В следствие все большего увеличения рынка интернет-бизнеса, либо бизнеса представленного в интернете, все чаще всплывает вопрос о конкуренции. Репутация - один из важных параметров влияющих на успешность компании в интернете. Люди все активнее оставляют отзывы и ставят оценки, осуществляя накопление положительной или отрицательной репутации компаний. Управление репутацией - услуга одного или нескольких специалистов, осуществляющих работу по поддержке положительной репутации, либо по исправлению отрицательной репутации компании.