Задавать вопросы абсолютно на всех этапах, чтобы понять концепцию в целом. Нет глупых вопросов, есть на озвученные вопросы ;)
Очень важно, чтобы маркетинг принимал участие от начала до конца проекта, только так можно создать отличный кейс. И еще: мАркетинг или маркЕтинг?;)