ОтвечаетАнтон Антонов
Здравствуйте!
На примере CRM-системы "Простой бизнес" приведем неполный перечень того, чем CRM может помочь Вашему бизнесу:
• Навести порядок в клиентской базе.
• «Помнить» всё о каждом из клиентов.
• Фиксировать все звонки и своевременно их обрабатывать.
• Анализировать воронку продаж.
• Проводить сквозную аналитику бизнеса и экономить на рекламе.
Загляните к нам на сайт, чтобы узнать больше: https://www.prostoy.ru/upravlenie-vzaimootnoshenijami-s-klientami-crm-sistemy
Digital-агентство Soldi Marketing 👌 с помощью многоканального интернет-продвижения... · 3 авг 2020 · soldimarketing.ru
ОтвечаетВасилий Асеев
YouTube канал Soldi Marketing 🎥 Снимаем полезные видео для вас😉
Перейти на youtube.com/c/SoldiMarketing
1 эксперт согласен
Василий, спасибо Вам огромное за такой подробный ответ!
Нужна или не нужна CRM-система – зависит от особенностей вашего бизнеса. Например, если у вас небольшая компания, незначительное количество клиентов или вы работаете на случайную аудиторию, то, скорее всего, она вам не понадобится.
Вообще, в этих случаях лучше заменить полноценную CRM-систему на какой-нибудь примитивный аналог. Например, в сфере услуг распространены... Читать далее
ОтвечаетОльга Разина
Здравствуйте!
В дополнение к имеющимся ответам отметим, что в CRM-системах автоматизировано все, что в принципе можно автоматизировать в продажах. Это снижает затраты ресурсов на рутинные операции, в результате у менеджеров освобождается время на взаимодействие с клиентами.
Также с помощью CRM снижается процент ошибок (звонки не тем клиентам, повторные звонки, звонок... Читать далееСервисы для маркетологов. 2000+ инструментов, 20000+ отзывов экспертов, кейсы и рейтинги... · 18 нояб 2020 · otzyvmarketing.ru
ОтвечаетАнастасия Савельева
Во-первых, давайте рассмотрим, что такое CRM-система. CRM – это система (обычно – программный или облачный комплекс), с помощью которой сотрудники компании могут упорядочить всю имеющуюся информацию о клиентах и сделках.
В ней хранится история взаимодействия с заказчиками (все e-mail, записи звонков, сообщения в мессенджерах и пр.), внутри вы можете ставить задачи... Читать далееСпециалист в области использования бюджетных, но функциональных инструментов для бизнеса... · 27 апр 2022
А почему только бизнесу? Вот об этом и поговорим… Ну то есть я поговорю, а вы можете прокомментировать:)
Начнем с того что записная книжка или таблица Excel, если вы записываете в ней не только контакты партнеров, но и информацию по договорам, встречам и переговорам, это уже CRM-система. Но только при условии что записи которые вы делаете систематизированы.
У меня был... Читать далее
3 эксперта согласны
Павел Морской
30 апреля 2022подтверждает
По сути, верно, доступно.
С 2014 года занимаюсь систематизацией. Настойкой орг структур на основе Бизнес процессов.... · 22 нояб 2021
Все говорят и предлагают.
НО есть ли у вас отдел продаж, и какие у вас боли и задачи работая с ними, нужно от этих моментов основываться.
А потом уже принимать решение что и как.
Пример пришел к нам хочу ЦРМ....мы ...а давайте посмотрим ваши процессы....выяснили что им до ЦРМ далеко....предложили и показали Эксель...там сотрудникам нужно пол года чтобы в эксель... Читать далее
ОтвечаетГК "Экволс"
Вообще, самое примитивное, это понимание CJM (путь клиента), воронки продаж (чтобы понять, на каком этапе происходит отток, а возможно, у каждого вашего сотрудника происходит отвал клиентов на разных этапах - тогда с каждым можно проработать отдельные этапы работы с клиентами), ну и самое главное, петлю возврата (вторичные продажи).
Самое главное, создать простые и... Читать далее