Заказал девушки цветы на день рождения ночью ,курьер приехал и горит не может дозвонится не у девушки пропущеных нет,не у меня потом всю ночь ждали доставку букета .Если хотите сделать сюрприз ,то не советую это место ,точно испортят .Цветы хорошие ,но в плане доставки все плохо
Не первый год заказываю.
Класс! Специалисты предложили варианты, помогли и сделали шедевр! Я очень довольна результатом! А главное все быстро, просто и без лишних вопросов!Спасибо!
Изменили стандартный букет по моей просьбе, сделали все очень профессионально, именно так, как я и хотел. Даже довольно крупные пионы, несмотря на сентябрь месяц, нашли. Когда принесли в клинику при доставке, все девочки сделали глазками "на караул"- понравился всем. Доставка своевременная, все четко. Спаисбо за прекрасную работу! Рекомендую всем.
Привезли все ок, букет и упаковка - в порядке, но состояние половины цветов - оставляет желать лучшего, гортензия, кустовые Розы, розы - половину подсунуты в букет старые, бутоны роз просто отваливаются целиком когда берёшь в руки - что бы подрезать, видно что Цветы долго стояли, все с короткими стеблями - видно что много раз подрезаны, за такие деньги - можно было бы качественные Цветы привозить - больше не закажем
Заказывала букет в подарок.
Из плюсов: сервис 24/7, отвечают на звонки, доставка вовремя.
Минус самый основной-ожидание и реальность максимально не совпали, даже дарить тепеть не хочется, фото прикладываю.
Заказывала букет на день рождения дочери. Сначала перепутали время, потом не смогли найти дочь в общежитии. В первый раз букет вручить у них не получилось. За дополнительную доставку попросили 400 рублей. Второй раз курьер приехал раньше обозначенного времени. Каким-то чудом букет все-таки получили. Весь день сотрудники чудесной организации звонили мне, заказчику, и писали. Никогда не обращусь с эту организацию и никому не советую!!!
данным сервисом пользовалась дважды, в прошлый раз заказала два букета двум людям, цветы привезли в целом нормальные, но.. правда один букет, состоящий из одного необычного цветка- был замят, как будто в нем "поковырялся" кто-то - было грустно..
сегодня же меня ждало большее разочарование - заказала букет- с утра присылают фото букета - а там цветы другого цвета, размера - и соответственно выглядит букет совсееееем иначе, начала писать в чат, о том, чтобы сделали букет именно такой как на фото.. мне долго ничего не отвечали, позвонить невозможно.. я уже расстроена с утра.. в итоге приходит ответ о том, что это тот же сорт цветов, флорист РЕШИЛ собрать букет из цветов более крупных ...Вопрос - почему флорист вдруг решает за заказчика, если я, как заказчик хотела именно маленькие бутончики и другого цвета.. в итоге переписки я говорю, чтобы заменили букет на другой той же цены, т.к. другие цвета мне не нравятся. (на всякий случай я отправила фото букета. который хочу). в итоге мне делают опять не тот букет - опять не из тех цветов, не той упаковки, что я писала.. в третий раз пояснив, что я хочу - мне собрали букет.
далее уже "вишенка на торте" - я просила не звонить получателю букета- чтобы был сюрприз.. в итоге курьер звонит получателю и соответственно никакого сюрприза не случается..
это просто какой-то ужасный кошмар! больше не обращусь сюда.
Купила вчера утром цветы домой, гортензия пожухла уже к вечеру и вот что от нее осталось сегодня. Взяла еще тюльпаны, они были в бутонах, после того как поставила в вазу они раскрылись буквально за 5 минут и выглядят будто уже скоро отцветут. Продавец-флорист не сказала, как подрезать и что с ними делать. Но раньше я покупала в других магазинах гортензии и всегда они стояли очень долго. Вместо создания радостной атмосферы я теперь ужасно расстроена, потому что отдала 1400 за вялые цветы. Не рекомендую.
Заказал на 31.08 , доставили 3.09 и не тому на кого заказывал, а ее сестре якобы. Без фото подтверждения, адрес доставки не назвали, или телефон тоже, чтобы убедится, что действительно доставили. Вы лучшие 👍 Все испортили, просто выкинул 6к в мусорку. Не рекомендую эту контору!!!
Несколько раз заказывал доставку, был очень доволен. Последний раз заказал жене на годовщину свадьбы розы очень красивые, как по-началу казалось,а на следущий день они опустили "головы" и лепестки начали отваливаться. Очень разочарован таким качеством продукта
Заказывала с сайта, перед этим позвонила, дали подробную консультацию по букетам, наличию цветов, стоимости и времени доставки. Доставили вовремя. Цветы яркие, как на сайте. Свежие, красивые. Открытка яркая. Рекомендую 👍🏻
Заказал букет из 25 розовых тюльпанов
Заказ обработали все пожелания учли, курьер пунктуальный доставил все вовремя, вопросов нет!
1. Проблема-не прислали фото готового букета
2. Проблема-тюльпаны очень отличались от тех что на фотографии, были очень мелкие, не которые даже зеленые!
3. Проблема-связываюсь с менеджером и задаю вопросы этих 2 проблем, а меня просто игнорят, заказывал много раз у этих ребят было все хорошо! Больше не закажу, не советую эту доставку цветов
Заказали букет по телефону (Букет из 25 «Рэд Наоми» Black) сказали ,что крафт бумага есть и сделают так как на фото ,хорошо что самовывоз . Собрали не тот , и не та бумага. Бумаги у них нет такой, хотя по телефону девушка сказала ,что все есть и соберут как на фото. Не рекомендую, даже самовывоз подсунут какую- нибудь какашку.
Если бы можно было, я бы вообще звезд не поставила! Эта контора даже единственной звезды не заслуживает. Заказывали от лица компании, на очень важное мероприятие. Но вместо красивого букета нам пришло вообще не понятно что.
Прикладываю фото с сайта и что получили. Откровенно - веник.
Букет не из дешевых.
Начнем с того, что мне не выслали фото перед передачей курьеру. На вопрос почему - аргументируют, что я не запросила и вообще у них большой поток, не успевают фоткать. Эммм.. что?! На сайте указано, что к КАЖДОМУ букету идет фото. При этом всём мне заявили, что все хорошо, букет собран БЕЗ замен.
Человек который получил букет, прислал фото и мы естественно заметили не соответствие. Нет двух заявленных цветов. Следует вопрос, почему меня уверяли что собрано без замен, а в итоге... Начали оправдываться, что заменили нам скабиозу на скимию. Мне была важна комплектация букета, поэтому если бы они мне изначально сказали об отсутствии элементов в наличии - я бы отказалась и запросила возврат денежных средств ( кстати, да, они берут оплату сразу) Когда, я начала говорить об отличиях - чудесным образом нашлась фотография моего букета! На вопрос почему было не согласовано с заказчиком - мнутся и ничего внятного кроме жалкой скидки 5% на следующий заказ не предлагают. По номеру телефона отвечают откровенно хабалки.
Мне не понравилась замена, которую они без согласования вложили. На что они предложили мне еще варианты - какие то колосья, веники разноцветные. Вообще не думая видимо что в композицию к другим цветам это не впишется. Я отказалась. Была куча извинений, но зачем они мне нужны, как и эта скидка? Это смешно! Говорят разберутся с тем сотрудником, что принимал заказ. Здорово! Но мне то от этого что? В итоге на вопрос решения проблемы, просто слились с чата. Перекидывают с друг друга вас и даже не в курсе как зовут руководителя. Сервис ужасен. Цветы ужасны.
После этого всего потом обнаружили отсутствие еще одного вида цветка.
Заказала букет в подарок, выполнили всё,как было указано-место,время. Букет полностью соответствует фото, выполнено с душой, очень признательна! Уверенно рекомендую данный сервис!👍
Заказал жене цветы на День Рождения в 23:00 и оформил доставку - очень быстро оформили заказ!
Вежливый курьер, заранее позвонил и спросил можно ли звонить или постучать в дверь, чтобы с утра никого не разбудить!👍🏻
Цветы очень понравились жене!
Заказывал 51 розу - хорошо упакованы.
P.S. К сожалению не нашел на сайте порошки, которые добавляются в воду, чтобы цветы дольше простояли, но это уже мелочи)
Рекомендую!!!
Просто замечательно! Букет красивее чем на фото. Удобно заказать, присылают фото готового букета перед отправкой. Всё четко, слажено!
Спасибо огромное! Поздравили подругу в Москве, находясь во Владивостоке!
Четкая работа, внимательное и доброжелательное отношение к клиентам. Заказывали доставку цветов в Москве из Израиля. Все сделано в лучшем виде). Спасибо огромное сотрудникам компании)!
Не первый раз заказываю здесь цветы и уже который раз привозят букет, где обязательно один или более цветков не свежие. Цены за букеты выше, чем на сайте у других цветочных компаний, но качество не соответствует цене. Очень огорчена, что очередной раз заказала маме букет на день рождения, а одну пионовидную розу пришлось выкинуть, так как она рассыпалась, таким образом букет уменьшился на 2 цветка. Ещё раз убедилась, что букеты заказывать больше здесь не буду.
Плюсик один - продают прозрачные коробки с синими розами.
Остальные минусы:
- стоимость доставки существенно меняется в большую сторону после оплаты на сайте
- по доставке просто ужас! Кормили обещаниями что вот вот доставят 4.5 часа. В итоге оказалось что они ещё даже не выехали! Так что расчитывайте ждать когда они соизволят привезти весь день.
Как итог, поищу как я другую команию с аналогичным ассортиментом для следующих заказов
Отвратительный сервис! Просто хамское отношение! Заказала доставку цветов с 8 до 12:00, время 6 часов вечера и ни ответа ни привета! В вотсап менеджеры пишут полную ахинею из серии что все логисты разом уехали на скорой (я надеюсь ваши логисты это прочтут и по голове вам всем там надают)! Ни в коем случае не рекомендую! Кстати, вспомнила, что пару лет назад я уже имела неосторожность тут заказать и цветы маме приехали в 2 часа ночи!!!! В 2 часа ночи!!
Кроме эмоций ничего больше. Букет за такие деньги помещается в ладони, отличается от фото, такое ощущение что он дозреть должен через неделю. Сервис итого хуже. Время доставки было с 6 до 9 утра как раз к мероприятию. Курьер приехал в 4:40 !!! Еще и возмущался почему не наличкой, потоу что магазин требует наличкой. Можно было бы поставить минус 5 звезд, даже доплатил бы
Большое спасибо за профессионализм. Получатель остался очень доволен. Цветы очень качественные. Будем обращаться еще
3
Посмотреть ответ организации
А
Анна К.
Знаток города 3 уровня
22 июня
Хуже быть не может!!! Заказала букет пионов и роз… не успела распаковать.. пионы стали осыпаться. Букет состоял из 9 пионов и 5 роз! Итого 14 цветов! Ну да ладно, что четное! Один пион, это просто палка.. пиона нет! Думаю выводы ясны!!! Никогда!!! Больше!!!
Второй раз заказывал букеты. В первый раз букетом остался доволен. Во второй раз по факту два букета не соответствуют фото на сайте. Никто в итоге букеты не забрал,за 2 дня реакции кроме как передать мое недовольство в служба качества не последовало. Поэтому не буду рекомендовать данный магазин друзьями. Плюс это время доставки, тут проблем нет. Но быстро привести то,что не соответствует предлагаемой информации, это половина успеха.
Заказывала 2 букета на 1 сентября. Несмотря на высокий спрос, всё было доставлено в лучшем виде! Букеты очень красивые, точно как фото, цветы все свежие. Стильная упаковка! Уже не первый раз обращаюсь в Onemillionflowers, и каждый букет - шедевр! Однозначно рекомендую!
Не советую заказывать на этом сайте цветы! Сервис действительно испортился. Заказывала букет "Пинки Ора". В жизни букет очень маленький, смотрится убого. В букете была сломана веточка эвкалипта, 2 цветка и бутон у кустовой розы были отломаны. Мне такой букет было стыдно дарить. Когда я обратилась в интернет-магазин, девушка менеджер попросила меня прислать фотографии всех недостатков. Но в результате руководство пришло к выводу, что замены букета не будет. Мне пришел такой ответ: "Рассмотрели Ваши фотографии. Да, действительно есть небольшие нюансы, к сожалению розочка и эвкалипт могли поломаться ещё при доставке к нам. Приносим за это извинения, уведомим флористов, чтобы внимательнее проверяли поставки. В качестве извинений примите скидку 5% на следующий заказ".
Но больше нет никакого желания делать в этой фирме заказ, т.к. фото цветов на сайте не соответствует действительности. В результате, пришлось купить цветы в магазине рядом с домом. Мне такой букет было стыдно дарить, оставила себе. Так что не тратьте свои деньги, а главное нервы!
Я очень доволен доставленным букетом! Цветы свежие. Пока не распаковывали, но на следующий день, когда снимем крафт бумагу, надеюсь все бутоны распустятся и будет вообще красота.
Маленькая проблемы была только в 3-часовых промежутках доставки. Попросил доставить в последний час этого промежутка, но курьеру видимо надо было поскорее отдать букет, поэтому привезли его в начале поомежутка. Итогом получила не жена, т.к ее еще не было на месте.
Заказывала букет сестре на День Рождения. Очаровательные цветы. Чудесный букет. Пришёл вовремя. Большое спасибо за возможность это сделать из другой страны.
P. S. Единственная просьба! Уточняйте пожалуйста по цвету упаковки!
Заказывал пионы маме на день рождения, доставили в срок, качество супер, вживую цветы лучше, чем на картинке на сайте.
Скорость обработки заказа тоже на уровне - вчера вечером заказал, сегодня утром привезли.
5 баллов.
Раньше были огрехи, например, одна из веточек или цветок вял на следующий день. Но сервис был норм. Заказал 2 букета по двум адресам. Изменились обстоятельства, попросил доставку в один адрес. 4 раза позвонил и меня уверили, что все будет как надо. Но букет уехал по прежнему адресу. Ладно бы сказали, не можем поменять или еще что.
Вывод: в праздники они не справляются. А так можно заказать. Я пока паузу возьму, попробую другие сервисы