После посещения автосалона Volkswagen Максимум был приятно удивлён подходом к клиентам, понравилась дружелюбная атмосфера.
При покупке нового Тигуана сдавал свой автомобиль в тред ин, оценили по рынку, что не могло не радовать!
Отдельно хочу поблагодарить за работу Гаджи Маликова, профессионал своего дела, на все вопросы отвечает чётко, по делу. Сделка прошла успешно, одним днём, я остался доволен!
Общение впечатление хорошее, машины в рекламе в наличии, все сразу показывают. Характеристику и историю авто тоже говорят сразу. К сожалению та модель которую мы искали, не совсем подошла по состоянию. Сам автосалон рекомендую.
Хочу отметить работу мастера Сердюка Алексея. Ответил на все мои вопросы по автомобилю подробно, рассказал о потенциальных проблемах в эксплуатации, помог с работами по гарантии. Вежливый и позитивный.
Очень странно, прохожу ТО каждый год на Рыбинской, ( уже 7 лет), здесь же и покупала свой автомобиль Тигуан. Раньше без проблем здесь покупала масло, для машины и много чего другого. А сегодня отказали, (Наталья по телефону), сказала, что все, только на ТО теперь меняют. Теперь вопрос, делала ТО в конце апреля, езжу мало, масло на техосмотре должны менять ( хватало раньше на долго). Не долив на ТО???
Автосалон понравился - светлый и просторный....Сервис устроил - договорились быстро по цене и по списку проводимых работ. Хорошо машину помыли, правда долго делали очень - но, наверно, это связано с тем, что было много машин и на приеме (я было третьей в очереди) и потому что когда меня провели в ремонтную зону, там было около 10 машин сразу.... Мастер Екатерина оказалась грамотной и внимательной. Спасибо ей и всем мастерам.))))
Недавно купили жене новенький Tiguan, везли под заказ.
Понравилось, что менеджер всегда был на связи, предварительно уведомил о доставке раньше срока. На первое то жена приезжала сама, все често и порядочно, автомобиль проверили, провели то и отпустили. Время ожидания в клиентской зоне приятно проводить, менеджеры хорошие, внимательные.
Все было просто прекрасно до августа 2022 года, салон сильно изменился после того как руководство перестало интересоваться потребностями как персонала, так и клиентов.
Все ведут себя так, как будто клиенты им что - то должны, а их товар эксклюзивен настолько, что люди будут драться за обладание вожделенными автомобилями. Никому не советую подобное место, автомобили со скрытыми техническими проблемами, в эптс куча владельцев которые отказываются от неисправной техники, менеджеры не заинтересованы в продажах, цена космическая, рем зона также изменилась в худшую сторону.
Хороший салон, грамотный и внимательный персонал, хорошие цены на выкуп авто, а так же на продаваемые бу автомобили, удобное расположение, большая парковка
Обсуждение покупки с менеджером Маликовым Гаджи было деловым, конструктивным, эффективным, без навязываний допов и результативным для обеих сторон; работа персонала, задействованного в Трэйд ин, - быстрая, четкая и организованная.
В целом, внимание к клиенту, предусмотрительность и решение поставленных покупателем приоритетов заслуживает весьма высокой оценки персонала салона, включая ст. менеджеров Евгения и Артема. При этом очень эффективно использовался электронный документооборот с обеих сторон. Было дано много разъяснений и использования в дальнейшей эксплуатации авто
с помощью действующего сайта Мой автомобиль увез меня из салона на 4-ом часе с начала посещения автоцентра (2 вечера по 2 часа).
Всем рекомендую этот коллектив.
Не рекомендую обращаться в данный салон за продлением каско и осаго .При возникновении проблем брокер/агент не перезванивает и не отвечает на звонки.Главное заключить сделку ,остальное проблема клиента .
Буду рекомендовать вас всем своим знакомым. Очень довольна качеством обслуживания! Менеджер Всеволод был доброжелателен, всё подробно рассказал, показал, объяснил. Сделка прошла успешно и быстро. Салон светлый, просторный, персонал вежливый. Мой новый Tiguan шикарен! И без подарков я не уехала)
Сервис на высоком уровне, подобрали автомобиль, который устроил меня на 100% по очень адекватной стоимости, особенная благодарность Михаилу. Все очень профессионально, дружелюбно и без навязывания лишних услуг. Покупкой и сервисом осталась очень довольна!
Мне помогал приобретать автомобиль менеджер Михаил Некрасов. Уровень обслуживания как если бы приобретался Таурэг или ещё чего подороже. Наши запросы были скромнее. Осталось очень хорошее впечатление, без осадка неприятного. Мы приобретали автомобиль личным присутствием. Общались, оформляли документы, ни на одной стадии предпродажной подготовки, ни одна позиция в процессе оформления и передачи автомобиля в руки владельца лично у меня не вызвала раздражения и вопросов. Возможно я не требователен.
Не очень удобный подъезд, но это не их вина. Салон просторный и светлый. Большой выбор авто в шоуруме Хёндэ. В ВАГ не заходил. Вежливые консультанты и менеджеры. Не докучают и не пристают. На НЕТ реагирую адекватно👍
Хочу выразить огромную благодарность данному автосалону, а в частности менеджеру Маликову Гаджи. 12.02.2022 был приобретён фольксваген тигуан, по очень выгодной цене, плюс к этому куча приятных допов. Подобрали нужную машину по наличию, сделка заняла всего один день. Ещё раз спасибо Гаджи за профессиональный подход и честность. Теперь только к нему!
До недавнего времени предпочитал японский автопром. Но заехав сюда и пообщавшись с менеджерами мнение свое изменил. Итог, вот уже пол года я езжу на VW Tearmont. Призжеаю сюда же на обслуживание и каждый раз отмечаю, на сколько здесь грамотные люди работают, настоящие профессионалы своего дела.
Про автоцентр узнала случайно из рекламы в интернете. Считаю что мне повезло. Персонал грамотный, приветливый, доброжелательный. За полдня подобрали мне годовалую машину, купили мою, подобрали и оформили супервыгодный кредит. Спасибо им огромное!
Очень дружный и отзывчивый коллектив. Персонально подбирают авто и комплектацию , самое главное, что не навязывают, а предлагают максимально наилучший продукт по кошельку. Сделка проходит прозрачно от А до Я. Что нравиться в этом центре персонал сидит не в кабинетах а открыто, в самом салоне ( можно любому специалисту задать вопрос, вне зависимости от менеджера который ведёт сделку и он тебе ответит).
Хороший центр, все сотрудники стараются помочь. За 4 часа, оформили авто, кредит и страхование автотранспорта, переобули авто и привезли зимнюю резину.
Все понравилось
Огромное спасибо менеджеру Михаилу, подобрал для нас машину с максимальной скидкой и в очень хорошей комплектации.
Сделал приятные подарки в виде дополнительного оборудования.
Мне есть с чем сравнивать, это лучший автосалон в городе 👍
Хочу поделиться своей радостью от покупки автомобиля VW TAOS . Хотелось бы отметить, что в центре работают абсолютно профессионалы своего дела!
Особенно благодарна Некрасову Михаилу! Очень грамотный подход к клиенту, честность и доброжелательность, консультирование клиента от заказа до получения авто. Четко выполнил свою работу, оставив меня с прекрасными ощущениями от сделки. Искренне благодарна ему!!! Хочу также поблагодарить специалиста отдела trade in за адекватную и прозрачную оценку моего авто. Спасибо специалисту отдела страхования за подбор страхования, которое полностью меня устроило.
ОБМАН И ПУСТАЯ ТРАТА ВРЕМЕНИ!!
Предложили выкупить автомобиль, который был мной выставлен на Авито, позвонили сами. Автомобиль в абсолютно идеальном состоянии (что в дальнейшем и показала их диагностика, придраться было не к чему). Зная все приколы автосалонов, сразу обозначил по телефону, что дешевле указанной цены не отдам, специально 5 раз переспросил, чтобы меня точно поняли. Девушка (из колл центра как выяснилось, а не ТрэйдИн) Анна Иванова сказала что если все без нареканий, то цена в 1.7 млн их устраивает и время друг друга мы зря тратить точно не будем. В итоге ехали час с другого конца города, потратили 2 часа сидя в духоте в ожидании диагностики. Результат - мы можем вам предложить 1,1млн!!!! Вы там в своем уме??? Пожалейте людей и их время!!!
Цены на автомобили указанные в объявлении не соответствуют действительности. Всеми путями склоняют приобрести автомобиль с максимальной суммой кредита! Очень плохое отношение к потенциальному клиенту. Не рекомендую этот автосалон!
Купил новую polo в 21 году у которой был брак мультимедиа. В течение года я пытался устранить эту неполадку: сначала попросили заснять это на камеру , так как данная неполадка появляется в самый неожиданный момент, то это очень тяжело. Ближе к лету , когда мне нужно было уезжать далеко от города и с неполадкой ехать не хотелось, я торопил центр, но вместо этого мне больше месяца переносили встречу с мастером. В конечном итоге я уехал и из-за поломанной мультимедиа заехал глушь посреди полей. После этого магнитола на замену моей нашлась в скором времени (какое совпадение). Сервис говорит о своей клиентоориентированности и просит его высоко оценить, а на деле приходится мучаться с совершенно Новым автомобилем. Даже во время покупки автомобиля пришлось ждать целый день потому что у них что-то не работало. Никакой компенсации за такое качество обслуживания ни даже возможности написать жалобу в их книге мне не дали…
Не советую тратить время на некомпетентных сотрудников, которые не готовятся к встрече и отрабатывают номер в тёплом помещении , абсолютно не ценят чужое время своих клиентов и не дорожат репутацией компании . Руководителю советовал бы обратить внимание на эффективность сотрудников фронтлайн ( отдел по выкупу б/у авто). Диалог не выдержан, фразы : я Вам не звонил и не приглашал , Ваша машина нам не интересна , вы рынок то смотрели ? . Потерянный клиент как минимум , минус репутация . Точно больше не поеду и Вам не советую.
Очень понравилась работа менеджеров с отдела Сервис , молодой человек помог решить вопрос о установленном на заводе Volkswagen газоболонном оборудовании . Другие Volkswagen центры отказали , отказ я получал в Оренбурге , Севастополе , Волгограде , Ростове на Дону . Спасибо большое этому Volkswagen центру , желаю во всём успехов этому коллективу !!!
Никогда не писал отзывы,особенно отрицательные.
Но тут не мог не написать
Ничего не могу сказать про продажу новых машин, но по отделу Авто с пробегом -это полный ужас. Объясняю
Продаю свою машину,написано-салонам не звонить. Набирают( это норм), предлагают выкупить за вашу стоимость,понимаю,что разведут, но еду
Почти 2 часа проверяют,дают предложение в хлам низкое ( но и это в принципе ,как у всех салонов)
Конечно отказываюсь и уезжаю
Пару раз звонили,отказывал
А теперь самое интересно:
Вчера звонит и говорит,давайте договариваться,обозначаю цену.сегодня пишет сумму за которую берут,еду к ним
Опять 2 часа проверок,выходит и называет на 200 тыс меньше,чем писал утром
Потраченный день и испорченное настроение и нервы
Аргумент-изменился рынок( ага,за 2 часа)
Короче вывод-ПОЛНЫЙ РАЗВОД
Если не хотите испортить себе настроение и потерять деньги-МИМО ЭТОГО салона
НЕ ВЕРЬТЕ ПУСТЫМ СЛОВАМ
Хочу выразить большую благодарность менеджеру салона Шанько Александру, все четко, быстро, профессионально. Александр спустя две недели после покупки автомобиля подъехал и помог разобраться с вопросами, которые возникли. Не каждый менеджер будет тратить свое время в выходной день. Еще раз спасибо.
Компания Максимум любит своих клиентов, всегда готова предложить большой ассортимент, в сравнении с конкурентами. Но как всегда не обойтись без ложки дёгтя. В любезное и уважительное отношение ,в купе с предложением товара, завернута не примерно высокая цена! Т.е. кредит со страхованием жизни, полис КАСКО дороже на 30% с учетом полиса GAP, дополнительное оборудование на 300-500 т.р в зависимости от модели. Если подобные издержки не отталкивают, то процесс бриобритения пройдёт достаточно приятно. Однако вы должны понимать следующее , если начнете усложнять процесс покупки просьбами выходящими за рамки бизнес процессов, менеджер пойдёт вам на встречу, но все пойдет через пень колоду.
Очень понравился центр. Коллектив профессиональный и дружелюбный. Отдельное спасибо менеджеру Евгению З., учёл все пожелания и сделал отличное предложение!!! Рекомендую!
Продавал автомобиль с пробегом, был в нескольких автосалонах. Принцип везде одинаков, заманивают с обещанием высокой цены покупки, а на деле ниже рынка. В этом салоне серьезно отнеслись к диагностике авто, обоснованно обозначили цену. Шли на уступки. И даже через несколько дней, подтвердили намерение забрать авто по предложенной ранее цене. Менеджер Тимофей компетентен и честен с клиентами.
Качественный сервис. От Того до Того без замечаний. Отличные специалисты на приемке авто - опытные и не развозчики. Неплохо работает менеджмент приема и привлечения. Одно замечание: наладьте обслуживание принтеров, чёрные документы
Прекрасное обслуживание в салоне Максимум. Оцениваю сервис в ДЦ на все пять звёзд. Из мастеров особо отличившиеся на мой взгляд - Данил, Валерий и Михаил. Консультанты - Дмитрий, Денис и Илья.
Регулярно проходил здесь ТО. Но в последние разы обслуживание стало хуже. Могут только поменять масло,причем за дорого и очень долго. Провести инспекционный сервис через подключение к диагностическому разъему оборудования - это не сюда,раз не жалуетесь,значит всё хорошо( но денежки за это берут!). Межсервисный интервал скидывают кнопками меню. Звонят,привлекают сказками о бонусах на Вашем л/сч, бесплатных мойках люкс и прочих прелестях, но это только для очередного развода при следующем посещении. Тару из-под привезенного дорогого масла не отдают - что залили, не понятно. Самовольно включают магнитолу - меня,например, это раздражает.
Для справки: Инспекционный сервис Volkswagen. Инспекционный сервис - это полная диагностика транспортного средства и проведение регламентированных заводом-изготовителем работ в соответствии со стандартами немецкого автоконцерна. Инспекционный сервис проводится каждые 30 000 км. пробега или раз в 2 года (в зависимости от того, что наступит раньше).
Увы, видимо здесь разучились работать.
Огромная благодарность менеджеру Артему Евстигнееву за комфортное сопровождение всей сделки! Доброжелательный и грамотный специалист! Большое спасибо, что учли все наши пожелания при выборе автомобиля! После покупки и посещения салона только положительные эмоции! Особенно радует, что мы дождались именно тот автомобиль, который изначально и планировали покупать!
Спасибо! Всем успехов :)
Это не салон а ***,никаких менеджеров,иавтомобилей нет,мпо телефону отвечала Олеся, в салоне ее конечно нет, она не появилась, думаю этот персонаж и не существует вовсе, очень гадко и противно, что сюда приехал, прям много времени зря потерял, стыдно должно быть Вам, ее рекомендую вовсе!!!
Приобретал здесь два автомобиля со сменой поколений и был очень доволен и сервисом и слаженной работой менеджеров, но после центр стал «Максимумом»...
Обратился по старой памяти за сменой лобового по КАСКО. После длительного ожидания освободившегося менеджера мне сообщили, что отдела удаленного урегулирования в центре нет и отправили на Руставели. На вопрос: других вариантов, чем ехать через весь город за согласованием нет?!? Мне ответили, что нет😟
Ну я, решив не усложнять себе жизнь, просто переехал Обводный и зашёл в страховую. И, естественно записался в другой центр за ремонтом. Неужели менеджеры не в курсе осуществления процесса страхового ремонта?!?
Попутно в отделе ремонта спросил, что сделать с ключом, который перестал читать авто. Получил ответ: сдать на диагностику за 3500 рублей. В другом салоне поменяли просто батарейку
Не делайте здесь развал-схождение! Три раза загоняли на стенд и пришлось переделывать в другом месте!!! К стенду ещё человек нужен с головой и не ленивый.
Проезжал мимо и решил записаться на замену свечей, так как бортовой компьютер выдает пропуски зажигания. Без проблем подобрали время, нашли мастера свободного. На работу ушло меньше часа, отдал немного по современным меркам.
Сдавала авто в сервис для диагностики и устранения неисправности. Машина простояла 3 недели, неисправность в электрике не нашли, да и похоже даже не искали. Обращалась дважды оба раза безрезультатно.
Так себе ребята, заманивали на выкуп, продержали 2 часа, машину оценили далеко не от той суммы на которую заманивали, не мотивируя ни чем, кроме как: а вот так согласовали и типо всё. Хотя изначально я просил обозначить примерную сумму на что можно рассчитывать, чтобы никто никого не задерживал. В остальном вели себя деликатно. На выкуп наверно к ним ехать не стоит.
раздумывая о покупке нового автомобиля объездила кучу салонов разных марок. зайдя в Volkswagen Maximum сразу почувствовала себя уютно (уютнее, чем в Hyundai Maximum в рамках той же сети). по телефону общалась с Александром, когда приехала, выяснилось, что он занят с другим клиентов и мне подобрали другого менеджера - Константина Буракова - и я этому очень рада ☺️
он все рассказал-показал-дал потрогать, дал полезные советы и ненавязчиво отпустил подумать
в итоге, когда решение о покупке было принято, он подробно объяснил что и как будет происходить, и сделал приятную скидку)
весь процесс покупки с Константином прошел легко и с юмором, и даже долгое подписание всех документов не было таким томительным. на следующий день позвонил узнать, как дела, все ли в порядке, появились ли какие-то вопросы - сервис на 5 звезд ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
если решитесь на покупку - отрывайте Константина с руками - он того стоит)
Добрый день! По телефону говорят одну цену - приезжаешь уже другая. Информацией не владеют. От официального дилера там мало что осталось , рынок.не рекомендую.