Хочу поблагодарить за прекрасную работу специалиста Овчинникову Татьяну Викторовну. Специалист очень вежлива, корректна, внимательна к посетителям, работу знает и выполняет на Отлично.
Народу мало всегда, очень внимательный персонал, не все там компетентны, как надо, конечно, но в основном, если позвать главного, томвопрос можно решить)
МФЦ Арбат лучших из всех,на ресепшн такая прекрасная дама сидит,красивая,вежливая,спасибо Лилиане большое за её обслуживание и за работу с клиентами 🙏🏼
Сроки ожидания документов вышли, а узнать, когда их все-таки ждать невозможно: администратор переводит звонок на сотрудников МВД, а те просто непросто не берут трубку.
Худший МФЦ из всех, в которых я когда либо был!
Первое удивление было в прошлом году, когда я стоя в очереди наблюдал, как молодой человек - судя по всему руководитель этого отделения, в довольно нахальной форме отказывал бабушке, которая с её слов в своё время с фашистами воевала, предоставить ей услугу без очереди, причём делал это с каким то изощрённым садизмом - видя что человек старый он с ней приперался объясняя, что она не имеет право на внеочередное обслуживание по времени больше, чем я отстоял свои 15 минут в течении которых тебя не начнут обслуживать, даже если очереди не будет, получил свою услугу и ушёл, а молодой руководитель так и продолжал трепать нервы этой старушке спокойно наблюдая как она трясётся от негодования.
Ладно если бы здесь работали сотрудники которые решали бы вопрос с первого раза... Меня для решения вопроса - более чем в два раза увеличившейся стоимости оплаты за ЖКХ отправили в соц.защиту, там сказали, что причина в МФЦ, в этот МФЦ надо писать заявление на руководителя, иначе они будут не решая мой вопрос, продолжать меня отсылать по разным адресам. Пусть дадут письменный ответ... Я так и сделал, пришло письмо - ответ - "почему?", не дали, написали приходите, принесите свои документы, хотя все мои документы у них есть и я их показывал им в очередной раз когда приходил к ним в последний раз и они это подтверждали. Пришёл, принёс, вышла старшая и сказала, что надо было записаться, хотя в письме об этом ни чего не говорилось, МФЦ был пустой, но обслужить меня отказались, сказали прийти по записи завтра, в очередной раз показывать им документы, которые повторяю у них есть. Конкретный письменный ответ они давать не хотят, поэтому и заставляют приходить к ним поговорить...
Это я описал только свое первое впечатление и то чем занимаюсь с ними последние несколько недель... Между этими моментами было много промежуточных, подобных. Терпение лопнуло, теперь буду писать о их работе каждый раз, когда буду вынужден обращаться в этот МФЦ.
Быстро, удобно! Фотокабина под рукой, сделала фото, подала документы, выпила еще бесплатный вкусный кофе за то, что стояла более 15 мин в очереди. Единственный минус - парковки нет, но эта проблема в центре повсеместна... Вежливый персонал, так держать!
Пришла сделать заверенную копию СНИЛС — просидела в очереди 15 минут, 5 минут на оформлении. В итоге ничего не выдали - у них технический сбой. Спасибо за потраченное времч
Отвратительный мфц. Платные ксерокопии при подаче на загранпаспорт, хотя подавала онлайн. В списке документов, которые нужно было принести, ни слова про ксерокопии. Сказали бы сразу - принесла бы свои, сделав дома бесплатно. УЖАСНО!!!
13.08.21 Талон М004. Услугу получила только после общения с руководителем, которая восприняла меня предвзято. С словами пойду вам на встречу в последний раз... Это был первый и единственный раз.
На ресепшен сидит девица, которая вызывает другу натасканную отшивать клиентов. Они оценивают ваш статус по одежде. Помещение постоянно пустое. Зашла второй раз при битком забитом расписании -занято 2 -4 окна.
Моя запись точно была на 13.08, записывалась , через мос.ру. по неясным мне причинам на сегодня я оказалась не записана. Выяснили через руководителя, что в 15.40 на 12.08( уверена, что сбой). При попытках объяснить администратор молча стала обслуживать следующего клиента не закончив решение задачи со мной. Персонал в управлении салаги не умеющие ценить клиентов. Не понравилось это МФЦ от слова совсем. Две звёзды за услугу с боем, а можно было без. Желаю этому МФЦ , грамотных и толковых сотрудников.
С маленьким грудным ребёнком пришлось ждать почти 1 час, только потому, что пришли раньше своей предварительной записи. Перенести приём на более раннее время работникам офиса не представилось возможным.
Вынужден был достаточно часто последнее время посещать данное заведение…..
Достаточно приемлемо…. С «тетеньками на ресепшене»- ну как повезет, но чаще вменяемые попадались….
Как и везде-на почти сорок окошек-человек 5-8 сотрудников, но всё равно достаточно быстро, особенно если с утра:)
Я приехала в этот центр госуслуг в субботу после обеда. Места на парковке были- без проблем! Посетителей - пару человек. Мой запутанный вопрос со мной разбирала Девушка , которая была образцом стиля и корпоративной этики. Ее компетентность меня поразила!) к сожалению , не запомнила ее красноречивую фамилию- то ли, Разумная, то ли Умнова) . В самом Центре приятно удивил приятный интерьер и его техническая оснащенность на самом высоком уровне.
24.01.2022 не удалось попасть к специалисту Росреестра при наличии предварительной записи на портале mos.ru. Задержка более,чем на 10 мин., общее время ожидания свыше 20 мин., при этом специалист принимал только 1 клиента. Из 7 возможных окон по услугам Росреестра работало 1 окно. В результате пришлось уйти, т.к. заканчивался мой рабочий перерыв.
Помещение небольшое, зона ожидания оборудована сидениями в недостаточном количестве.
Оказалась там случайно, срочно нужно было взять справку для получения юридических услуг, народу было мало, взяла талон, подождала 5 минут и меня пригласили к окну, всё оперативно получила. Осталась довольна работой сотрудницы Екатерины