, что я сама отказалась от сборки!
Уважаемые покупатели, кто ещё только собирается заказывать в этом магазине мебель, если хотите чтоб покупка мебели прошла быстро и без проблем, то бегите от Нонтона. Да они берут дешевизной, низкими ценами, но качество доставки, сборки и т д на минусе! Сказать, что отвратительное это ничего не сказать. К тому же для них нет разницы, являетесь ли вы постоянным клиентом компании или обратились первый раз. Бонусов никаких, одни расстройства только. Буду искать сборщиков на стороне(((