Начальник отдела , к сожалению не помню фамилию , абсолютно не понимает, какие документы нужны для подачи снятия обремения , прогонял двух взрослых человек , в итоге мы настояли , чтоб принял все же ДКП , хорошо , что не стали его слушать , потому как , какой он составил пакет документов , нашу сделку 100% приостановили . Люди , не полагайтесь на сотрудников МФЦ, проверяйте, перепроверяйте все сами !!!
Строго следят за соблюдением санитарных норм и регулируют количество посетителей на входе. Очень профессионально, вежливо и спокойно решили конфликт, возникший из-за долгого обслуживания.
Хороший центр. Квалифицированный персонал. Обращалась по поводу замены водительского удостоверения. Не только приняли заявление и документы, но и через три дня выдали новое!
3
1
cazan
Знаток города 16 уровня
5 июля 2023
Всегда чисто вежливые сотрудники.
meelena-mulina
Знаток города 10 уровня
21 июля 2021
Была сегодня по вопросу подтверждения личности на Госуслугах. Девушки на ресепшен приветливые, быстро сориентировали, дали бланки. Очередь подошла моментально. Попала к Елене Осиповой. Все толково, спокойно. Спасибо огромное!
Наверное к плюсам можно отнести маленькое количество людей. В остальном так себе МФЦ. Некоторые сотрудники не очень хотят работать, а так же загран.паспорта Хамовчанам отказываются делать.
Приятное место, регулярно пользуюсь. Консультанты очень помогают, корректны и оперативны. Заметно, что сотрудники стремятся хорошо выполнять свой труд и помогать людям.
Был сегодня в данном мфц и из минусов 1) нет парковки для автомобиля если есть то они платные 2) по навигация если ехать то приехать можно с тыльной стороны 3) получил толон М-027 в 16:09 ждал свой очереди ровно час 17:09 за это время моего толона не было ВЫЗОВА. 4) Мне не выдали кофе которое я могу получить бесплатно 5)) Хомское отношения к посетителям со стороны МФЦ. 6) забрал я свой заказ только в 18:09.
Всегда без проблем оформляли все нужные документы, четко, без ошибок.
Последние два месяца треш какой-то. Из четырех заявлений - ошибки во всех четырех, причем такие, что выяснить о них удалось лишь после присланных отказов. Да, признаю, расслабились, привыкли что операторы понимают о чем их просят и оформляют все как положено, что не надо самостоятельно изучать весь порядок приема документов в разные госорганы и каждый пункт в подаваемых заявлениях перепроверять по сто раз. И ладно уж - изучим, перепроверим, поправим. Но ведь операторам лучше знать, как и что оформлять - нет, не надо нам этот документ, нет, здесь все правильно заполнено! А когда приходит отказ по корявой их писульке - ну это же вы сами подаете, мы ни при чем, мы только собираем пакет для дальнейшей передачи. Родная моя, при вас же все перепроверили и попросили исправить - что же ваши сотрудницы хамить, выделываться и умничать начинают и отправляют в итоге что попало? Вам ни холодно, ни жарко от результата, а нам по десять раз бегать что ли?
Жесть, одним словом.
Ленивые, никто не хочет работать, сделали все с ошибками которые надо еще раз убить свое время и исправить. Через одно место все. 2часа за что? Просто переделать снилс и подтвердить личные данные в мос. Ру. И все ни того ни этого не смогли сделать . Ах да отказались делать инн!!! Да иностранец и что? отношение хамское. Одна только на приеме девушка которая выдет талоны бегает и надрываеться принося свои извинения за некомпетентных сотрудниклв. Жесть. Такого мфц еще не видела в москве. Везде вроде все норм. Но не тут!!
Крайне некомпетентные сотрудники! Хожу в этот МФЦ два месяца в попытках оформить социальную карту учащегося. Сначала мне назвали огромный пакет документов необходимых для её изготовления, и когда я наконец-то дождалась всех этих документов и пришла с ними, мне сказали что они не нужны и вообще в МФЦ мне не могут оформить карту. Якобы мне нужно делать это самой через интернет. После нескольких неудачных попыток и похода в администрацию моего учебного заведения выяснилось что сотрудники МФЦ меня дезинформировали и через интернет невозможно сделать карту именно для моего учебного заведения. Возвращаюсь в очередной раз, со всеми документами, сотрудник по имени Леонид Леонидович подает заявку на выпуск карты. И придя забрать её через месяц я выясняю, что он оформил меня как студента ВУЗа, а не училища, хотя в предостввленных мной документах все было указано крайне ясно, чёрным по белому. Соответственно меня не нашли в реестре ВУЗовских студентов и в выдаче карты отказали. Пришлось подать заявление ещё раз. Одновременно с этим подала заявление начальнику мфц Утенковой, с просьбой как либо посодействовать ускорению процесса. Очень смешно, что заявление принимали крайне нехотя, и сообщили, что оно будет рассмотрено позже чем выпустится моя карта. Конечно, именно тогда в этом и появится смысл. Это показывает не только некомпетентность сотрудников, но и нежелание исправлять свои же грубейшие ошибки и как либо адекватно контактировать с посетителями. Проволочка в три месяца из-за полной некомпетеньности и невнимательности ваших сотрудников лишает меня моего законного права на более дешевый проезд, как не работающего студента. Прекрасная работа, так держать! Подожду ещё пару месяцев, а там уже и выпущусь из колледжа, и карта не понадобится.
Отвратительное отношение сотрудников к своим обязанностям . Отказывают в обслуживании даже при наличии маски и перчаток , даже при наличии вакцинации .
Лучшее место, которое я посещал, связонное с госуслугами! Все быстро и качественно! Всем сотрудникам поставил отлично за работу! (там специальный аппарат есть с оценкой))
5
2
D
dmitryvstupnikov
Знаток города 30 уровня
22 ноября 2022
Компетентные специалисты, работают быстро и четко!
МФЦ хороший, с доброжелательными сотрудниками. Вообще с появлением М Ф Ц многие вопросы решаются легко и просто. Находиться в этом заведении комфортно. Респект Собянину!👍
Была в этом центре всего один раз, но могу сказать только одно: понравилось всё, и как обслужили, и насколько быстро девочки всё сделали! Молодцы! Остались только приятные впечатления!
Четко организован процесс приема посетителей , получение запрошенных документов,консультации. Отношение персонала к посетителям доброжелательное. Спасибо.
Вежливые сотрудники,отсутствие очередей, хорошо оснащенные и оборудование рабочие места для посетителей, в свободном доступе основная оргтехника,есть даже аппарат для измерения давления!
Прекрасный отдел. Все прекрасно кроме женщины которая стоит на входе, бежит к тебе снося все на своём пути, просит натянуть маску на лоб, трогает своими руками прохожих когда измеряет температуру.
Очень стало удобно. Сколько не обращался сюда, всегда никакой очереди, все доступно для всех объясняют и обстановка приятная. Раньше было как на рынке.
Не компетентные сотрудники, хамское отношение к клиентам. Не знание правовой базы. Не умение вести диалог. Начальник некто Роман, не достоин работать в организации. Ужасное обслуживание.
Пришли по предвпрительной записи к своему времени. И простояли ещё 1,5 часа. Битком народа. Работают 3 оператора, остальные на удаленке или где. Всем посетителям приходится проводить в мфц более часа.