Сталкивались вы в организациях с противниками регламентов, каковы их аргументы, какие из них вы считаете верными?
Какие конкретно действия помогают обеспечить внедрение регламентов в организации?
Бизнес и менеджментЮриспруденция+3
Вадим ГазарянБИЗНЕС
· 5,1 K
Систематизация бизнеса. Поиск утечки прибыли, оптимизация бизнес процессов · 17 мар 2022 · taplink.ru/_ekaterina_moreva
Основные аргументы противников:
- регламенты разрабатываются, но не используются
- в регламентах описаны процессы оторванные от реальности
- регламенты никак не помогают в организации эффективного бизнес-процесса
- создание регламенты добавит операционной загрузки сотрудников
- создание регламента усложнит процесс работы
В случае некачественной реализации проекта, а также в силу неопытности проектной команды подобные аргументы вполне себе объективны. Однако, каждое из этих возражений можно использовать для повышения эффективности результата (регламента).
Как внедрить использование готового регламента, чтобы он работал? Расскажу на примере крупной производственной компании.
- Согласовать итоговый вариант со всеми вовлеченными департаментами.
- Создать приказ о построении работы в рамках описанного бизнес процесса на основании регламента (если приказом мы предписываем ознакомление всех текущих и вновь поступивших сотрудников с регламентом)
- Назначить ответственного за исполнение регламента (например, директора по закупкам в случае регламента по заключению договоров с поставщиками)
- Завязать методику достижения и расчета КПЭ (ключевые показатели эффективности) на конкретный регламент (например, регламент описывающий процесс закупки от формирования заявки до заключения договора)
- Включить КПЭ, прописанные в регламентах в ежемесячную/еженедельную систему аналитики.
1 эксперт согласен
Вадим Газарян
17 марта 2022подтверждает
Ответ по существу с примером из практики
Бизнес-стратег | Управляющий партнер ASBA-консалтинг | Организатор Клуба читающих... · 22 мар 2022 · buglakova.com
При разработке и внедрении любой системы менеджмента всегда есть 2 категории противников (мы в ASBA-консалтинг уже 27 лет занимаемся регламентацией и оптимизацией бизнес-процессов, внедрением систем менеджмента качества и систем пищевой безопасности):
Открытые скептики
Латентная оппозиция
Вторые конечно опаснее, так как они делают вид, что как будто бы поддерживают... Читать далее
1 эксперт согласен
Сергей Мальцев
27 марта 2022подтверждает
Хороший ответ!
ОтвечаетСветЛана Стрункина
Регламентация деятельности, всей или только ее направления, - достаточно сложный процесс. У меня не было проблем с внедрением, если они были четко сформулированы и каждый из них был взаимосвязан с другими в систему. Вопросы начинались только при отсутствии такой взаимосвязи и вот тут мы уже вместе смотрели и приходили к общему знаменателю.
Я учитываю мнение... Читать далееЮрист гражданам и бизнесу, онлайн-бизнесу, онлайн-школам, удаляю контент с складчин... · 4 февр 2022 · юристврф.рф
Регламенты создаются и пишутся для соблюдения баланса работы, чтобы в процессе не было проблем, и если они все-таки имеются проблемы их избегать или они отсутствовали.
Регламенты упрощают процесс исполнителя до минимума.
Если регламент не работает - его либо изменить стоит, либо удалить.
Обычно не возникает вопросов при разработке и внедрения в работу.
А те кто... Читать далее
Юрист гражданам, бизнесу. +79137681357(+WApp,viber) Консультации*Доки*Консалтинг
Перейти на xn--b1alxcdgq7e.xn--p1ai
Елизавета отвечаете прекрасно, но вопрос о другом)
Финансовый консультант-методист(Санкт-Петербург): моя идея -"давать УДОЧКУ, а не РЫБУ."- h... · 22 мар 2022 ·
id
Да, сталкивалась. Большей частью сотрудники апеллируют к тому, что РЕГЛАМЕНТ НЕ ВЛИЯЕТ ни на что в положительном смысле. Некоторые считают, что это ПОСЯГАТЕЛЬСТВО НА ИХ СВОБОДУ. Иные же обосновывают свой отказ соответствовать регламентам - ЛИШНЕЙ ТРАТОЙ ВРЕМЕНИ И СРЕДСТВ.
Что мне кажется из всего этого обоснованным-а что нет?
Первое -все зависит от самих регламентов... Читать далее
Нахождение цели. Методы накопления для вас - здесь и сейчас. Консультация 
Перейти на t.me/FinPsyOK113
1 эксперт согласен
Ёж для маркетплейсов. Сервис для аналитики своих продаж на Вайлдберриз и Озон · 7 мар 2022 · e-zh.ru
Вообще, на моей практике всегда было так: если регламентысоставлены четко, понятно, взаимосвязаны между собой и действительнонеобходимы, то сотрудники не были против них. Предварительно обязательно нужнопровести разговор со своей командой работников и объяснить им регламенты изачем они нужны.
Если у кого-то возникают вопросы, то на них обязательно нужноответить. А если... Читать далее
Да, нет у них никаких нормальных аргументов, кроме того, что регламент не будет работать, поэтому не нужен. Если сделан нерабочим, конечно, не будет работать. И это действительно проблема - создать нормальный регламент, потому что соответствующие специалисты представлены в России в гомеопатических количествах. Если таковых негде взять - ну, да, это аргумент.
Какие... Читать далее
1 эксперт согласен
Галина Визняк
5 марта 2022подтверждает
ваш ответ мне кажется верным