Архитектор бизнес процессов, разработчик программного обеспечения для бизнеса. · 20 окт 2021 · cassoft.info
ПЛЮСЫ ВНЕДРЕНИЯ CRM ДЛЯ РУКОВОДИТЕЛЯ
- Систематизация всех баз клиентов в одну.
- 👍Защита данных организации от копирования.
- 👍Повышение прозрачности взаимодействия с клиентами компании.
- 👍Увеличение конверсии сотрудников отдела продаж.
- 👍Возможность планировать и ставить задачи.
- 👍Полный контроль действий над результатами и объемами продаж.
- 👍Планирование выручки.
- 👍Аналитическая отчетность.
- 👍Подробный анализ всей истории общения компании с клиентами на основе звонков, встреч, общений в чатах.
- 👍Планирование активности и эффективности маркетинговой стратегии.Все эти плюсы может получить каждый руководитель, внедряющий CRM для своего бизнеса. Эффект внедрения часто не достигается при отсутствии вовлечения руководителя в процесс внедрения. Если подчиненные видят, что руководитель не принимает участие, скорее всего внедрение пройдет на формальном уровне и польза от работы в CRM будет минимальной, тело не пойдет туда, куда не пошел разум.Второй немало важный фактор успешного внедрения, простота настройки CRM системы и возможность получение квалифицированной помощи на моменте ее внедрения. Быстрая реакция службы Тех.поддержки и наличие расширенной справочной системы, может значительно ускорить процесс освоение сотрудниками CRM системы.
На текущий момент в России менее 20% компаний используют в своей работе CRM системы, но эта цифра растет с каждым годом и скоро работа с CRM системой станет правилом ведения бизнеса, процесс чем то схож на процесс перехода в свое время с бумажных журналов-счетов при бухгалтерском учете на специализированные программы, Тогда составление сальдовой ведомости и баланса требовало участия нескольких сотрудников бухгалтерии и занимало много времени, сейчас сальдовая ведомость формируется за считанные секунды и воспринимается как норма. Поэтому чем раньше компания начнет внедрение у себя CRM системы, тем легче будет переход на нее. Конечно нужно учесть два фактора описанные выше, немало компаний которые вроде как начинали внедрять у себя CRM систему, но так и не внедрили ее. Правильный выбор CRM и партнера для внедрения залог успеха.
С Андреем ранее сотрудничали!
Angel Consulting
Построение и Управление Отделами продаж и смежными Отделами... Читать дальше
Digital-агентство Soldi Marketing 👌 с помощью многоканального интернет-продвижения... · 12 мая 2021 · soldimarketing.ru
ОтвечаетАлександра Лукьянова
Здравствуйте!
Да, для большинства компаний польза определённо есть. О ней подробнее расскажу ниже.
> Если клиентов много, то вести их в Excel, Google таблицах или блокноте неудобно и неэффективно.
Какие плюсы может дать CRM?
- Снизится количество ошибок. За счёт того, что система напоминает о клиентах, никому не забудут перезвонить или выставить счёт. А значит... Читать далееYouTube канал Soldi Marketing 🎥 Снимаем полезные видео для вас😉
Перейти на youtube.com/c/SoldiMarketing
5 экспертов согласны
Игорь Васильев
26 июня 2021подтверждает
В ответе перечислены все преимущества внедрения CRM.
Процедура внедрения CRM системы довольно затратна по человекочасам и в каких-то случаях по деньгам.
Стоит рассматривать её как инвестиции в бизнес и маркетинг. Поэтому прежде всего следует оценить отдачу от вложенного. CRM нужен там, где коммуникации с базой клиентов нельзя автоматизировать или машинная автоматизация значительно уступает ведению клиентов сотрудниками... Читать далее
Эффективность внедрения CRM зависит от количества ресурсов необходимых на внедрение и результатов извлекаемых компанией от использования данной системы. Условно говоря владельцу трех киосков нет смысла внедрять решения где лицензия на одно рабочее место несколько тысяч евро в год потому что это никогда не окупится.
А если в целом, то если компания может получить рост... Читать далее
Добрый день!
Это хороший, вопрос, но, кажется, что мы начинаем вопрос не с того места. Введения инструмента это прежде всего ответ на вопрос: «А как это лучше всего поможет компании?».
Например, если менеджеры по продажам ведут записи о клиентах в своих записных книжках, листочках на столе или в собственных программах, а руководство хочет видеть предположительный... Читать далее
Доброе утро.
Вопрос нужно переформулировать какая цель у нас в компании и какие задачи?
СРМ это инструмент.
К... Читать дальше
Реальная польза от внедрения crm системы есть. Грамотно настроенная crm позволяет наладить работу отдела продаж, контролировать исполнение обязательств перед клиентами, ставить задачи и фиксировать их не "на словах".
Разберём момент пользы для отдела продаж. Crm позволяет строить воронку продаж в зависимости от прохождения клиентом разных этапов воронки, соответственно... Читать далее
Мы внедряли amoCRM различным компаниям от IT курсов до металлургических заводов. Реальная польза есть и сейчас расскажу в чем, на примере внедрения amo в клинику пластического хирурга "Доктор Локтионов"
Какие были проблемы?
- Хаотичная работа с клиентами. Так как не было единой системы, менеджер не мог точно знать, что ему необходимо сделать с тем или иным клиентом на... Читать далее
Для крупных и средних компаний польза однозначно есть, так как вести клиентскую базу вручную с помощью, например, Гугл Таблиц или Excel практически невозможно.
Вот в чём польза CRM для бизнеса:
- Уменьшение количества ошибок. Не нужно вручную рассылать уведомления или заполнять клиентскую базу. Эти функции выполняет система, а значит, исключены опечатки и прочие... Читать далее
Как предприниматель и маркетолог могу сказать, что без учета данных: трафик, клики, стоимость лида, средний чек, маржинальность, ROI, ROMI (рентабельность маркетинга в целом), LTV (жизненный цикл клиента) и ряда других показателей сложно управлять эффективностью маркетинговых кампаний да и бизнеса в целом.
Пусть это будет простейшая CRM, где видны эти показатели уже... Читать далее
ОтвечаетОльга Разина
Здравствуйте!
Польза от внедрения CRM в компании есть, так как система позволяет автоматизировать, ускорить и повысить эффективность бизнес-процессов.
В дополнение к описанию возможностей CRM в других ответах отметим, что польза будет в том случае, если система используется, а не просто куплена и настроена. В противном случае затраты на внедрение могут не окупиться.
1 эксперт согласен
Максим Лебедев
14 апреля 2022подтверждает
Полностью согласен. Дополню, что правильно автоматизированная работа в CRM при интеграции дополнительных настроек... Читать дальше