Отличный салон. Общался по б/у автомобилям с Владимиром Донником. Самый квалифицированный и вежливый сотрудник из всех салонов что я видел. Всё подробно рассказывает и угощает кофем. Очень был доволен поездкой в этот салон. Хоть автомобиль перед мной уже купили, но остались только хорошие впечатления.
Поиобретал автомобиль в Автоштадте на Рыбинской, все отлично, сделали выгодное предложение, которое меня устроило в полной мере, общаются вежливо, в общем остались только положительные эмоции.
Но есть и пожелания, что бы автомобиль выдавали оперативнее.
Авто был в наличии, оплату в полном объеме произвел в пятницу вечером, но получил только в четверг. Для меня это было не критично.
Менеджер с которым общался: Алим Таркнаев ( хитрый парень, но это его работа )
Рекомендую!
В канун Нового года сотрудники автосалона подарили хорошее настроение своей качественной, слаженной работой всего коллектива! Хотим выразить особенную благодарность менеджеру Сергею Сундееву, который провел нас от звонка до покупки авто!!!! Все показали и рассказали!!!
ВНИМАНИЕ ***!
При покупке автомобиля навязывают услуги, такие как карта помощи на дорогах под предлогом «скидки» (стоимость «продленной гарантии» 400 000 р!!!). Будьте внимательны, не подписывайте дополнительные соглашения!
Купили в Автоштадте Тигуан. Были в четырёх разных салонах Volkswagen - здесь понравилось больше всего. И отдел продаж и кредитный отдел на высоте. Менеджер Александр Юровский сделал самое вкусное предложение на Тигуан (ни в одном салоне не смогли перебить). Не давил, не терроризировал звонками, не впаривал непонятные допы (при том, что у нас первая машина - нам всё, что угодно можно было продать!). Но Александр был честен, за что ему большое спасибо. На приёмке в обморок от нашего чек-листа не упал - наоборот - всё подробно рассказал и показал - даже толщиномер принёс по нашей просьбе. А в конце еще и подарков надарил :) По КАСКО нам сразу сделали распечатку по всем страховым - с комментариями и замечаниями, а по выбранной страховке согласовали скидку. Всё было быстро, грамотно, а главное - по-человечески. Впечатления только положительные!
Спасибо ребятам за профессионализм, помогли подобрать машину. Забрали одним днём. Диагностика автомобиля бесплатно- это приятно. Осталась довольна покупкой.
Выше всяких похвал! Менеджер Артём максимально компетентный. Помог со всем разобраться и сопровождал всю сделку. В целом салон комфортный. Считаю не потратили ни одной лишней минуты здесь.
1
4
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
14 января 2022
Очень понравился подход персонала к клиенту, максимально учитывают пожелания клиента и идут на диалог
Хотим поблагодарить Александра Юровского за подбор автомобиля с необходимой комплектацией и профессиональное проведение сделки! Абсолютно доброжелательный менеджер, заряженный на результат!)
С удовольствием катаемся на своем новом Тигуане и рады выбору! Изначально хотели брать абсолютно другую марку авто, но Александр нас убедил и сделал предложение, от которого не возможно отказаться. Подобных условий в других салонах VW предложить нам не смогли, так что приезжайте в Автоштадт за хорошими скидками!)
Отличный салон, отличные цены! Купил у них авто дешевле, чем у других дилеров, да ещё и комплектация богаче. Идут на уступки и скидки. Рекомендую!
1
Посмотреть ответ организации
И
Иван С.
Знаток города 6 уровня
2 декабря 2021
Не рекомендую данный дилерский центр. Заказал у них в начале сентября автомобиль, обещали что придет в конце сентября. Условия: так как автомобиль заказной то отдают по РРЦ (цене официального сайта) и по МОЕМУ желанию допы, на которые делают скидку 50% от их прайсовой цены. В итоге, по понятным причинам, автомобиль задержался на два месяца, но я его дождался. А дальше пошла череда обманов и свинства со стороны этого дилерского центра:
1. Машину по ранее оговоренной стоимости уже мне не продадут, ну я отчасти и понимаю, время такое, поэтому изначально и собирался брать допы. Со скидкой 50% они выходили по стоимости примерно столько же, сколько и не у ОД.
В итоге: уже никаких скидок на доп оборудование и без них машину не отдают. Цену к стоимости авто сразу озвучили +200 тысяч к цене и обязательное КАСКО (хоть и машину покупал за наличные)! Путем возмущений цену удалось снизить до допов в +150 к цене и все то же КАСКО.
Практически прямым тестом было сказано "Твоя комплектация по городу стоит на 500-600 тысяч выше РРЦ, поэтому радуйся что дурим не так сильно. Даже не смотря что машину заказывал. Хочешь бери, хочешь не бери".
Бог с вами, деваться некуда, машина нужна, соглашаюсь, оговорили список доп оборудования, через три дня подготовят и выдача.
2. Работ по автомобилю на 5-6 часов, в итоге за 3 суток к выдаче его, естественно, не подготовили. Постоянно какие то нелепые отмазки.
3. Мало того что автомобиль не подготовили, так в самый последний момент озвучили что оговоренной зимней резины у них нет и поставят более бюджетный вариант! Ладно, говорю я полный удивления, пусть будет что есть и снижайте цену на доп. оборудование.
"Нет, не снизим, у нас они по одинаковой стоимости"! То что разница в 1,5 раза по ценам рынка им плевать. Такого свинства я не ожидал ну никак.
4. На выдаче автомобиль стоял на летней резине, а зимняя благополучно лежала в багажнике, и это в жуткий снегопад! То есть за трое суток переобуть не успели!
Еще 1,5 часа переобували машину.
Заключение.
Если бы не было дефицита машин - давно развернулся бы и ушел покупать авто к другому ОД. Но в данное время выбора не было, что они прекрасно понимают и чем пользуются.
Поэтому на клиентов работникам данного ОД максимально наплевать.
Если хотите чтобы Вас обманули либо же просто хочется в пустую потратить свое время - приезжайте сюда.
Сегодня мы были крайне разочарованы дилером VW Максимум на Рыбинской ул. и тем представлением, которое они устраивают. Хочется отметить, что 2 года назад мы приобретали авто в данном центре, и на тот момент нам предложили хорошие условия. Итак, сегодня обратились по тел. в данный центр. Менеджер Анастасия озвучила выгодные условия на 2 авто в наличии, которые нас заинтересовали, и мы договорились о встрече сегодня-завтра. После чего было несколько настойчивых звонков и сообщение от менеджера с вопросом: "Во сколько Вас ожидать?", что уже несколько некорректно, т.к. я озвучила, что позвоню перед приездом в салон. По итогу договорились на конкретное время. Приехали в салон. По факту оказалось, что Анастасия "занята, т.к. оформляет договор" и нам стали искать другого менеджера. Прождали мин 30. Нашли нам стажера на тест драйв (прекрасный молодой человек, но, к сожалению, он только 3-ий день в салоне и не мог общаться с нами по условиям покупки авто). Далее нам наконец находят менеджера, который озвучивает, что одна из предложенных нам по тел. машин буквально 15 мин назад продана им же ... А по второй он пойдет общаться с руководителем на счет тех условий, которые нам были озвучены по тел. Через 10 мин пришла старший продавец Людмила, которая озвучила нам, что на таких условиях продать машину они не могут и что у них огромные очереди в зале ожидания и все менеджеры сильно заняты (надо отметить, что салон был пустой и ни одного клиента в зале ожидания не наблюдалось, менеджеры кучковались меду собой и явно было видно, что они обсуждают нерабочие вопросы). И самое забавное, что на вопрос, за какую же в итоге цену нам готовы отдать машину, нам была озвучена цена выше базы. На вопрос, почему цена выше базы, ответ был следующий: «Такие условия. Не хотите – не берите». Хочется отметить, что в итоге данного представления, разыгрываемого в данном центре, происходит не привлечение клиентов подобными уловками, а наоборот, отторжение и негатив. Надеюсь, механика продаж поменяется и станет более клиентоориенторованной и открытой.
Договорился с менеджером Яной о просмотре нового автомобиля. По приезду оказалось, что его нет в наличии (как и менеджера Яны, что уже напрягло), а общение проходило с другим человеком.
Стоимость автомобиля в итоге оказалась на 100-150 тысяч больше, чем мне насчитали в других салонах в той же комплектации, причём менеджер постоянно говорил, что везде делает скидку.
Машину в итоге приобрели в другом салоне. Впечатления исключительно отрицательные.
Приобрели 29 июля автомобиль в данном автосалоне. Изначально хотели уходить, НО старший менеджер Евгений Завьялов, нашёл к нам(сложным клиентам) подход и даже уложились в наш бюджет. Огромное спасибо! Рекомендую.
Мой отец покупал автомобиль Tiguan.
Менеджер Марков Олег, был очень дружелюбен, помог подобрать нужную комплектацию, рассказал о всех этапах оформления.
Всегда был на связи, если возникали какие-то вопросы, то помогал в их решении.
Очень благодарны ему за это.
Если надумаем брать еще один автомобиль, то обязательно придем сюда, а именно к Олегу
Понравилась организация работы с клиентами. Перед этим заезжали в другой салон, где нам были не рады. Здесь получили исчерпывающую консультацию, несмотря на то, что было оживленно. Менеджер был профессиональным и очень доброжелательным. Покупать будем здесь.
Не понятно как представительство VW контролирует такие автосалоны, там сплошь одни вруны и непорядочные сотрудники, размещают объявления в интернете об автомобилях вналичии по официальным ценам VW, а на самом деле - машин нет и цены выше на 20%, позорники!!!
Самая лучшая команда. Благодаря Менеджеру Некрасову Михаилу. Мы приобрели то что хотели. Хотя новый туарег покупать не собирались. Большое Спасибо Вам.
Накрутка от прайса производителя более 20% это при стоимости авто 4 млн =500 000 Это за наши деньги. Тебя просто имеют. Обьяснения- дифицит. Прям, назад в будущее. По факту- жадность дилера.
Пытались обмануть на 105 тысяч рублей. Приехал на диагностику подвески, сказали что вся разбита, надо менять стабилизаторы, сайлентблоки и тд. на общую сумму 120к. Усомнился, съездил в другой центр, сказали, что все хорошо, только задние сайлентблоки(15к) поменять.
3
Посмотреть ответ организации
И
Игорь
Знаток города 6 уровня
25 мая 2022
Все очень достойно, отлично поставлена работа, все мастера профи, отдельно хочу отметить Михаила.
Продажник фактически рекомендовал не беспокоить его по всяким пустякам, продавать мне машину он не желает. А единственным его вопросом по поводу желаемого автомобиля был - сколько у меня денег.
Отвратительное отношение. Обманывают по наличию автомобиля в шоу-руме. При расчете один из самых жадных салонов: + 2 млн. При расчетной стоимости автомобиля 4,2 итого хотят 6+ млн... Без зазрения совести врут о сроках поставки и возможности заказа автомобиля под мои параметры.
Вносил платёж для бронирования автомобиля в мае 202, до сих пор не могу получить обратно свои деньги, прошло 6 месяцев🤦♂️
При каждом обращении в автосалон отвечают что переведут деньги обратно, но без результатов.😡