В чём смысл, когда в коммерческих аккаунтах и витринах магазинов пишут "цена по запросу в Директ"?

Для магазина, который позиционирует себя как люксовый, это ноу гуд. Т.к, к этому сегменту и ожидания у ца соответствующие (например как данность, наличие хорошего сервиса, продуманности, организованности, отсутствие лишних движений).

Если говорить вообще, в ситуации когда не указывают цены причин может быть несколько.

• Когда это продуманно и сделано умышленно, цель набрать базу пользователей, с которыми уже начат диалог, а значит можно делать рассылку предложений (когда делается рассылка профилям с которыми не начат диалог, это системой воспринимается как спам. Да и остается такое сообщение в непринятых диалогах).

• Неопытность или лень подготавливать прайс.

Банальное непонимание, как фактор с отсутствием цены сказывается на количестве обращений. Что это удлиняет путь клиента, и он пойдет к конкуренту, у которого цена указана и не нужно лишних телодвижений.

• Плавающая цена, а владелец профиля не понимает как представить вилку цен.

• Встречала такой взгляд, что так делают т.к, считают, что те кто заинтересован продуктом - спросят. А кто не пишет, тому значит не очень то и надо. (Что как по мне, весьма ошибочный подход)

• Набирают количество комментариев, что создает видимость спроса на товар, чтобы сработал триггер "стадности" и другие тоже захотели купить.

В Беларуси законодательством запрещено продавать что-либо в соцсетях. Только на сайте, который лежит на белорусском хостинге. А значит указанная цена, призыв к покупке или другие элементы предпринимательства внутри соцсети могут расценить как нарушение. Хотя, не все об этом знают :)

Я лично против такого подхода, но понимаю, зачем:

Маркетинговые исследования без продаж:

Изучение поведения ЦА;

Воронка контакта;

Банальное подстраивание цены. Мое нелюбимое, когда, глядя на ваш профиль, продавец просчитывает, как на вас можно "навариться".

Обычно это делается чтобы не светить цены, чтобы конкуренты не пробили или не получить публичный негатив вроде

Во 2ом случае когда на неэлитные шмотки не указывают цену, то тут просто собственники неадекватные видимо.

Цена высокая, или составлена из суммы цен за несколько товаров/услуг, и надо подготовить покупателя, разьяснить преимущества и составляющие коммерческого предложения, например программу тура, дополнительные услуги, бонусы и скидки).
В чате случайные люди и конкуренты могут оставлять комментарии-возражения по поводу цены и это отпугнет реальных покупателей.