Есть целый список товаров, которые не подлежат возврату и он утвержден на законодательном уровне. В статье https://glavny-yurist.ru/perechen-tovarov-ne-podlezhashhih-vozvratu-i-obmenu-po-zakonu-rf.html есть перечень.
Как несколько вариантов:
Продовольственные товары
К продовольственным товарам относят продукцию растительного и мясного происхождения, а также смешанного типа. Крупы, кондитерские изделия, макароны, мясо, фарш, маргарин и другие продукты надлежащего качества вернуть в магазин не получится. Продавец отказывает покупателю на законных основаниях в следующих случаях: срок годности не истек; продукты нормального качества; форма и содержание изделия не нарушены; продукты соответствуют ГОСТу и ТУ.
А массажное кресло это к чему относить?