Хорошее отношение заканчивается после покупки абонемента
1. На ресепшен девушки , которые не могут ответить на вопрос готовности парковочной карты
2. Просила 3 раза службу сервиса связать меня с тренером . Жду неделю . Реакции 0.
3. Служба сервиса - хамоватая девушка со взглядом исподлобья и грубым- а зачем Вам телефон тренера ?! Передам Ваш , свяжутся . Логика ?
Хочу купить блок тренировок и хожу упрашиваю взять с меня деньги , жду , звоню
Класс
4. Фен очень слабый , волосы высушить просто нереально
Хороший фитнес-клуб, пожалуй лучший в Мытищах. Тренерский состав есть профессионалы, а можно попасть на новичка,к сожалению узнаешь об этом в процессе. Групповые программы достойные. Тренажёры новые. По чистоте то можно сказать на 7 из 10.
Я хожу туда в бассейн, очень нравится. Но в последнее время там очень много детей с персональным тренерами, которые занимают минимум 2 дорожки из 4! А бывает, что и на всех 4-х дорожках! На 2 оставшихся дорожках могут плавать одновременно не более 4-5 человек Нужно ждать своей очереди чтобы поплавать! Я не против обучения детей! Упаси боже, но считаю, что персональные тренировки и групповые занятия необходимо лучше планировать, чтобы не было такой скученности тренирующихся одновременно и другим люди, купиашие абонементы могли тоже позаниматься. И о хорошем. Вода чистая, бани замечательные, появилась соляная комната, но к сожалению очень маленькая
Очень грубая девушка на рецепшене (сказала ее зовут Дарья). Ничего не знает, ничем помочь не может. Относится как ко второму сорту к тем, кто не в пафосных вещах и не при полном макияже. Паркомат очень часто ломается (была всего два семья раз и 2 раза он не работал), она ничем не смогла помочь (сказала ждать сутки, как выезжать не объяснила, сказала что ничего не знает). Приехала с гостем - никто не предупредил, что гостевые визиты с 10.00, гость пришлось два часа ждать на пуфике при входе. Ужасный сервис для владельцев премиальных карт. Не советую этот фитнесс тем, кто хочет заниматься спортом, а не фоткаться для Инстаграм.
P.S. Парковка не чищена настолько, что проехать не возможно даже на кроссовере.
отличный зал. с большими просторными помещениями, хорошим тренажерным оборудованием и большим бассейном. из минусов - платный вход, если забыл браслет клиента.
Клуб находится недалеко от дома, хотела сделать себе подарок на новый год и начать ходить в январе, а пока что просто позвонила, чтобы узнать цену. Уже месяц отвечаю на дурацкие звонки с разных номеров: "а почему не хотите сЕйЧаС?", "а когда придёте?", "вы сначала приедьте к нам и посмотрите клуб!", "а вы еще в поиске? а ваши семья и друзья?", "может быть, рассрочку возьмёте?"
После такого агрессивного маркетинга всякое желание посещать охану пропало, запишусь из принципа в любое другое место, но не сюда
Клуб отличный, оборудование современное и удобное. Бассейн чистый, средних размеров. Есть банный комплекс. Есть единственная серьезная проблема - в душевой можно убиться, так как пол очень скользкий. Падал сам и видел несколько раз как люди отчаянно боролись за равновесие. Просьба к администрации принять меры, чтобы гости были в безопасности.
Место стоит внимания, чисто, отличный персонал, отличная водная зона, великолепный хамам. Рекомендую всем кто не может без водных процедур и спорта, лучше посещать в не часов пик.
Небольшой филиал сети, но камерный, уютный..раздевалки просторные достаточно, удобные..все необходимое для фитнес клуба имеется..Абонементы на любой вкус, можно подобрать под свой ритм..Минус, что нет бассейна, но зато неплохой достаточно банный комплекс..
Раздевалки неудобные, места мало. Вешалки без крючка с гвоздиком, невозможно с моим средним ростом дотянуться и вставить кончик гвоздика от вешалки или наоборот снять вешалку. После 17.00 очень много людей, в раздевалке - не протолкнуться. Мокрый пол постоянно из-за бассейна. Фены маломощные. В зале много тренажеров, но, опять же после 17 на них очередь. Тренера не все грамотные, не подойдут и не скажут, что кто-то неправильно технически делает упражнения. Многие тренера даже не в курсе наличия определенных тренажеров. Полотенца не выдают. Очередь к аппарату с водой (он один на весь тренажерный зал). Персонал не приветлив, на входе здоровается и прощается через раз. Постоянно звонят менеджеры и предлагают свои услуги и рекламу. Просила не звонить, все равно звонят. При подписании договора- начали на вацап приходить личные смс от тренеров, хотя я не разрешала давать свой номер тренерам! Из плюсов- есть свое кафе и косметолог. Парковка есть, но ограничение по времени на 3 часа. Как-то не работал шлакбаум. Заставили оплачивать, а потом перепрошивать парковочную карту, а это ждать не один день, парковка за мой счет, деньги не вернули. Хотя я не виновата в поломке шлакбаума.
На мой взгляд замечательное место... боюсь даже об этом писать , чтоб не было много людей. Замечательные уроки йоги, незабываемый флекс и и восхитительный степ, бассейны, сауны и массаж незабываемы. Мне очень полюбилось это место. Спасибо команде ОХАНа... единственный минус иногда на блоки занятий нужен персональный подход... думаю все впереди.
Прекрасный фитнес центр. Когда покупала обонимент была скептически настроена, так как был негативный опыт посещения других центров. Теперь хожу в фитнес центр с удовольствием. Нравится все и тренажёрный зал и бассейн и банный комплекс.
Очень хорошо! Сделана полная реновации после Зебры, всё новое, приятно. Персонал доброжелательный. Много разнообразных программ. Чисто, убирают постоянно. Единственное можно было бы добавить запах в турецкой бане.
Менеджеры с уровнем продавцов картошки на рынке, при звонке не представляются, не дают ничего сказать и перебивают, дословно:ну это же вы нам позвонили значит вы заинтересованы.
В тренажёрном зале нет внимания со стороны дежурного тренера,несмотря на то ,что ты занимаешься на каком нибудь тренажёре ,может подойти тренер занимающийся персональной тренировкой со своим подопечным и просто выгнать тебя. Перед посещением бассейна многие люди не принимают душ,после парилок сразу прыгают в бассейн. Тренера также могут занять аж 3 дорожки для своих занятий. А самое главное не спрашивают никаких справок о здоровье
Мне очень нравится) хожу в бассейн заниматься на аква- мама) занятия 2 раза в неделю , тренер Елена просто красотка, все расскажет, для чего, на что направлено упражнение . Рекомендую
Хотела посетить, но абонименты только на год, нет разовых посещений, нет посещений только бассейна! Еще заставляют покупать браслет, не понятно зачем он мне дома нужен, пришел-взял, ушел -отдал
Наглая ложь, что клуб круглосуточный. Приехал в 4:30 - все закрыто. Со слов охраны соседних помещений открывают после 5:00. Так и оказалось. С 3 до 5 тех перерыв всего комплекса, хотя при продаже абонемента говорили только про тех перерыв зоны бассейна.
Оплатил пакет тренировок за 40к, тренер уволился и перестал выходить на связь. Следовательно, ни денег, ни тренировок)) Менеджеры обещают разобраться в ситуации, главный в зале на связь не выходит, ситуация висит уже пару месяцев. К-клиентоориентированность)
Неприятный запах плесени в женской душевой, на жалобу через приложение никакой реакции не последовало. В пятницу на групповых программах народу как в новогоднюю ночь у Кремля. Сервис в отделе сервиса так себе - когда заключали договор на ребенка ни о каких штрафах нас не предупредили (хотя такие важные моменты я считаю нужно обязательно проговаривать), однажды задержались,в день следующей тренировки просто не смогли войти, т.к.ребенку заблокировали браслет, пришлось ждать очередь, потом выслушивать наезды администратора (хотя, по моему они должны быть вежливыми, но видимо не все) на моё предложение рассылать например смс о на численном штрафе, чтобы люди могли заранее рассчитать своё время, платить штраф. На тренировку опоздали, настроение испорчено, впечатление от клуба тоже. Доходим абонемент, который оплатили, но больше здесь покупать не будем. Всём интересующимся фитнесом советую присмотреться к другим местам.
Приобрела тариф "Тест-драйв" на 10 дней, посетила этот фитнес-клуб раз семь-восемь.
В раздевалке прохладно.
Вода в бассейне на три градуса прохладнее температуры воздуха.
В джакузи не за что держаться легким людям, которых "сдувает" напором струи.
В последний день посещения в джакузи вода была прохладная!! Из форсунки шла и того холоднее. Вода должна быть приятной теплой.
Уборщик с лицом зомби елозил тряпкой по полу неподалеку от моего лица, когда я лежала в джакузи, повернувшись к струям животом, то есть лицом "наружу".
В последний день моего посещения бросил свою тару на колесиках, в которой у него вода для мытья полов, посреди выхода из бассейна, сам он при этом отсутствовал - полное неуважение к посетителям.
Вчера, в последний день моего посещения при входе в зону бассейна — между входом и джакузи — оступилась на ступеньке, которую не заметила, сегодня проснулась с сильной болью в голеностопе. Рада, что не упала на плитку…
На третий-четвертый день посещения спа-зоны у меня заболело горло (в бассейне вода прохладная, в раздевалке прохладно).
Про стоимость парковочного места мне не могли объяснить нормально до тех пор, пока я сама не заехала на парковку и не выяснила условия: 1,5 часа бесплатно, далее 50 рублей в час ("За десять дней вам не успеют изготовить карту клиента", — у членов фитнес-клуба на парковке 3 часа бесплатно).
При оформлении "Тест-драйва" консультант не знала, что ячейки для хранения вещей в верхнем ярусе входной зоны бесплатные.
И еще сюрприз: в рекламе "Тест-драйва" не было сказано, что для посещения фитнес-клуба дополнительно придется оплатить браслет стоимостью 450 рублей!
И учтите: в бассейн и джакузи без шапочки не пустят - об этом меня тоже не предупредили! Ни слова заранее не было сказано о том, что это требование очень строгое, потому в первый день впечатления от посещения уже были несколько негативными. На мое предложение принести мне шапочку, раз не предупредили заранее, предложили купить в "Охане" за 700 рублей.
У меня есть опыт посещения другого места с бассейном, сауной и хамамом — разница во впечатлениях огромная.
Отличный клуб, чистый , новый ! Бассейн и спа зона просто отличные! Очень нравится Салон красоты , профессиональные массажисты , косметологи и стилист! Также есть солярий , что очень актуально до сих пор )
Есть как положительные так и отрицательные моменты. Первое что видишь, это администраторы («лицо» клуба)) за стойкой ресепшн здороваются через раз, не улыбаются, вид тоже так себе, такое впечатление как будто вы им что-то должны.. Из плюсов: парковка, чистый бассейн и раздевалки + остальной обслуживающий персонал приветливый, сотрудники стараются сделать пребывание комфортным.
Очень приятное место. Попал сюда случайно, поскольку клуб с одноименным названием закрыт на ремонт и нас временно перенаправили сюда, был приятно удивлен. Просторный тренажерный зал, прекрасные ультрасовременные кардиотренажеры, бассейн с очень "ласковой" водой, теннисный стол и тд. Тесноватая раздевалка, но это в часы пик. Уровень премиум, ну практически, не хватает только выдачи полотенец, но это уже придирки. За такие такие деньги идеальный вариант !
Дополнение: положительное дополнение.
Руководство (слышала обратное, но конкретно в моем случае я благодарна) все же откликается на просьбы и разные ситуации с клиентами. Дано: затяжное течение болезни меня и младшего ребёнка, постоянные рецидивы. Куплены пакеты тренировок, думала всё - сгорели. Принесла справку от врача с диагнозом и датами болезни, и о чудо, абонемент продлили и дали дозваниваться. Планирую писать заявление на то чтобы перенести тренировки для сына на лето, так как каждая тренировка в бассейне у нас закачивается ларингитом из-за переохлаждения
Доброго времени суток. Охана Олимп. Позиционируют себя как клуб премиум класса. Почти согласна. Почти. Сейчас обновили систему входа, раньше надо было на каждом этапе (детские раздевалки, раздевалки взрослые) прикладывать браслеты. Сейчас к счастью единый вход. Далее. Момент с парковкой. Все понимаю, но в клубе премиум класса 2,5 часа парковки. С учетом того что с двумя маленькими детьми, мы аккурат на пару минут всего и опаздываем. И платим, хоть и не много, но все равно. Заходим в клуб и тут начинается. 1. ПОЛОТЕНЦА. Вот казалась бы, ну как так, даже в спортзалах подвального типа, всегда есть полотенца. А тут..🤦🏼♀️ Сначала были отговорки и ссылки на такое непростое ковидное время. (Ага, другие клубы, получается рассадники вируса, раз полотенца выдают). Потом было что-то типа «ещё не заключили контракт с лучшей из лучших (все для вас дорогие клиенты, мы же премиум) химчисток». Теперь не знаю. Давно не спрашивала. Но уже 4 месяца как нет и намёка, что можно перестать таскать с собой огромный баул с банными принадлежностями, и двух детей, одновременно.
2. Я тренировалась в разных клубах, в линейке ИКС-фит (лианозово и Мосфильм). С детьми мы уже ходили в Премьер-спорт, что так же на Мосфильме. Но нигде я не видела такой отвратительной организации детских раздевалок, как здесь. Чтобы попасть в детские раздевалки, нужно хорошо вниз спуститься по лестнице (3 пролета если не изменяет память) а мы помним, что детей двое, здоровый баул с вещами (читай полотенцами, потому что на каждого по два - после бассейна и после душа), младшему 2,5 года и он просится «на ручки». И НИ ЕДИНОГО РАЗА НИ Одна ЖИВАЯ ДУША НЕ ПРЕДЛОЖИЛА ПОМОЩЬ. Я конечно понимаю, сама рожала. Но тогда хоть лифт сделайте. Это же все таки «премиум»!
Дальше нас ждут раздевалки! Детские. Со взрослыми все понятно в принципе. Там нормально и есть центрифуга для купальников. Детские раздевалки. Кошмар на яву! Сейчас сделали послабления, и не так строго за этим следят, а раньше, я не могла будучи девочкой и имея дочь переодеться в детской раздевалке. Меня оттуда выгоняли в общую, где размер помещения 1,5 на 1,5 метра и закрыться , переодеваясь, мне взрослой женщине, надо либо в туалете, таща туда ребёнка чтоб она облизывала унитаз и умывальники (ребёнку 3,5 года), либо на свой страх риск переодеваться в помещении, где может в любой момент оказаться любой человек. При этом гендерные раздевалки в разы больше и практически пустуют. Но это если мы одного пола с ребёнком. Самое весёлое, это когда у тебя дети вместе и они разнополые. В раздевалку для девочек - нельзя, потому что мужчина 2,5 лет видимо вызовет психологическую травму. Мне предлагают переодевать его в раздевалке для мальчиков, но куда мне деть в таком случае девочку 3,5 лет? Оставить в другой раздевалке? И тут нас отправляют опять в общую, в то самое помещение 1,5 на 1,5, где в этот момент ещё парочка мам со своими чадами. И туалет совмещен с душем, и один… выше всяких похвал просто!! Или предложенный вариант от сотрудников: вы заводите девочку в игровую, переодеваете мальчика, меняте детей, переодеваете девочку, сдаёте девочку к мальчику в игровую, бежите наверх в женскую раздевалку (взрослым нельзя же в детских переодеться даже согласно гендерной принадлежности) переодеваетесь сами и в купальнике, полотенце и шлепках летите вниз (неплохое кардио, ага) по лестнице забираете детей из игровой, получаете счёт за услуги няни, потому что до 3х лет ребёнок не может быть в игровой , и счастливо следуете в бассейн. Как вы поняли, обратно, мокрые, мы вынуждены проделать ровно такой же путь.
3. И ещё момент, контингент посещающий этот клуб. Может кто-то из них прочтёт все же этот отзыв. Так вот дорогие мужчины, ХВАТИТ ВАЛЯТЬСЯ В СОЛЯНОЙ САУНЕ КАК БУДТО ВЫ ТЮЛЕНИ НА ПРИБОЕ. я на 200% уверена, ваши детородные органы не настолько велики, чтобы так раздвигать ваши ноги. (Врач, работавший в Урологии 5 лет) И это не ваша личная сауна. Кроме вас там есть ещё люди и дети!!!! Ваши ноги, с вероятностью грибковых поражений, не должны находиться на лавке, куда люди садятся!!! Будьте скромнее, чтоли. Пожалуйста.
На десерт о приятном. Клуб действительно новый, современный. Тренажеры хорошие и пока ещё все исправны. Место в бассейне есть всегда. Персонал вежливый и понимающий. Вот на счёт руководства не знаю, до него не дошла ещё. Но видимо скоро. Тренерский состав отличный. Действительно профессионалы. Сын любит воду, может часами не вылезать из бассейна, но плавать начал только вот недавно с тренером Александром. В целом я довольна клубом. Для меня это удобная локация и набор опций за приемлемые деньги
Хотел поделиться своим отзывом о клубе Охана!
Прошу Вас, быть очень аккуратными с фенами, которые сушите волосы, меня лично ударило током, повезло что был в резиновых тапках и не убило (! К сожалению, пока не делаешь замечания администрации клуба, что фены в жутком состояние и могут убить кого-то, что провода оголяться при частом использование и за этим надо следить только после этого, начинают, что-то исправлять, будите очень аккуратны с техникой в этом клубе, чтобы остаться живыми. Самое странное для меня что ушли все тренера квалифицированный из клуба по поему престиж клуба падает и за отношения к сотрудникам и то, что не платят во время зарплаты. Я только сейчас начал понимать почему все уходят из этого клуба видно жесткое отношения руководство к сотрудникам клуба и к посетителям! По-моему, клуб затухает как «Зебра» в свое время. Я решил больше не буду ходить в этот клуб.
Не советую брать абонемент на год, с условием минимального посещения зала 60 занятий за пол года, не успел отходить в итоге сгорел абонемент на пол года раньше, получается просто деньги на ветер, это при том что по идее выгодно, когда человек реже посещает клуб. Предложение купить новый абонемент ещё на год звучит как издёвка)
Отличный клуб! Чистота и порядок! Новые и современные тренажеры! Отзывчивый персонал! Ценник на абонемент завышен, приходится ловить акции или спецпредложения…
За последнее время Охана изменилась, но все еще есть куда двигаться.
Минусы:
На ковриках негде позаниматься (в основном зале просто нет места для этого). Хочется специального места для комфортного занятия на ковриках, чтобы никто не мешал, рядом не ходили. Это пожалуй на сейчас самый жирный минус!
Залы групповых занятий работают только по расписанию. Если бы они были открыты всегда, можно было туда уйти и там заниматься на ковриках, скакалке и т.д.
Сам спортзал не очень уютны, тренажеров много, но они стоят очень близко друг к другу
Плюсы:
Сделали парковку 2.5ч. (надо писать заявление на ресепшене) - это хорошо, было - 1.5ч, что конечно мало
Тренажеры новые
Есть бассейн, сауна
Шкафчики в раздевалке с электронным замком
Везде чисто, на входе бахилы
Меня всё устраивает. Отличные тренеры, бассейн, сауны. В раздевалках уборщицы постоянно намывают полы, но не все посетители видимо умеют пользоваться бахилами для обуви и полотенцами в душе.
Классное местечко, что отдохнуть и душой и телом. Прекрасный тренажёрный зал, все чисто , ни какого неприятного запаха. Раздевалка большая. Бассейн с 4 дорожками, джакузи большой, сауны. Для детей очень много занятий, у меня ребёнок с удовольствием ходит. Советую!!!!!
Всё супер, но зачем то повысили возраст молодёжи с 14 до 16 лет, думаю что уйдём к конкурентам, благо их стало предостаточно, и ещё не простая система ответственности, не сразу найдёшь кто за что отвечает, а как зал, бассейн, группы, очень достойно
Могу описать только свои впечатления о бассейне. Очень красиво оформлены помещения :раздевалка, душевая, бассейн, банный комплекс. Но всего 4 дорожки. А посетителей много. Очень часто две, а то и три, дорожки заняты индивидуальными занятиями. А всё остальные-человек 10 болтаются в одной. Персонал приветливый.