Хороший салон. При покупке машины помогли с документами на машину по трейдину. Сделали много допов бесплатно, в том числе и дорогостоящую дополнительную шумоизоляцию и газлифты на капот. Купил в этом салоне машину потому что из всех официальных дилеров в Петербурге, в Максимум сделали самое вкусное предложение.
Стал владельцем VW Tiguan в этом салоне 30.01.22. Поиск желаемого авто был осложнён определенным дефицитом и продолжался около трёх недель. Обращался к 4-м дилерам, VW Максимум оказался наиболее клиентоориентированным, была обратная связь, чувствовалось искреннее желание подобрать автомобиль ближе всего к моим запросам. Ненавязчивое, профессиональное обсуждение покупки авто с менеджером Гаджи Маликовым позволило в итоге сделать выбор, который больше всего соответствовал желаниям, причём на конечном этапе выбора между двумя дилерами, Гаджи сделал более выгодное предложение по цене и страховым условиям кредитования. После сдачи моего Тигуана в trade-in, был приятно удивлён предоставленным подменным Туарегом до получения моего нового авто. Страхование машины у Марины и объяснение особенностей сервисных продуктов с Екатериной, укрепили мое мнение о том, что VW Максимум является наиболее дружественным по отношению к владельцами VWавто среди дилеров ( предыдущий Тигуан приобретался и обслуживался у дилеров, расположенных южнее ст. Метро Фрунзенская ).
Никаких навязываний ненужных услуг и страховок, установок допоборудования, не было, подарки - порадовали.
Позитива много и от новой машины, и от общения с работниками, рекомендую VW Максимум,. Обратитесь - сравните.
Развод. Сначала звонит один человек, рассказывает про авто, называет хорошие цены - приезжай. Приезжаешь - его сейчас нет на месте, выходит другой и называет совсем другие цены. Потеря времени
Замечательный салон купили второй автомобиль именно в этом салоне! Менеджер Некрасов Михаил большой профессионал. К нашему приезду автомобиль был полностью готов! Напоили вкуснейшим кофем. Подарили подарки! Всему салону огромное спасибо за ваш работу! Отдельная благодарность Некрасову Михаилу!
Пришёл выбирать Туарег с семьей. Вышел менеджер с таким видом, как будто денег ему должены. Больше не поедем. Даже не стал уточнять по машинам которые ожидают и комплектациям. Может мне не повезло с менеджером.
Менеджеры хорошо поработали! Подобрали вариант автомобиля, подходящий именно мне по техническим параметрам, выбрали комплектацию, помогли оформить страховку, посоветовали самые необходимые доп. опции.
Ранее уже покупал здесь авто, решил по старой памяти опять купить, по телефону менеджер отдела продаж Олеся предложила хорошую цену и авто со сроком поставки неделя. Т.к. живем далеко, загородом, не хочется ездить впустую, трижды переспросил, точно ли есть такое авто, точно ли оно доступно, точно ли такая цена, Олеся сообщила что всё ОК, есть, не волнуйтесь, приезжайте. Договорились на этот же день, приедем заказывать автомобиль и делать оплату. По приезду девушки на ресепшене сообщили что сейчас позовут менеджера, вместо Олеси пришёл Александр, сообщил что Олеся это просто девушка на телефоне и не волнуйтесь сейчас всё сделает он. Далее начался цирк, таких машин нет, цены совсем другие, вызывали типа начальника продаж, он проявил актёрское мастерство и попытался разобраться в ситуации, сидел за компьютером и искал нам варианты, но все они были далеки от обещанного по телефону, представление между двумя коллегами продолжалось около 5-ти минут. Просили пообщаться с Олесей, хотелось посмотреть в глаза человеку который обещал, но её упорно не хотели нам показывать. В итоге уехали ни с чем. Теперь основная цель салона, это заманить к себе приемлемыми ценами по телефону, и далее развести на более дорогую покупку. О чем собственно один из сотрудников и сообщил, что они на этом и пытаются заработать, когда никто не слышал. Покупать не рекомендую, хотя раньше это делал. Сам так же, поеду покупать в другой салон, который и по телефону и по факту приезда подтвердил свои слова.
4
Посмотреть ответ организации
Григорий Евсеев
Знаток города 3 уровня
18 октября 2023
Золотые руки мастеров, родные запчасти, хорошее масло, цены на обслуживание на уровне общерыночных.
Качественная работа , вежливый и распорядительный персонал . Смогли найти запчасти к Ауди, чего не смогла страховая. Но самое главное - они заинтересованы в коментах . Почувствуете это с первой минуты .
Гарантия качества, оригинальные детали. При большом желании можно напроситься в ремзону, как правило одного раза бывает вполне достаточно, чтобы сформировалось полное доверие мастерам.
Отличный автосалон! Приветливых персонал, вежливые сотрудники) все доходчиво рассказали про ам! На сервис после каждого посещения звонят узнают обратную связь! Можно находиться в ремзоне 👍
Купили поло, работали с менеджером Евгением. Подобрал машину под все запросы, по хорошей цене, шины продали со скидкой, цена допов не слишком большая (~150 т.р.). Но процесс выдачи машины занял 3 часа.
Дело было ещё в прошлом году. Искал Авто в наличии. Нашёл нужный здесь, но конечно по телефону! Позвонив за час до приезда, Авто ещё было...Когда приехал на осмотр, Авто якобы купили! За час..Авто купили...за час, Карл!! Да и менеджер чудным образом уехал в другой филиал!! А начальник отдела продаж, чтобы сгладить ситуацию пытался впарить комплектацию ниже по более дорогой цене)) Короче думаю сам по себе «Максимум» не вытянет дальше, потому что с таким отношением и обманом покупателей обычно долго не живут) Рядом в Хундай атмосфера не лучше!!
Звонят и говорят, что хотят купить машину за полную стоимость, а в итоге предлагают половину цены, ссылаются на то, что нужно заменить охлаждающую жидкость и в скором времени менять сцепление.
Для нелюбителей многобуквия: рассказ не будет коротким.
Пользовался сервисом, т.к. близко от дома.
Но, пожалуй, больше не стану.
В середине декабря загорелось, прям заполыхало предупреждение «проверь двигатель», «срочно в ремонт» и прочие страшилки на моём Туареге (2008 г).
Приехал, протестировали, сказали, что прогорела трубка подачи горячего воздуха в турбину. Интеркуллер с радиатором, видите ли, грязные, воздух плохо охлаждается, вот и прогар. Чистка – 27 тыр, не почистишь – следующая прогорит и так до бесконечнеости..
Да, трубка есть только в Германии, стоит 12 тыр. ждать 2 недели.
Тут же купил такую в Евроавто за 1200.
А прокладки не купил (не сказали), их ждали 3 дня, машину поставили в ремонт, ремонтировали, ремонтировали, да не выремонтировали.
Звонит мастер: ой, машина старая, при снятии трубки болт обломался, ещё на два дня задерживаем, ждём болт, а с вас 11 тыр дополнительно.
Сговорились на 3 тыра (высверлить болт, обломанный твёрдой рукой механика, не знающего о наличии WD-40 и подобных жидкостях), подменку, мойку-люкс в подарок.
Болт ждали ещё 3 дня.
Забирать приехал через полчаса после обозначенного времени, но с машиной ещё работали.
Попутно: хочу сдать «подменку». Ой, а мы думали, что она сдана, нам сказали, что отдали вашу машину и забрали «подменку».
Забрал Туарега через полтора часа, осмотрел «прогоревшую» трубку. Нет там прогара. Разорвана механически с особым цинизмом, чтобы дырка была.
Через день все предупреждения заполыхали с новой силой.
Приехал, протестировали: спорадическая ошибка, «закусывает» какую-то тягу (как бортовой комп может это определить?), но это «закусывание», к слову, при осмотре, теребилове самой тяги, тестовых покатушках не проявилось ни разу.
В этот же день уже знакомое «алярм!» и дорога в сервис. Оставил машину, жду вердикта.
Звонок: здравствуйте, что у вас за неисправность?
Рассказываю.
Вам нужно подъехать и оставить нам автомобиль.
Так он со вчерашнего дня у вас?
Да? А какой номер? А как к вам обращаться? Ну, да, ну, да. Сейчас вашим автомобилем займётся мастер.
Теперь проблема была обнаружена в сервоприводе, но при осмотре, теребилове, покатушках никак не проявилась…
Взяли за «ведомый поиск неисправностей» 3400, обозначили перспективу замены турбины и пожелали всего хорошего.
Отличный автосалон. Менеджер Гаджи Маликов , огромное спасибо, всё прошло замечательно, оформили быстро и без проблем! Рекомендую!
3
Посмотреть ответ организации
Д
Дмитрий
Знаток города 30 уровня
3 октября 2022
Продаю свой автомобиль. Позвонили с данного автосалона (менеджер Анна) и предложили выкупить авто через трейд-ин. Я поинтересовался ориентировочной ценой выкупа, чтобы лишний раз не тратить время и не ездить. Анна сказала, что цена обозначенная мной (3,4 млн) рыночная, нормальная. Возможна будет небольшая скидка после осмотра. Хорошо.
Я договорился и приехал в автосалон к обозначенному времени. Менеджер без осмотра озвучил максимальную цену 2,3-2,4 млн. Что на 1 млн (около 30%) меньше желаемой. На что расчет - вообще не понятно.
Итог - развернулся и ушел. Потратил время. К сожалению, мат не может пройти модерацию, поэтому просто скажу - ужасно. Продолжайте дальше, скоро потеряете доверие 100% людей.
Один из лучших салонов Фольксвагена. Не очень удобная зона ожидания, но как и во всех салонах. Работают оперативно и идут навстречу, если возникают формальные вопросы. Человечность обычно не про дилеров, но тут иначе
1
Посмотреть ответ организации
Елизавета Н.
Знаток города 5 уровня
18 сентября 2023
В сервисе на Рыбинской работают хорошие мастера. Во время ремонта не нужно думать о деталях, всё сами закажут и установят. Цены адекватные.
После непростых поисков нового автомобиля, остановился на этом автосалоне. Должен сказать, спасибо, очень адекватному персоналу и, особенно, менеджеру по продажам Гаджи Маликову. Сработали четко, адекватно, быстро. Молодцы
1 августа 2021 года Дмитрий- менеджер отдела продаж новых автомобилей сообщил мне, что автомобиль который меня интересует есть в наличии, на следующий день утром мы с ним созвонились еще раз, он подтвердил эту информацию. Ближе к вечеру договорились, что можно подъехать и посмотреть авто, но он сказал что вместо него мне покажет его другой, предупрежденный им менеджер. Подъехав через 40 минут в автосалон, обратился в отдел продаж, менеджер сообщил, что он в курсе моего вопроса, но данный автомобиль был пару часов назад отдан (зарезервирован) другим клиентом). Решайте сами, стоит связываться с этим автосалоном или нет.
Покупал автомобиль в данном салоне, автомобилей в наличии много, условия в принципе как у всех салонов, сделали хорошее предложение по кредиту, на сумму страхования жизни сделали скидку, ну в целом все прошло гладко, даже несколько раз угостили кофе) В общем теперь езжу на новом Тигуане, и очень рад!)
Хотел продать авто этому салону! Диалог вёл с менеджером Андреем и отдела выкупа! Обозначил сразу, чтоб они сказали примерную цену на мой гольф 2018 года, чтоб не терять время! Менеджер около часа согласовывал цену с кем то выше и в итоге озвучил, меня эта цена устроила, но после диагностики, которая не выявила ни каких недостатов по авто, предложил цену на 250т.о ниже заявленной!! Просто отняли у меня 2.5 часа времени!!! Не рекомендую связываться с этим салоном вообще ни при каких абстоятельствах!! Всем мир!!
Приятные люди и хорошие специалисты!!! Особая благодарность отделу сервиса прямому руководителю, не только красивая, молодая женщина, но и опытный, знающий свое дело специалист!!! Так же особая благодарность девочкам на оформлении. Несмотря на проблемы с гарантийной машиной, такого понимания, дружилюбия и внимания я давненько не встречала! Просто умницы!!! Алексей механик, тебе отдельное спасибо за терпение, тактичность и человечность!!!!! Всем спасибо, скоро буду у вас на ТО!!!!!
Отвратительный салон, отвратительное отношение, заказали машину сказали, что позвонят через пару дней скажут какой то номер, не позвонили. Все время приходилось звонить и спаршивать, при этом сначала тебя по сто пятьсот раз спрашивают кто вы и что заказывали, при этом я звоню не в первый раз, но всегда одно и тоже. И ты каждый раз отвечаешь одно и тоже, будто клоун. Как то раз, вообще сказали, что мы ничего не заказывали, что вероятно мы перепутали салон! Ну да ладно первый круг ада пройден, дальше нас направляют к менеджеру, который обещал что машин придет в срок, по итогу нам сообщили, что на заводе закончились комплектующие. Когда будут не известно, интересная ситуация да? Получается завод стоит неопределённое время и терпит убытки, потому что наш менеджер нам сообщил, что всем кто заказывал до нас, отказали и машины делать им не будут. Ждем новость что завод фольцваген обанкротился, ну ладно решили еще подождать немного, звоним и знаете что? Чуда не произошло, машину так и не начали делать, но случайным образом них есть ровно такая же машина, точно в таком цвете и комплектации, но правда с доп оборудованием и на 200 тысяч дороже. Мало того дурят и не стесняются, так еще и пытаются впарить нужную мне машину с доп оборудованием. Дорогой салон, а не стыдно ли вам? Свинское отношение даже в отзывах, на все отзывы один автоответ, напишите нам на почту или в вк. Так же на один плохой отзыв заказывают 10 хороших. Желаю вам поскорее перестать так относится к людям и новом году чтоб дет мороз подарил вам хоть толику честности.
Хороший автосалон с грамотными менеджерами. Весь процесс покупки прозрачен и понятен! Никаких скрытых платежей и незапланированных затрат. Прислушиваются к пожеланиям клиентов. Выполнили всё, что обещали. Проконсультировали по вопросам обслуживания, постановке на учёт и погашению кредита.
Очень понравилось отношение к покупателю.
Весь коллектив, как единый организм, быстро решают вопросы. Чувствуется грамотный руководитель Автосалона, сумевший сплотить и мотивировать сотрудников.
Огромное спасибо за прекрасный автомобиль.
Рекомендую!!!
Продавал свою шкоду Октавию в данный салон. Оперативно и профессионально оценили автомобиль. Сделали предложение, которое в начале не устроило меня. Через некоторое время на встречное предложение на большую сумму они согласились. Оформление и оплата заняли не более 30 минут.
Хороший автосалон. Есть небольшое кафе, хорошая парковка. Сервис хороший, сотрудники молодцы. Единственный минус - очень неудобный, почти слепой, выезд с парковки на оживлённую дорогу.
Покупали автомобиль. Менеджер Сергей, супер профи. Помог с выбором. Не пытался впарить определенную комплектацию. Выяснил, что мне нужно от машины, и помог. Машину отдали без проблем. ПТС активировали. Все четко. Не понравилась начальница отдела. Был рабочий вопрос. Отвечала не очень адекватно. При клиенте грубовато спрашивала подходящих менеджеров "Что Хотел!?" Вспомнились кладовщицы из прошлого. На пару вопросов по способу оплаты, сперва посоветовала идти написать жалобу на сайт по маркетингу, если меня не очень устраивает. Затем заговорила более человечным языком. Неприятная девушка. В целом салон хороший. Зал ожидания, кафе, все в целом четко:)
23.01.2022 приехали на тест-драйв к указанному времени. Сотрудники центра попросили полождать. После к нам подошёл менеджер, в ходе беседы озвучивал космические цены на автомобиль тигуан за 5 500 000р. Далее узнав что автомобиль будет покупаться в лизинг - отказал в тест-драйве машины и сказал "что вы зря приехали" . Не советуем никому приезжать в данный центр НИКОГДА! Пустая трата вашего времени!!!