Оценку выставляют по итогам проверки всех принципов юзабилити: контент, функционал, кроссбраузерность, навигация, дизайн. Расскажу немного подробнее о каждом.
Контент. Информация и тексты, которые размещаются на сайте - основной смысл. Тексты должны быть максимально читабельны и понятны. Если у пользователя возникнут трудности в чтении, понимании, то скорее всего он покинет сайт раньше, чем вы бы этого хотели.
Функционал. Ошибки, недочёты и лишние элементы будут всегда всплывать. Важно вовремя на них реагировать и замечать. Чем быстрее вы будете избавляться от ненужных функций и добавлять те, что требует пользователь, тем меньше вероятности потерять клиента.
Кроссбраузерность. Ваш сайт должен отображаться и работать во всех популярных браузерах одинаково хорошо. Проверить можно самостоятельно, открыв сайт во всех браузерах.
Навигация. Пользователь всегда должен понимать, как вернутсья на главную страницу, как перейти в корзину, как вернуться на предыдущую страницу и так далее. Вся навигация должна быть заранее продумана от и до.
Дизайн. Важно помнить, что дизайн лишь приятное дополнение к сайту, а не наоборот. С ним главное не переборщить. Сейчас растёт популярность на минимализм во всём, в том числе и на сайты.
Смотря какой уровень оценки требуется, какой отчет готовите. На любительском уровне надо смотреть на общее восприятие сайта, то есть насколько вам приятно быть на сайте. Далее - удобство. Как быстро смогли найти товар, услугу или ответ. В совокупности этого можно сделать оценочное суждение о юзабилити сайта.
Оценку проводят по нескольким компонентам: Навигация, Функционал, Кроссбраузерность, Дизайн, Контент. Нужно оценить каждый в отдельности и все в совокупности.
Оценка происходит по многим критериям, если нужна поверхностная оценка юзабилити сайта, то будет достаточно самому оценить, путем оценивая удобства сайта.
Также существует глубокое оценивание сайта, благодаря различным опросам, количеству посещений, бесплатным интернет-сервисам Яндекс.Метрика или Google.Analytics, наличию ссылку в логотипе, контактной информации.