Нужна или не нужна CRM-система – зависит от особенностей вашего бизнеса. Например, если у вас небольшая компания, незначительное количество клиентов или вы работаете на случайную аудиторию, то, скорее всего, она вам не понадобится.
Вообще, в этих случаях лучше заменить полноценную CRM-систему на какой-нибудь примитивный аналог. Например, в сфере услуг распространены... Читать далее