Что такое метод 5W?

Метод 5W, или метод Шеррингтона - один из способов сегментации аудитории. Многие компании используют его при продвижении продукта на рынке.

Метод имеет следующие преимущества:

Клиент быстро начинает интересоваться продуктом или услугой, потому что они направлены на его индивидуальные нужды и потребности

Компания сокращает расходы на рекламу - рекламные сообщения видят те люди, которые действительно заинтересованы в продукте.

Повышается общая лояльность клиентов к фирме. 

В основу модели заложены 5 вопросов:

What? (Что?) – вид товара или услуги, который нужен пользователю. Например, детские товары для беременных женщин

Who? (Кто?) – основная информация  о целевой аудитории. Здесь указывается информация о поле, возрасте, геоположении, уровне дохода, семейном положении и другие признаки будущего покупателя.

Why? (Почему?) – мотивация, которая движет клиентом для покупки товара и проблема, которую он хочет решить с помощью продукта.

When? (Когда?) – время, когда потребитель готов сделать покупку. Например купальники чаще покупаются в летний сезон.

Where? (Где?) – точки контакта с клиентом и место, где он с большей вероятностью приобретет товар или узнает о нем.

Недостатки у системы 5W тоже есть. При сегментации не всегда удается точно попасть в целевую аудиторию. Малейшая пропущенная деталь в  групповом разделении может привести к неэффективности рекламной кампании. Поэтому важно тщательно анализировать и дорабатывать сегменты.