По общему правилу, деловое общение отличается тем, что собеседники, вступая в него, преследуют определённые цели, касающиеся их сферы деятельности.
Это не значит, что не может быть разговора о погоде, и другого "small talk". Но после него обязательно переходят к сути вопроса, который касается прикладных вопросов бизнеса. Собеседник должен ясно увидеть, в чем была цель... Читать далее