У вас сломалась техника, вы лазаете по сайтам сервисных центров, сравниваете расценки (обычно они прописаны "от ...руб").
Отпугнет ли вас платная диагностика?
Т. е. вот прям прописано "диагностика – 500 руб" или "в случае отказа от ремонта, диагностика оплачивается в таком-то размере?". Или будете заказывать ремонт там, где написано "бесплатно" без звёздочки?
Ведь чаще всего это обман, а стоимость диагностики объявляют уже после ее проведения или включают в стоимость ремонта.
Общался на днях со знакомым, он мастер по ремонту стиральных машин. Ругался на компанию в которой работает. Говорит, мол почему нельзя объяснить клиенту заранее, что диагностика не может быть бесплатной? Я же трачу время, приезжаю к клиенту, проверяю или разбираю технику. Да, кто-то может сказать "он всего пару кнопок нажал и объявил диагноз, почему я должен за это платить?".
Народ ведется на халяву.. Сервисы везде пишут "бесплатный выезд", "бесплатная диагностика" и т. д.
А потом люди возмущаются: "почему я должен платить 500 рублей, ведь мастер был у меня всего 10 минут?!"
Я был крайне удивлен такой реакции людей. Если еду в автосервис на диагностику, то понимаю, что бесплатно мне ее никто не сделает. Заплатить придется даже 1000 рублей за 10 минут. Никого это не удивляет.
В общем, вопрос в том, как вы к этой ситуации относитесь?
Хотели бы, чтоб везде честно писали стоимость?
Готовы были бы оплатить мастеру эти 10 минут, если отказываетесь от ремонта?
Да. Бывает.
И мы это знаем не понаслышке так как мы сами занимаемся ремонтом бытовой техники .
Если технику привозят к нам в цех - мы за диагностику денег не берём, после осмотра сообщаем клиенту что сломалось и сколько стоит и клиент решает сам, будет ремонтировать или нет. Обычно все соглашаются т.к. мы не накручиваем цены, а стараемся сделать выгодно и для клиента и для нас.
По поводу выезда - берём за выезд на топливо в зависимости от удалённость от 300 до 500 р.
Очень далеко можем отказать в выезде или предложить клиенту контакты наших коллег находящимся ближе.
Далеко ехать невыгодно ни клиенту ни нам.
Мы находимся в Москве - можете привозить технику к нам в цех и убедиться что диагностика бесплатно !
Всех с наступающим !
Бывает, если диагностика идет вместе с ремонтом. То есть, вам сделали диагностику, озвучили цену и вы согласились на ремонт. Также все зависит от сервиса куда вы обратились. Надо учитывать что диагностика бывает сложной, и на нее затрачиваются ресурсы, а это стоит денег.
Про диагностику - Что надо знать о диагностике
Да бывает и уменя бесплатная и вызов! Прежде чем вызвать мастера уточните все детали, надо ли платить при отказе ремонта и тд. Удачи вам!!!!!!