Пользовался услугами ПЕК всё чудно обслуживание без проволочки оперативно и быстро груз доставляется в сохранности и выдается оперативно пользуйтесь услугами пек
Сегодня 15.02.2024 г.получал груз из Новомосковска.Сначала оплачиваешь доставку-потом с квитанцией идёшь и отдаёшь её (сам ждёшь на улице).Разломав палет где-то в складе без моего присутствия вывезли груз некомплект.На мой вопрос-где остальное посланное-получил ответ что больше ничего не было.Остатки груза нашлись у них на складе после того как я уехал уже домой в другой город.На вопрос могут-ли привезти т.к.это их вина-нет груз вами оплачен-сами снова едьте и забирайте.В итоге-две мои поездки в ПЭК из моего города обошлись дороже доставки из Новомосковска в Киров.Даже извинений не услышал-БАРДАК.
Выдача организована четко и быстро. Удобно по смс-коду. Разительный контраст с желдорэкспедицией, где минут 30 искали заказ, потому что он где-то внутри кучи посылок был. Груз в сохранности. Насчёт удобства отправки ничего не скажу - не отправлял, к получению вопросов не возникло.
Заставили вскрыть и с пристрастием досмотрели продукцию предназначенную для маркетплейса. Что он хотел увидеть не понятно. Сотрудник склада так же позволил вырожаться не двусмысленно, мол я своей продукцией травлю людей, именно так этот сотрудник и сказал.! Ну ладно сотрудник сказал не подумав. Ну вот хорошо, закон, есть закон и он равен для всех, но непонятно только почему передо мной двоих человек вообще никак не проверили, упаковки не вскрывали. Написал в поддержку, пишут ахинею, на вопрос почему передо мной двоих в очереди не проверили ответить не могут.
Извинятся в этой компании так же не принято похоже.
Единственная транспортная компания, которая не несет ответственность за задержку груза! Для них норма задерживать доставку на 10 дней при указанной транспортировке в 7 дней! То есть 850 км проехать за 17!!! Одумайтесь!!! Дней!!! Вместо 7, указанных в транспортной накладной! — это для них, еще раз повторюсь, абсолютная норма и возмещения ущерба нет от слова совсем! При чем груз 15 дней из 17 валяется на складе! А 1-2 дня — это движение его на карте! Те кто отправляется редко, это может быть не часто! А когда каждую неделю ждешь этот груз вместо 7 дней —15-17, это вообще кошмар!!! Снова отказываюсь от вас в пользу другой компании, которая находится дальше, но такого отношения к своей работе нет! Задержали — ваш косяк! Обязаны компенсировать! Тогда и задержек у вас меньше будет!!!
Быстро и вежливо выписали документы на получение груза, на складе тоже все быстро и четко. Только пришлось самим грузить в машину, грузчики не грузят, а мы приехали вдвоем с подругой, груз не лёгкий, но справились. В офисе есть кофемашина, санузел, удобно.
Неуважительное отношение к клиентам. Сотрудники склада выборочно досматривают коробки при отправке на маркетплейс, при этом смеют выражается хамски в отношении товаров. Далее после осмотра предложили не закрывать коробку, мол сами закроем. Думаю если оставить им то точно товара можно недосчитаться. Руководитель ПЭК киров Научите пожалуйста свои сотрудников вежливости и обходительности. В наше время это необходимо. И если уж досматривайте грузы, досматривайте у всех!
Быстро, удобно, дорого:) Ну на счет последнего, это относится на самом деле ко всем логистическим компаниям, а это уже, к сожалению не особо их вина. Всё дело в наших доблестных нефтекорпарациях........
Скорость доставки - супер. Заказывал шины. Пришли в целой паковке. Режим работы очень удобный, до 20.00. Убрал одну звезду только за скорость выдачи. Пришлось долго ждать на холоде , на улице. А так все отлично
Доставка быстрая.
Офис забор и отправка груза оформление быстрое. Цены хорошие. Но один минус - при выдаче товара на складе ждёшь долго. Рабочие (таджики) не торопятся, при мне мой груз уронили, на претензии не реагируют.
Всё хорошо, только при получении ждёшь очередь как с талончиком в 90-х за вином , экономят на сотрудниках с ближнего зарубежья на выдаче товара, хотя в офисе сотрудников достаточно и ждать там теплее чем на выдаче
Удобное расположение 👍, сотрудники на приемке товаров - работают как швейцарские часы , профессионалы своего дела !!!! И сама организация ПЭК на 100 процентов зарекомендовала себя на рынке , по сравнению с другими организациями , это самое надёжное и лучшее решение !
Несколько раз было, что приезжаешь с доверенностью, а в ней одна цифра не верна.
И принципиально не будут ничего делать, все по протоколу, никаких компромиссов.
В остальном работают быстро, четко.
В одном случае из 10 или задержат или перепутают
совсем не клиентоорентированая Оплатил все вовремя тк была пятница обед не увидели поступление средств выставили счет за выходные за вынужденное хранение!! 90 % коробки приходят мятые и рваные!
Ужасное место для получение товара,организации нет,около 1 часа 50 минут не могли выдать товар хотя передо мной было только 2 получателя не советую эту ТК много времени потеряете
Работают хорошо, обслуживание хорошее, сотрудники вежливые, но вот приехал забрать сыпучий груз и было повреждение одного мешка составили акт о повреждении груза и теперь пэк отпирается не признает повреждение , хотя вскрытие проводились сотрудниками пэк , последующее взвешивание и фото . для себя на будущее буду проводить видеосъёмку для полного отчёта таких грузов.
Постоянные очереди на выдачу груза. Я конечно понимаю, что никто никуда не торопятся , но ждать по полчаса груз это непрозволительнся роскошь. Просим позвать, говорят, у на с обед, итак плщвали!
Получал груз два раза в этом месяце. Новый комплекс. Сделано все по уму, расположение на мой взгляд удачное. Девочки операторы очень вежливые. Был оба раза к открытию. Клиентов много, но очередь движется довольно быстро. На складе тоже идет слаженная работа, все стараются сделать свою работу быстро и качественно
Минус-работа с клиентами на "отцепись" (куда ты денешься). А так цена перевозки устраивает более чем. И ещё новое место склада - Киров,Щорса 70 а - бесят пробки, хрен доедешь без нервов
Пользовались транспортными услугами данной компании. И остались крайне недовольными. Заказали стеклянную дверь, в итоге пришло разбитое стекло еще и упаковка нарушена. В итоге написали претензию на возврат денег. Претензию они рассматривали 1,5 месяца вместо заявленных 30 дней. Еще и ждать 30 дней, когда вернуться деньги. Несколько раз подумайте, стоит ли обращаться в данную компанию.
Заказ по трек номеру 430149911305 опоздали с мужем с отправкой. Застряли в пробке. Ещё не упаковались. Упаковывать большой груз помог оператор за 10 минут до закрытия. Поскольку сказал что муж должен идти на оформление груза что бы успеть оформится. Спасибо большое. Очень хотелось что бы начальство как-то поощрило оператора. Потому что это был действительно рабочий подвиг сотрудика.
Долго ждать выдачу груза. Мешок был порван и 1 позиция груза повреждена. Для возмещения по страховке сотрудник не очень хотел заморачиваться, да и я ещё больше времени терять не хотел
Удобный подъезд. Быстрое оформление документов. Территория просторная, очищена от снега! Груз доставили со склада к багажнику автомобиля!!! Быстро и качественно!!!
Доставили быстро, довезли все в целости. Заказывал панель приборов на автомобиль. Новое здание, девочки вообще молодцы, быстро оформляют.
1
Посмотреть ответ организации
Александр
Знаток города 11 уровня
25 октября 2023
Лучшая транспортная компания. Быстро. Чётко. Недорого. Сотрудники вежливые. Груз принимают быстро. Хорошо консультируют. То что находится за городом удобно, ни кого лишних нет.